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Was ist das? Assoziierte Konversionen im Marketing — Postmypost

Assoziierte Konversionen

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Was sind assoziierte Conversions

Assoziierte Conversions (AC) sind Zwischenbesuche auf einer Website, die über verschiedene Verkehrskanäle stattfinden. Sie führen nicht zu einer Hauptconversion, wie einem Kauf, einer Anfrage oder einem Anruf, spielen jedoch eine wichtige Rolle im Entscheidungsprozess des Kunden. Beispielsweise kann ein Benutzer über einen Link aus einem E-Mail-Newsletter auf die Website gelangen, jedoch keinen Kauf tätigen. Wenn er später jedoch über eine Suchmaschine auf die Website zurückkehrt und den Kauf abschließt, wird der Besuch aus dem E-Mail-Newsletter als assoziierte Conversion erfasst.

Ein anderes Szenario umfasst die Situation, in der ein Benutzer gezielte Werbung in sozialen Netzwerken sieht, auf die Website geht, die Produkte studiert, aber nicht kauft. Später trifft er auf eine kontextuelle Werbung, die ihn an die angesehenen Produkte erinnert. Wenn er die Website erneut besucht, die Bewertungen studiert und dann über die Suchmaschine kauft, werden die Besuche aus den Werbequellen als assoziierte Conversions gewertet, während die Suchmaschine die Quelle der Hauptconversion darstellt.

Bedeutung von assoziierten Conversions im Verkaufstrichter

Die Situation, in der ein Kunde bei seinem ersten Besuch eine Hauptconversion tätigt, ist ideal, aber in der Praxis eher selten. In der Regel benötigen Benutzer mehrere Berührungspunkte mit der Marke, um eine endgültige Entscheidung zu treffen, insbesondere wenn es sich um Produkte mit langen Verkaufszyklen handelt, wie Haushaltsgeräte oder Immobilien. In solchen Fällen recherchieren die Kunden sorgfältig die Angebote, vergleichen Preise und lesen Bewertungen.

Während die Benutzer das Produkt häufig erkunden, können sie die Website des Unternehmens über verschiedene Kanäle erreichen: Werbung, soziale Netzwerke, Retargeting, E-Mail-Newsletter und Medienartikel. Obwohl nicht alle diese Besuche zu einer Hauptconversion führen, hat jeder von ihnen seine Bedeutung und beeinflusst die endgültige Entscheidung des Kunden. Daher ist es wichtig zu berücksichtigen, welche Verkehrskanäle zur Kaufentscheidung beigetragen haben und welche Zwischensteps der Kunde durchlaufen hat.

Warum assoziierte Conversions analysieren

Die Analyse assoziierter Conversions ermöglicht ein besseres Verständnis des Verhaltens der Kunden auf dem Weg zum Kauf. Sie liefert Informationen darüber, über welche Quellen die Kunden auf die Website gelangen, wie viele Berührungspunkte sie vor der Hauptconversion haben und welcher Kanal entscheidend wird. Dies ist notwendig für ein tiefes Verständnis der Zielgruppe: Woher erfahren die Menschen von den Produkten und Dienstleistungen, was treibt sie zum Kauf und wie viel Zeit investieren sie in die Entscheidungsfindung.

Die Analyse von AC hilft auch bei der Bewertung der Effektivität von Werbekampagnen und der richtigen Budgetverteilung. Im Online-Marketing ist es wichtig, dass alle Werbetools im Zusammenspiel funktionieren. Das Ignorieren von assoziierten Conversions kann zu einer falschen Budgetverteilung und einer verringerten Gesamtwirksamkeit des Marketings führen. Beispielsweise kann das Deaktivieren von Suchmaschinenwerbung, weil sie nicht zu Conversions führt, langfristig negative Auswirkungen auf den Verkauf haben.

Wie man assoziierte Conversions findet

Um die umfassendsten Daten zu assoziierten Conversions zu erhalten, wird empfohlen, den Dienst Google Analytics zu nutzen. Dieses Tool ermöglicht es, die Quellen der Besuche, die Reihenfolge der Besuche und die Berührungspunkte mit der Website, die zur Conversion führten, zu verfolgen. Angesichts der in Russland geltenden Einschränkungen sollte jedoch auch eine Alternative wie „Yandex Metrica“ in Betracht gezogen werden. Dieser Dienst bietet Statistiken zu den Verkehrskanälen und ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Kanäle.

In „Yandex Metrica“ können Daten zum Verkehr abgerufen werden, einschließlich der Anzahl der Zielaktionen über einen bestimmten Zeitraum, was hilft zu bewerten, über welche Kanäle die Kunden Käufe tätigen. Die Berichte zu den Verkehrskanälen helfen zu verstehen, wie verschiedene Kanäle den Geschäftserfolg beeinflussen.

Attributionsmodelle und ihre Verbindung zu assoziierten Conversions

Bei der Arbeit mit assoziierten Conversions ist es wichtig, die Attributionsmodelle zu berücksichtigen, die bestimmen, wie der Webanalysedienst den Wert zwischen verschiedenen Verkehrskanälen und Berührungspunkten verteilt. In „Yandex Metrica“ werden verschiedene Modelle angewendet: erster Besuch, letzter Besuch und letzter signifikanter Besuch. Jedes Modell erfasst auf seine Weise die Interaktionsgeschichte des Benutzers mit der Website und hilft zu verstehen, welche Quellen zur Conversion geführt haben.

Durch die Anpassung der Attributionsmodelle können wertvolle Informationen über den Kundenweg gewonnen werden, um herauszufinden, welche Kanäle am effektivsten sind und die Marketingstrategie für bessere Ergebnisse zu optimieren. Zum Beispiel ermöglicht das Modell „Erster Besuch“ zu erkennen, woher die Benutzer von dem Unternehmen erfahren haben, während das Modell „Letzter signifikanter Besuch“ hilft festzustellen, welcher Kanal entscheidend vor dem Kauf war.

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