Contenuto
- Che cos'è un ambasciatore?
- Compiti principali dell'ambasciatore del marchio
- Qual è la differenza tra un ambasciatore e il volto del marchio
- Qualità e competenze necessarie per un ambasciatore
- Come diventare un ambasciatore
- Come trovare ambasciatori e lavorare con loro
Che cos'è un ambasciatore?
L'ambasciatore è un rappresentante del marchio che promuove i suoi prodotti e servizi in modo discreto e naturale. Il compito principale dell'ambasciatore è condividere la propria esperienza personale nell'utilizzo dei prodotti, piuttosto che fare pubblicità diretta. Può partecipare a eventi, fare recensioni sui prodotti e attirare l'attenzione del pubblico target, agendo come una persona di fiducia in cui le persone sono disposte a credere. Ad esempio, il famoso cestista Michael Jordan è diventato ambasciatore di Nike, portando alla creazione del marchio iconico di scarpe Air Jordan.
Compiti principali dell'ambasciatore del marchio
Il compito fondamentale di qualsiasi ambasciatore è utilizzare i prodotti del marchio e condividere la propria opinione positiva su di essi. Aiutano il marchio nei seguenti aspetti:
- Aumento della fedeltà del pubblico target: Gli ambasciatori parlano dell'azienda, dei suoi valori e dei vantaggi dei prodotti. Se le persone si fidano dell'ambasciatore, formano associazioni positive con il marchio.
- Promozione del prodotto: L'ambasciatore può condividere contenuti sui social media, organizzare workshop e partecipare a eventi, creando pubblicità nativa.
- Rappresentanza degli interessi dell'azienda: L'ambasciatore difende il marchio tra il pubblico target, risponde a domande e partecipa a discussioni, ma non rappresenta ufficialmente l'azienda.
Qual è la differenza tra un ambasciatore e il volto del marchio
Esiste una differenza importante tra un ambasciatore e il volto del marchio, che riguarda il grado di coinvolgimento e il set di diritti:
| Ambasciatore | Volto del marchio |
|---|---|
| Persona con alta attività sociale, che sostiene il marchio. | Celebrità invitata per la pubblicità. |
| Leader riconosciuto del pubblico, che rappresenta consumatori fedeli. | Immagine pubblicitaria per il pubblico target. |
| Consumatore abituale dei prodotti. | Non è obbligato a utilizzare i prodotti del marchio. |
| Stipula un contratto di collaborazione a lungo termine. | Stipula un contratto una tantum per una campagna specifica. |
| Il reddito può includere compensi e bonus, come prodotti gratuiti. | Riceve una somma fissa per il lavoro svolto nel contratto. |
Qualità e competenze necessarie per un ambasciatore
La scelta degli ambasciatori è un processo serio, poiché azioni sbagliate possono riflettersi negativamente sulla reputazione dell'azienda. Ad esempio, Regina Todorenko, ambasciatrice del marchio Pampers, ha affrontato critiche e ha perso la collaborazione con l'azienda a causa di dichiarazioni inopportune. Pertanto, le aziende prestano attenzione alle seguenti qualità e competenze degli ambasciatori potenziali:
- Attività sociale: Ampio giro di conoscenze e popolarità tra il pubblico.
- Reputazione positiva: Fiducia del pubblico nell'opinione dell'ambasciatore.
- Competenze comunicative: Capacità di dialogare e ricevere feedback.
- Fedeltà al marchio: Interesse sincero per i prodotti e i valori dell'azienda.
- Coerenza con l'immagine: Persona che riflette i valori del marchio.
- Stabilità psico-emotiva: Capacità di affrontare critiche e haters.
Come diventare un ambasciatore
Diventare ambasciatore di un marchio è un compito che può essere svolto sia da personalità famose che da persone comuni. Ecco alcuni passi per diventare un ambasciatore:
- Attività nello spazio online: Gestire un blog, discutere attivamente dei marchi e dei loro prodotti preferiti.
- Offrire i propri servizi: Contattare direttamente il dipartimento PR dell'azienda e esprimere la volontà di collaborare.
- Monitorare le offerte di lavoro: Le aziende a volte pubblicano annunci per la ricerca di ambasciatori sui siti di offerte di lavoro.
- Partecipazione a programmi speciali: Partecipare a selezioni e corsi di formazione per ambasciatori.
Come trovare ambasciatori e lavorare con loro
Per una realizzazione di successo del programma di ambasciatori, le aziende devono approcciarsi con attenzione alla scelta dei propri rappresentanti. Ecco alcune strategie efficaci:
- Cerca tra i clienti: Valutare commenti e recensioni di chi desidera diventare ambasciatore.
- Dipendenti come ambasciatori: Incentivare i dipendenti a condividere le proprie storie e successi con il marchio.
- Volontari: Coinvolgere gli ambasciatori su base volontaria con bonus non materiali.
È importante considerare che un approccio corretto nella selezione degli ambasciatori include lo sviluppo di un programma, criteri di selezione e motivazione, il che aiuterà a risparmiare budget e attrarre i migliori rappresentanti.
