Inhalt
- Was ist der Absendername?
- Warum ist der Absendername wichtig?
- Welche Informationen werden im Absendernamen angegeben?
- Wie sollte der Absendername sein?
- Wie ändert man die Absenderunterschrift in SMS-Newsletter?
Was ist der Absendername?
Der Absendername ist der Name, unter dem der Nutzer E-Mails oder SMS-Nachrichten erhält. Dieser Name hilft dem Empfänger zu verstehen, wer genau die Nachricht gesendet hat und vermittelt somit einen ersten Eindruck vom Inhalt.
Warum ist der Absendername wichtig?
Ein klarer und verständlicher Absendername in SMS oder E-Mail erfüllt mehrere wichtige Funktionen:
- Identifikation des Unternehmens: Der Empfänger sieht sofort, von wem die Nachricht stammt. Wenn das Unternehmen mehrere Bereiche hat, hilft der Absendername, die Quelle der Nachricht zu konkretisieren. Zum Beispiel hat „Yandex“ viele Produkte, und der Absendername gibt immer an, von welchem Dienst die Nachricht stammt.
- Verbesserung der Wiedererkennbarkeit: Wenn Nutzer regelmäßig E-Mails von demselben Absender erhalten, beginnen sie, die Marke zu merken und leichter unter anderen zu erkennen.
- Vertrauensbildung: Wenn der Absendername klar und bekannt ist, fühlt sich der Leser beim Erhalt des Inhalts sicherer. Eine solche Nachricht wird mit geringerer Wahrscheinlichkeit als Spam eingestuft. Darüber hinaus hilft es, wenn das Unternehmen E-Mails im Namen eines bestimmten Mitarbeiters versendet, engere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen und das Vertrauen zu stärken.
Welche Informationen werden im Absendernamen angegeben?
Bei der Auswahl des Absendernamens werden häufig die folgenden Optionen verwendet:
- Unternehmensname: Dies ist der häufigste und allgemeinste Ansatz. Er eignet sich sowohl für die erste Kommunikation mit dem Abonnenten als auch für die weitere Kommunikation.
- Name des Mitarbeiters: Diese Option ist geeignet, wenn der Mitarbeiter eine starke persönliche Marke hat. Die Person sollte dem Leser bekannt sein. Zum Beispiel verwendet Schamil Ahmadulin, Autor von Büchern und Inhaber einer Bildungsplattform, seine persönliche Marke zur Förderung von Produkten.
- Kombination von Name + Marke: Unternehmen verwenden manchmal solche Kombinationen, indem sie E-Mails im Namen verschiedener Mitarbeiter mit Angabe des Unternehmens versenden. Zum Beispiel erzählt Sergey aus der Tierklinik „Haustier“ von Neuheiten im Zoofachhandel, während Dr. Anna zu prophylaktischen Impfungen einlädt. Dies hilft, den Inhalt zu differenzieren und die Kunden mit dem Team bekannt zu machen.
Wie sollte der Absendername sein?
Der Absendername sollte bestimmten Kriterien entsprechen:
- Einzigartigkeit: Der Absendername sollte einprägsam und einzigartig sein. Es wird empfohlen, den Unternehmensnamen oder die Marke zu verwenden.
- Vermeidung von Spam: Man sollte keine Phrasen wie „Gewinne einen Preis“ oder „Bonus hier“ verwenden. Dies könnte nicht nur Abonnenten abstoßen, sondern auch das Risiko einer Blockierung der Domain erhöhen.
- Kürze: Die optimale Begrenzung liegt bei 1-2 Wörtern und nicht mehr als 20 Zeichen. Ein solcher Name ist sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten gut lesbar.
Wenn Sie den Namen eines Mitarbeiters verwenden, wird empfohlen, das Logo des Unternehmens hochzuladen und dessen Namen für den Absender anzugeben. Andernfalls könnte die E-Mail wie Spam aussehen. Zum Beispiel können E-Mails von einer Bildungsplattform für Kinder von verschiedenen Mitarbeitern ohne Angabe der Marke gesendet werden, was bei den Abonnenten Verwirrung stiften kann.
Wie ändert man die Absenderunterschrift in SMS-Newsletter?
Um sicherzustellen, dass die Empfänger anstelle der Telefonnummer den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke sehen, ist es wichtig, spezielle Dienste für den Versand von SMS zu nutzen. Mobilfunkanbieter bieten ebenfalls Dienstleistungen zur Anpassung der Telefonnummernsignatur an. Der Dienst Unisender beispielsweise bietet Möglichkeiten für SMS- und E-Mail-Newsletter und ermöglicht es Ihnen, die Verbindung zu Ihrem Publikum zu stärken.
