Inhalt
- Was ist ein technisches Lastenheft (TLH)?
- Warum ist ein technisches Lastenheft notwendig?
- Anwendung des TLH im Marketing
- Wer sollte ein technisches Lastenheft erstellen?
- Wie erstellt man ein technisches Lastenheft richtig?
Was ist ein technisches Lastenheft (TLH)?
Ein technisches Lastenheft (TLH) ist ein Dokument, das eine detaillierte Beschreibung der Anforderungen des Auftraggebers an ein Projekt enthält. In diesem Dokument werden die Eigenschaften des Produkts, die Besonderheiten der Aufgabenerfüllung, zusätzliche Bedingungen und Fristen für die Durchführung angegeben. Im Wesentlichen dient das TLH als Leitfaden für den Ausführenden und lenkt ihn während der Arbeit.
Technische Lastenhefte decken viele Bereiche ab, in denen technische Produkte und Projekte entwickelt, entworfen oder erstellt werden müssen. Dazu gehören Bereiche wie Informationstechnologie, Bauwesen, Industrie, Automobilbau und Pharmazie. Somit kann das TLH in jedem Bereich nützlich sein, in dem es wichtig ist, die Anforderungen und den Entwicklungsprozess von Produkten oder Projekten klar zu definieren.
Warum ist ein technisches Lastenheft notwendig?
Das Hauptziel des technischen Lastenhefts besteht darin, die notwendigen Anforderungen für die Entwicklung oder Erstellung eines Produkts festzulegen. Dies schafft eine Grundlage für das Verständnis und die Abstimmung des Projekts zwischen allen Beteiligten. Darüber hinaus hilft das TLH, die Ausführung der Arbeit zu kontrollieren und das fertige Ergebnis zu bewerten.
Das technische Lastenheft löst mehrere wichtige Aufgaben:
- Es definiert die Ziele des Projekts;
- Es legt die notwendigen Eigenschaften des zukünftigen Produkts fest;
- Es beschreibt die Pflichten der Parteien;
- Es legt die Fristen für die Aufgaben fest;
- Es formuliert klare Anforderungen an das Ergebnis;
- Es definiert die Kriterien für die Bewertung des fertigen Produkts.
Es ist wichtig, zwischen einem technischen Lastenheft und einem Briefing zu unterscheiden. Während das Briefing Anforderungen an die Aufgabe und Fristen für die Ausführung enthält und vom Auftraggeber in der Anfangsphase der Zusammenarbeit ausgefüllt wird, wird das technische Lastenheft bereits in der Phase des Vertragsabschlusses erstellt und hat häufig rechtliche Gültigkeit.
Anwendung des TLH im Marketing
Im Bereich Marketing ist das technische Lastenheft ein Dokument, das der Auftraggeber dem Ausführenden bei der Aufgabenstellung zur Verfügung stellt. Das TLH wird für verschiedene Marketingmaßnahmen erstellt, wie z.B. die Durchführung einer Werbekampagne, die Entwicklung eines Content-Projekts oder eines einzelnen Artikels, die Betreuung eines Social-Media-Accounts, die Suchmaschinenoptimierung einer Website und die Durchführung von Marktforschungen.
Das technische Lastenheft im Marketing hilft:
- Die Aufgaben des Projekts klar zu definieren;
- Die Zielgruppe zu präzisieren und zu beschreiben;
- Die notwendigen Werkzeuge aufzulisten;
- Die Metriken zur Bewertung des Ergebnisses festzulegen.
Der Umfang und der Inhalt des TLH können je nach gestellter Aufgabe variieren. Zum Beispiel kann ein TLH für einen kleinen Text auf einem Blatt Platz finden, während ein technisches Lastenheft für eine Marktforschung Dutzende von Seiten umfassen kann.
Wer sollte ein technisches Lastenheft erstellen?
Es gibt mehrere Ansätze zur Erstellung eines technischen Lastenhefts, und es gibt keine strengen Normen. Alles hängt von der Abstimmung der Parteien ab.
Einige Optionen umfassen:
- Der Auftraggeber erstellt das TLH selbst: Dies ist geeignet, wenn der Auftraggeber genau weiß, was zu tun ist und wie das Ergebnis aussehen soll. Er erstellt das Dokument und schreibt alle notwendigen Punkte auf.
- Der Ausführende erstellt das TLH, der Auftraggeber genehmigt: Der Auftraggeber hat eine Vorstellung vom gewünschten Ergebnis, weiß aber nicht, wie er es erreichen kann. In diesem Fall diskutieren die Parteien die Vision und formulieren ein gemeinsames Ziel, wonach der Ausführende die notwendigen Informationen für die Erstellung des TLH sammelt.
- Die Parteien arbeiten gemeinsam am TLH: Dieser Ansatz sieht eine gleichwertige Beteiligung beider Seiten am Prozess vor. Der Auftraggeber formuliert die Anforderungen an das Produkt und füllt dann das Briefing aus und diskutiert die Projektdetails mit dem Ausführenden.
Ein solcher Prozess hilft, Missverständnisse zu vermeiden und das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Das technische Lastenheft ist sowohl für den Ausführenden als auch für den Auftraggeber nützlich, da es die Erwartungen und Ziele klar festlegt.
Wie erstellt man ein technisches Lastenheft richtig?
In einigen Branchen, wie z.B. im Bauwesen, wird die Erstellung eines TLH durch offizielle Standards geregelt. Im Marketing hingegen gibt es keine klaren Kriterien, und das Wichtigste ist, alle notwendigen Anforderungen an das Projekt und das Ergebnis richtig zu formulieren.
Ein allgemeiner Plan für das technische Lastenheft kann folgende Punkte umfassen:
- Projektbeschreibung: Allgemeines Verständnis des Projekts und der Aufgaben, die vor dem Ausführenden stehen.
- Projektziele: Detaillierte Beschreibung, wofür das Projekt benötigt wird und welche Ergebnisse der Auftraggeber erwartet.
- Anforderungen: Konkrete Anforderungen an das Projekt, einschließlich Umfang, Struktur und technische Parameter.
- Überwachungs- und Abnahmeverfahren: Festlegung der Arbeitsphasen, der verantwortlichen Personen und der Fristen.
- Anlagen: Zusätzliche Materialien, wie Referenzen, die dem Ausführenden helfen können.
Es ist wichtig zu verstehen, dass das technische Lastenheft nach Beginn der Arbeit das Hauptdokument für die Erfüllung der Aufgabe wird. Im Falle von notwendigen Änderungen muss der Auftraggeber diese mit dem Ausführenden abstimmen.
