Contenuto
- Definizione di black PR
- Obiettivi e tipi di black PR
- Metodi di black PR
- Come contrastare il black PR
- Rischi dell'uso del black PR
Definizione di black PR
Il black PR rappresenta attività mirate, il cui obiettivo è creare un'immagine negativa di un'azienda, marchio o persona agli occhi del pubblico target. A differenza del PR classico, che cerca di costruire relazioni positive con i clienti e creare un'immagine benevola, il black PR è volto a distruggere la reputazione di un concorrente e minare la sua posizione sul mercato. Il meccanismo principale di funzionamento del black PR consiste nella diffusione di informazioni compromettenti, che possono danneggiare notevolmente l'immagine dell'azienda.
Obiettivi e tipi di black PR
Il black PR è utilizzato attivamente da politici, celebrità e marchi commerciali. Nel mondo moderno, specialmente nel 2023, il principale canale per la diffusione di informazioni negative è diventato Internet. I social media consentono di condividere rapidamente ed efficacemente opinioni, tuttavia i media tradizionali, come la televisione, la radio e le pubblicazioni cartacee, giocano anch'essi un ruolo importante grazie all'alto livello di fiducia da parte del pubblico.
Il black PR si divide in due principali tipi:
- Auto-promozione — quando l'azienda stessa crea un pretesto negativo per attirare l'attenzione sul proprio marchio;
- PR contro i concorrenti — implica l'uso di vari metodi per minare la reputazione dei rivali.
Gli obiettivi principali del black PR rivolto ai concorrenti includono:
- Eliminazione dei concorrenti e liberazione di una quota di mercato;
- Creazione di un'immagine negativa di un prodotto o azienda;
- Formazione di un atteggiamento negativo verso il concorrente;
- Distruzione dei legami commerciali del rivale.
Metodi di black PR
Esistono numerosi metodi che possono essere utilizzati per attuare il black PR. Ecco alcuni dei più comuni:
- Comproprietà: utilizzo di documenti o materiali che rivelano fatti negativi sull'azienda;
- Recensioni negative: diffusione di opinioni critiche su un prodotto, con enfasi sui suoi difetti;
- Opinione autorevole: coinvolgimento di blogger e influencer per criticare il concorrente;
- Provocazione: creazione di situazioni in cui il concorrente appare inadeguato;
- Esagerazione: gonfiamento di fatti negativi fino all'assurdo;
- Scherno: diffusione di battute e contenuti che deridono il prodotto o i suoi consumatori;
- Indignazione pubblica: sollevamento di problemi sociali che possono influire negativamente sulla reputazione dell'azienda;
- Pubblico inaffidabile: formazione di un'immagine negativa dei clienti dell'azienda.
Come contrastare il black PR
Quando il black PR inizia a minacciare la reputazione di un'azienda, è importante seguire determinate strategie per minimizzare i danni:
- Non reagire emotivamente: evitare risposte affrettate e avventate;
- Rispondere nel merito: fornire fatti e prove, rimanere sicuri;
- Pubblicare smentite: pubblicare prove che smentiscono le informazioni negative;
- Correggere errori: se ci sono fatti reali, cercare di correggerli;
- Formare il personale: fornire istruzioni su come agire in situazioni di conflitto;
- Fare causa: utilizzare metodi legali per rimuovere informazioni false;
- Monitorare la reputazione: gestire attivamente la propria immagine su Internet e sui social media.
Rischi dell'uso del black PR
L'uso del black PR comporta seri rischi per le aziende. I principali sono:
- La diffusione di informazioni false può portare a conseguenze legali;
- Una scia negativa può rimanere anche dopo la cessazione del black PR;
- La rivelazione di un attacco da parte di concorrenti può causare danni reputazionali e materiali significativi.
In conclusione, è importante ricordare che il black PR può non solo influire negativamente sull'immagine di un'azienda, ma anche portare a conseguenze legali. Esistono numerosi metodi etici e costruttivi che possono aiutare a raggiungere risultati a lungo termine e rafforzare le posizioni sul mercato.
