Contenuto
- Che cos'è un modello di attribuzione?
- Perché utilizzare un modello di attribuzione nel marketing?
- Tipi di modelli di attribuzione
- Quale modello di attribuzione scegliere per il business?
Che cos'è un modello di attribuzione?
Un modello di attribuzione è un insieme di regole che consente di distribuire il valore tra i diversi canali di interazione con il consumatore. Nella maggior parte dei casi, il percorso del cliente verso l'acquisto è complesso e include molte fasi. Ad esempio, un potenziale acquirente può scoprire per la prima volta un prodotto tramite un annuncio su YouTube, quindi visitare il sito web, ma non effettuare un acquisto. Successivamente, può vedere un annuncio mirato sui social media, cliccarci sopra e iscriversi alla newsletter. Infine, ricevuta un'email con un coupon sconto, ritorna sul sito e fa un ordine. Ognuno di questi passaggi è importante e il modello di attribuzione aiuta a determinare quale sia il valore di ciascuno di essi nel processo decisionale d'acquisto. Ogni contatto nel percorso del cliente verso l'acquisto ha la sua quota nel valore totale, che ammonta al 100%.
Perché utilizzare un modello di attribuzione nel marketing?
L'utilizzo di un modello di attribuzione nel marketing offre numerosi vantaggi, tra cui, ma non solo, i seguenti:
- Distribuzione efficace del budget tra i vari canali di promozione;
- Ottimizzazione delle spese pubblicitarie, soprattutto quando si paga per conversioni;
- Aumento della redditività degli investimenti pubblicitari;
- Ottimizzazione della strategia di promozione identificando i canali più efficaci e abbandonando quelli meno produttivi.
I modelli di attribuzione aiutano a capire il valore di ogni interazione nel percorso verso la conversione. Ad esempio, il primo contatto potrebbe non portare a un alto tasso di conversione, ma ha comunque un'influenza significativa sulle azioni successive dell'utente.
Tipi di modelli di attribuzione
Esistono diversi modelli di attribuzione comuni che consentono di valutare il valore di ogni interazione nel percorso verso l'acquisto:
- Attribuzione per primo contatto: 100% del valore è assegnato al primo punto di contatto che genera interesse per il prodotto.
- Attribuzione per ultimo contatto: 100% del valore è assegnato all'ultimo canale di interazione che porta direttamente all'acquisto.
- Attribuzione per ultimo contatto indiretto: 100% del valore è assegnato all'ultimo passaggio indiretto al sito, che può includere clic su annunci o provenienza dai motori di ricerca.
- Modello di attribuzione lineare: Il valore è distribuito uniformemente tra tutti i punti di contatto.
- Attribuzione "decadimento temporale": Maggiore è la prossimità del contatto al momento dell'acquisto, maggiore è il valore che riceve.
- Attribuzione basata sulla posizione: Il valore maggiore è dato ai primi e ultimi punti di contatto, mentre gli altri si dividono la quota rimanente.
- Attribuzione a forma di W: È importante considerare non solo il primo e l'ultimo contatto, ma anche le interazioni chiave nel mezzo del percorso.
- Modello di attribuzione del percorso completo: Rappresenta tutte le interazioni con il cliente dal primo contatto fino alla vendita.
- Attribuzione basata sui dati: Utilizza metodi algoritmici per valutare il reale significato di ogni interazione.
Quale modello di attribuzione scegliere per il business?
Per un'applicazione di successo del modello di attribuzione nel business, si consiglia di testare diversi approcci per scegliere l'opzione più adatta agli obiettivi e alle esigenze attuali. I principali fattori che influenzano la scelta del modello sono:
- Finestra di conversione: Per nicchie con un ciclo di vendita breve, i modelli per ultimo clic sono più efficaci, mentre per processi più lunghi si dovrebbe considerare l'attribuzione per primo clic.
- Numero di canali di promozione: È importante tenere presente che più sono i punti di interazione, più complesso sarà il modello di attribuzione.
- Volume dei dati raccolti: Le piccole aziende possono utilizzare modelli semplici, mentre le grandi aziende possono applicare approcci algoritmici più complessi.
- Obiettivo di marketing: A seconda che tu abbia bisogno di copertura o di aumento delle conversioni, scegli il modello di attribuzione appropriato.
In definitiva, il modello di attribuzione corretto può migliorare significativamente l'efficacia delle campagne di marketing, aiutando le aziende a comprendere meglio il comportamento dei propri clienti e a ottimizzare le proprie strategie.
