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Che cos'è Big Data (grandi dati) nel marketing — Postmypost

Big Data (grandi dati)

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Definizione di Big Data

I Big Data rappresentano enormi volumi di informazioni eterogenee memorizzate su supporti digitali. Questi includono sia statistiche di mercato generali che dati personali degli utenti: informazioni su transazioni, pagamenti, acquisti, spostamenti e preferenze del pubblico. Il volume dei Big Data può raggiungere terabyte e comprende documenti di testo, immagini e codice macchina. L'analisi di un tale insieme di informazioni è impossibile senza l'uso di strumenti specializzati, poiché i metodi e le tecnologie tradizionali non consentono di affrontare un compito così complesso.

Caratteristiche dei Big Data

I Big Data possono essere distinti dai dati normali grazie alla presenza di alcune caratteristiche chiave, note come "VVV":

  • Volume — dimensione fisica dei dati e quantità di spazio che occupano. Il flusso di tali dati può raggiungere 100 GB al giorno.
  • Velocità — la velocità con cui aumenta il volume delle informazioni richiede un'elaborazione e un'analisi rapida.
  • Varietà — i dati arrivano in vari formati: testo, immagini, audio. Possono essere strutturati, parzialmente strutturati o non ordinati.

Alcune aziende IT aggiungono ulteriori aspetti a queste caratteristiche:

  • Variabilità — il flusso di informazioni può essere instabile, rendendo difficile la sua elaborazione.
  • Valore — importanza e complessità dell'elaborazione dei dati, in particolare per le aziende.
  • Visualizzazione — possibilità di rappresentare visivamente i risultati dell'analisi.
  • Veracità — accuratezza dei dati e correttezza dei metodi di acquisizione.

Importanza dei Big Data

I Big Data trovano applicazione in vari settori: bancario, assicurativo, retail, sanità, logistica, scienza e marketing. Ovunque sia possibile raccogliere e analizzare grandi volumi di informazioni, i Big Data offrono vantaggi significativi.

Tre grandi sfide che i Big Data devono affrontare:

  • Costruire modelli — sistematizzazione dei dati e rilevamento di relazioni causali, rendendo i sistemi complessi più trasparenti.
  • Ottimizzare i processi — automazione delle operazioni di routine, aumento dell'accuratezza dei calcoli e risparmio di risorse.
  • Fare previsioni — previsione del comportamento dei clienti e pianificazione delle vendite attraverso l'analisi.

Come funziona la tecnologia dei Big Data

Il lavoro con i Big Data avviene attraverso diverse fasi:

  1. Raccolta delle informazioni — i dati provengono da diverse fonti, inclusi social media, motori di ricerca e dispositivi.
  2. Archiviazione dei dati — grandi volumi di informazioni richiedono notevoli capacità di archiviazione, che possono avvenire su server proprietari, in cloud o su server pubblici.
  3. Elaborazione e analisi — i dati vengono elaborati e analizzati utilizzando vari metodi e tecnologie.

Le fonti dei Big Data possono essere suddivise in tre categorie principali: dati sociali, dati transazionali e dati delle macchine. I dati sociali vengono creati dagli utenti, i dati transazionali emergono durante le operazioni, mentre i dati delle macchine provengono da sensori e dispositivi.

Analisi dei dati

L'analisi dei Big Data può essere suddivisa in quattro tipi principali:

  • Analisi descrittiva — descrive la situazione attuale attraverso semplici operazioni aritmetiche.
  • Analisi diagnostica — identifica modelli e cause degli eventi.
  • Analisi predittiva — prevede eventi basati su dati storici e algoritmi.
  • Analisi prescrittiva — suggerisce azioni ottimali sulla base dell'analisi di vari scenari.

Per lavorare con i Big Data vengono utilizzati vari metodi e tecniche, come il crowdsourcing, la visualizzazione, l'apprendimento automatico e la modellazione di simulazione.

Big Data nel marketing

Nel marketing, i Big Data hanno un'importanza particolare, poiché consentono di:

  • Segmentare il mercato e suddividere con precisione i consumatori in gruppi.
  • Creare un profilo del pubblico target sulla base dei dati raccolti.
  • Personalizzare la pubblicità per aumentare il tasso di clic e l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
  • Prevedere il comportamento dei consumatori e le loro reazioni alle offerte.
  • Ottimizzare i costi e gestire le scorte di prodotti.

Big Data e dati personali

I dati personali costituiscono una parte significativa dei Big Data. Si tratta di informazioni che possono essere associate a un singolo utente. Le aziende devono ottenere il consenso degli utenti per la raccolta e l'elaborazione di tali dati, cosa che spesso avviene tramite avvisi e consensi sui siti web. È importante sottolineare che la sicurezza dei dati personali è una questione cruciale, soprattutto considerando la frequenza delle violazioni dei dati.

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