Büroforschung

Inhalt

• Einführung
• Ziele von Sekundärforschung
• Vor- und Nachteile der Sekundärforschung
• Datenquellen für Sekundärforschung
• Methoden der Sekundärforschung

Einführung

Sekundärforschung ist der Prozess des Sammelns und Analysierens bereits vorhandener Daten, der darauf abzielt, spezifische Marketingziele zu erreichen. Diese Forschung wird im Büro durchgeführt, was das Fehlen eines direkten Kontakts mit der Zielgruppe und die Sammlung primärer Daten bedeutet. In diesem Kontext ist eine der verfügbaren und kostenlosen Informationsquellen das Statistische Bundesamt.

Das Gegenteil von Sekundärforschung sind Primärforschungen, die direkte Interaktion mit dem Forschungsobjekt umfassen – Interviews, Umfragen und Fokusgruppen. In solchen Fällen sammeln Marketer primäre Daten, die dann analysiert werden, um die Forschungsziele zu erreichen.

Sekundärforschung hingegen basiert auf sekundären Daten, die bereits für andere Zwecke gesammelt wurden. Dies können Ergebnisse früherer statistischer Erhebungen oder Daten aus CRM-Systemen sein. Beispielsweise kann die Analyse von Webdaten mithilfe von „Yandex.Metrica“ ebenfalls als Sekundärforschung betrachtet werden.

Ziele von Sekundärforschung

Die Organisation von Sekundärforschung ist relativ einfach und erfordert keine erheblichen Kosten. Für die Durchführung ist es nicht notwendig, Auftragnehmer einzustellen, Fragebögen zu drucken oder Interviewer zu suchen und auszubilden. Es muss lediglich das Ziel festgelegt, die benötigten Informationen gefunden und verarbeitet werden. Insbesondere wird Sekundärforschung häufig für folgende Aufgaben verwendet:

• Analyse der Wettbewerber und deren Präsenz im Markt;
• Marktforschung und deren Volumen;
• Bestimmung der Merkmale einer bestimmten Gruppe von Personen, z.B. die in einer bestimmten Region lebenden;
• Analyse der Preispolitik auf dem Markt;
• Untersuchung von Veröffentlichungen in den Medien über das Unternehmen oder die Person.

In einigen Fällen kann die Sekundäranalyse als vorbereitender Schritt für ein umfassenderes Marketingprojekt dienen. Die im Rahmen der Sekundärforschung gewonnenen Ergebnisse helfen Marketern, Hypothesen für nachfolgende Primärforschungen zu formulieren.

Vor- und Nachteile der Sekundärforschung

Sekundärforschung hat eine Reihe von erheblichen Vorteilen:

• Wirtschaftlichkeit: Für die Durchführung sind keine Auftragnehmer oder Mietkosten für Ausrüstung erforderlich;
• Zugänglichkeit: Im Internet sind zahlreiche Studien und Daten verfügbar, einschließlich staatlicher Statistiken und Rankings;
• Universalität: Sekundärforschung kann von Unternehmen jeder Größe und in verschiedenen Nischen genutzt werden, Hauptsache, die benötigten Informationen werden gefunden.

Es gibt jedoch auch ernsthafte Nachteile:

• Fertige Daten: Die gesammelten Informationen entsprechen möglicherweise nicht den aktuellen Anforderungen des Forschers und können fehlerhaft sein;
• Begrenzte Möglichkeiten: Oft ist es für eine tiefgehende Analyse der Zielgruppe erforderlich, Primärforschung durchzuführen.

Datenquellen für Sekundärforschung

Datenquellen für Sekundärforschung lassen sich in interne und externe unterteilen:

• Interne: Buchhaltungsdaten, Kundenstammdaten, Berichte und Daten aus CRM-Systemen. Diese Daten helfen, die Zielgruppe zu bewerten, Budgets zu erstellen und Prognosen zu erstellen;
• Externe: Dazu gehören Daten aus staatlichen Statistiken, Veröffentlichungen in den Medien, gesetzliche Regelungen und fertige Marketingstudien.

Beispielsweise ermöglicht die Plattform „Mein Export“ die schnelle und kostenlose Erstellung eines analytischen Berichts über den Export von Waren, obwohl die Aktualisierung der Daten dort eingestellt wurde. Hier sind einige Ressourcen, die nützlich sein können, um Daten zu finden:

• Daten von Rosstat, der Zentralbank und EMISS;
• Fertige Studien von RBC, Tinkoff Data und BusinesStat;
• Meinungsumfragen von FOM und WCIOM;
• Analytische Projekte über Verbraucherpräferenzen von den Zentren „NAFI“ und Romir;
• Daten zu Suchanfragen aus „Yandex.Wordstat“ und Google Trends.

Methoden der Sekundärforschung

In der Sekundärforschung werden verschiedene Methoden angewendet, darunter:

• Statistische Methoden: Sie werden verwendet, um Muster in großen Datenmengen zu identifizieren, Hypothesen zu überprüfen und signifikante Schlussfolgerungen zu ziehen. Beispielsweise kann ein Immobilienmakler den Marktwert einer Wohnung bestimmen, indem er Statistiken zu ähnlichen Angeboten analysiert;
• Marketinganalyse: Dazu gehören SWOT-Analyse, PEST-Analyse und Porters Five Forces-Analyse, die helfen, Wettbewerber und das wirtschaftliche Umfeld zu untersuchen;
• Fallstudien: Die Analyse bereits bestehender Fälle, die Unternehmern hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen;
• Inhaltsanalyse: Die Untersuchung der Inhalte von Medien zur Verständnis der Markenwahrnehmung und der öffentlichen Meinung über das Unternehmen.

Diese Methoden ermöglichen es, wertvolle Informationen zu gewinnen und Schlussfolgerungen zu ziehen, die für weitere Marketinganalysen und Entscheidungsfindungen verwendet werden können.