Inhalt
- Was ist die Zielgruppe?
- Warum die Zielgruppe bestimmen?
- Arten der Zielgruppe
- Warum die Zielgruppe segmentieren?
- Entwicklung einer Produktkarte
Was ist die Zielgruppe?
Die Zielgruppe (ZG) ist eine Gruppe von Menschen, die Interesse an Ihrem Produkt zeigen. Vertreter dieser Gruppe können ein oder mehrere gemeinsame Merkmale haben, wie Geschlecht, Alter, Familienstand, Wohnort, Beruf oder Hobbys. Die Bestimmung der Zielgruppe ist ein entscheidender Schritt für Marketer, da sich alle Werbekampagnen an diese Gruppe richten. Alle Angebote, Trigger und visuellen Darstellungen werden unter Berücksichtigung der Interessen und Bedürfnisse der spezifischen Zielgruppe erstellt.
Zum Beispiel umfasst die Zielgruppe der Tinkoff ALL Airlines Karte erfolgreiche Geschäftsleute und Reisende, die häufig fliegen. Hauptfigur des Werbespots ist Oleg Tinkov, der das Porträt dieser Zielgruppe symbolisiert. Die Hauptbotschaft besteht in der Möglichkeit der Wahl, dem Komfort und dem VIP-Service. Gleichzeitig zielt die Werbung für die Karten „Periskop — Alfa-Bank“ auf gewöhnliche Familien ab, die häufig in Geschäften einkaufen, was durch die Bilder typischer Vertreter dieser ZG unterstrichen wird.
Warum die Zielgruppe bestimmen?
Jede Werbekampagne, das Design einer Social-Media-Gruppe, das Design eines Banners und das Schreiben eines Posts beginnen mit der Frage: Für wen wird das gemacht? Idealerweise sollte diese Frage bereits in den frühen Phasen, noch in der Gründungsphase des Unternehmens, gestellt werden. Das Verständnis der eigenen Zielgruppe ist von entscheidender Bedeutung: Wenn Sie nicht genügend Kunden gewinnen können, könnte es sinnvoll sein, das Konzept des Projekts zu überdenken.
Zum Beispiel kann die Eröffnung eines Monokaffees, das sich auf den Verkauf von BBQ-Schweinerippchen spezialisiert, unrentabel sein, wenn in dieser Stadt viele Muslime leben. Ein falsches Verständnis der Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe kann zu einem Misserfolg auf dem Markt, erheblichen Marketingkosten und niedrigen finanziellen Erträgen führen. Durch das Studieren der Zielgruppe können Sie:
- Ihre Kunden besser verstehen, indem Sie deren grundlegende Merkmale identifizieren: Geschlecht, Alter, Familienstand und Einkommensniveau.
- Über die Probleme und Wünsche der Verbraucher erfahren, um Lösungen anzubieten. Zum Beispiel könnten Mütter in Elternzeit an Sport interessiert sein, haben aber das Problem, ihr Kind unterzubringen.
- Wichtige Produktmerkmale bestimmen, die für die Kunden von Interesse sind, sei es Preis, Geschmack oder Umweltfreundlichkeit.
- Geeignete Kommunikationskanäle für Ihr Zielsegment auswählen und ineffektive Plattformen vermeiden.
- Eine effektive Verkaufsstrategie und Werbekampagne erstellen, indem Sie Texte, Designs und Angebote auf die Zielgruppe abstimmen.
Arten der Zielgruppe
Die Zielgruppe kann in mehrere Kategorien unterteilt werden:
- Breit und eng: Eine breite Zielgruppe umfasst zum Beispiel Kaffeeliebhaber, während eine enge Zielgruppe Liebhaber von in der Kaffeekanne gebrühtem Arabica umfasst.
- B2B und B2C: B2B (Business to Business) bezieht sich auf Zielgruppen, die aus Organisationen bestehen, während B2C (Business to Consumer) sich an Einzelpersonen richtet.
- Primär und sekundär: Die primäre Zielgruppe trifft Kaufentscheidungen, während die sekundäre Gruppe diesen Prozess beeinflussen kann. Ein Beispiel ist die Werbung für „FrutoNanny“, die sowohl auf Kinder als auch auf Eltern abzielt.
Es ist auch erwähnenswert, dass Marketer das Kern- und das potenzielle Publikum unterscheiden. Der Kern sind die Hauptverbraucher, die das Produkt aktiv nutzen, während die potenzielle Zielgruppe diejenigen umfasst, die bei richtiger Positionierung Kunden werden könnten.
Warum die Zielgruppe segmentieren?
Stellen Sie sich vor, Sie haben beschlossen, ein Café in einer großen Stadt zu eröffnen, das Getränke, Desserts und herzhafte Backwaren anbietet. Ihre Zielgruppe kann nicht nur auf Menschen beschränkt sein, die Kaffee lieben. Morgens kommen Büromitarbeiter und Studenten, die lieber Kaffee zum Mitnehmen haben. Abends sind Ihre Besucher Mütter mit Kindern und romantische Paare, tagsüber Freiberufler, die an ihren Laptops arbeiten.
Entwicklung einer Produktkarte
In der Phase der Analyse der Zielgruppe ist es äußerst wichtig, eine Produktkarte zu erstellen. Diese Karte sollte die Hauptrichtungen des Unternehmens, die Aufgaben und Bedürfnisse der Benutzer detailliert darstellen sowie die wesentlichen Vorteile für die Käufer hervorheben. Mit sorgfältig ausgearbeiteten Karten der Zielgruppe und des Produkts können Marketer präzise Botschaften für Werbekreativen, die Website und Produktseiten formulieren, was letztendlich zu einer effektiveren Interaktion mit den Kunden beiträgt.
