Как создать эффективную контент-стратегию: с чего начать

Сегодня контент — один из самых главных инструментов интернет-маркетинга, с помощью которого можно добиться абсолютно любых целей: привлечения пользователей на сайт, конвертации их в клиентов, повышения узнаваемости вашего бренда и т. д.

Начинать всегда непросто, а кроме того, старт должен быть максимально удачным, чтобы ваши силы не пропали даром. Для того, чтобы успех был системным, вам не обойтись без контент-стратегии, которая четко даст понять, что, для чего и в каком именно порядке нужно делать. При этом, какую бы бизнес-нишу вы ни заняли, алгоритм создания качественной контент-стратегии остается неизменным. Поделимся с вами чек-листом для создания идеальной контент-стратегии!

Важный момент! Некоторые начинающие маркетологи иногда путают такие понятия, как контент-стратегия и контент-план. Внесем небольшую ясность:

  • Контент-план — это график выхода публикаций с заранее утвержденными текстами, изображениями и т. д. Его цель — регулярное добавление контента в социальные сети или на сайт.
  • Контент-стратегия — это план развития вашего присутствия в online-пространстве: на сайте, в соцсетях, на сторонних площадках, в лентах новостей и т. д. Стратегия должна учитывать:
     — кто ваша целевая аудитория, какие у нее проблемы, как ваш продукт может их решить;
     — какие темы для обсуждений будут интересны вашим потенциальным клиентам;
     — как часто они готовы потреблять ваш контент;
     — в чем уникальность вашего бренда и как вы можете ее донести до аудитории;
     — какие бизнес-задачи будет решать ваш контент и т. д.

В общем, контент-стратегия поможет вам собрать своеобразный roadmap для вашего бизнеса в сети, поэтому пренебрегать ее созданием точно не стоит!

Сформулируйте и поставьте цели

До того, как вы приступите непосредственно к созданию контента, необходимо понять, для чего именно вы будете это делать, какова будет итоговая цель вашего постинга.

Какие могут быть цели?

  • Привлечение на сайт новых пользователей;
  • Увеличение клиентской базы;
  • Повышение узнаваемости бренда компании;
  • Рост продаж (как в моменте, так и в долгосрочной перспективе);
  • Формирование определенного имиджа компании;
  • Увеличение лояльности целевой аудитории и т. д.
Пример привлечения клиентов в аккаунте магазина дизайнерской мебели, света и декора
Пример привлечения клиентов в аккаунте магазина дизайнерской мебели, света и декора

Можно, конечно, поставить себе все из вышеперечисленных целей, если у вас есть большой штат первоклассных специалистов, но если ваши ресурсы ограничены, рекомендуем взять «на карандаш» не более двух-трех направлений работы.

При этом постарайтесь сделать цель максимально конкретной и привязанной к четким показателям, цифрам и датам. Например, не просто «увеличить количество переходов на сайт», а «увеличить количество переходов на сайт на 25% в течение полугода».

Узнайте тех, для кого вы пишете

Для кого вы будете наполнять ваши ресурсы контентом? Кто будет его читать? Что это за люди? Чем они живут? Каковы их потребности, «боли», и какие из них поможет закрыть ваш продукт? Ответы на эти вопросы помогут вам выбрать необходимые тип и тональность контента, которые наверняка добьются своей цели.

Как лучше всего получить нужную информацию? Есть десятки проверенных способов: создайте тематическую анкету на сайте, опросите ваших сотрудников отдела продаж, проведите социологическое исследование, посмотрите Вебвизор в Яндекс.Метрике — выбирайте тот вариант, который будет для вас максимально удобным и репрезентативным.

Оцените доступные ресурсы

Трезво оцените свои возможности и правильно выберите необходимые каналы и ресурсы, в которых вы будете выкладывать контент, опираясь на возможности SMM-специалиста и целевую аудиторию. К примеру, если ваш продукт ориентирован на людей 35+, нет смысла запускать канал для их привлечения в TikTok — это соцсеть для более молодого сегмента. Также не стоит оформлять канал на YouTube, если у вас нет возможности регулярно постить туда видеоролики, которые были бы действительно интересны.

Канал бизнесмена, который регулярно делится своим опытом по открытию собственной пекарни
Канал бизнесмена, который регулярно делится своим опытом по открытию собственной пекарни
Примечательно, что его ролики интересны не только тем, кто работает с ним в одной нише, но и простым пользователям YouTube. Каждое видео традиционно собирает множество комментариев
Примечательно, что его ролики интересны не только тем, кто работает с ним в одной нише, но и простым пользователям YouTube. Каждое видео традиционно собирает множество комментариев
 
 
 

Что касается непосредственно текстов, то вы можете либо заниматься ими самостоятельно, либо привлечь авторов на аутсорс. С дизайнерами, верстальщиками, программистами тоже можно общаться и привлекать их к работе только при наличии конкретных задач.

Проведите аудит сайта и соцсетей

Прежде чем окончательно приступить к работе, разберитесь с тем, что вы уже имеете на руках. Такой предварительный анализ позволит вам сэкономить время и деньги. Посмотрите, каких статей и постов уже достаточно, а по каким темам необходимо создать контент. Пересмотрите рубрикатор вашего блога: возможно, что по одному и тому же тегу у вас находятся совершенно разные по наполнению статьи. Проанализируйте, какие из тематик постов приносят вам наибольший трафик на сайт, чтобы впоследствии работать именно с ними. Подумайте, на какой контент вам стоит сделать больший упор: текстовый или визуальный.

Определитесь с типами публикуемого контента

Контент различного типа не только привлекает внимание аудитории, но и расширяет ее, поскольку какие-то пользователи ориентированы на прочтение коротких новостей и заметок, а кто-то готов потратить свое время на долгие видеообзоры и лонгриды.

Идеи для контента также стоит подвергнуть качественной переработке: подумайте, что уже хорошо работает у вас, а что можно попробовать для привлечения дополнительного трафика: статьи-инструкции, чек-листы, сравнения двух и более продуктов между собой (как внутри вашего производства, так и продуктов конкурентов) и т. д.

Составьте контент-план Обсудите с коллегами, как часто на ваших ресурсах будет выходит контент, по какому графику, кто будет ответственен за коммуникацию с подписчиками, как часто будут выкладываться stories и другие «однодневные» материалы и т. д. Чем четче будет график, тем проще вам будет отследить работу SMM-щика и вовремя скорректировать ее. Для начала будет вполне достаточно использовать простую табличку в Excel/Google Docs, в которой вы сможете указать каналы публикации, даты и время их выхода, а также тезисы постов и статей. Делайте ставку на качество и регулярность, и рост виральности контента не заставит себя ждать!

Вариант начального контент-плана для частной образовательной организации
Вариант начального контент-плана для частной образовательной организации

Перефразируя Джона Леннона, завершим статью новым афоризмом: «Время, потраченное на создание контент-стратегии, не считается потерянным». Она позволит вам отслеживать эффект от каждой публикации, оперативно вносить изменения в контент-план, отмечать переходы на сайт и движение продаж.

Как вы считаете: что еще необходимо учитывать при создании контент-стратегии?


Понравилась статья?
Ставь лайк!
2
34