Contenuto
- Che cos'è il brand code?
- Componenti del brand code
- Perché è necessario il brand code?
- Come implementare il brand code nell'azienda?
Che cos'è il brand code?
Il brand code rappresenta un modello concettuale che aiuta a formare un'identità unica per il marchio, basata sulle sue idee e caratteristiche fondamentali. Questo modello riunisce tutti gli elementi chiave che si associano all'azienda o al prodotto, inclusi posizionamento, stile, missione, utilità, visione e valori. L'introduzione del termine appartiene al marketer Thomas Gad, che ha sviluppato il concetto di branding 4D. Gad sosteneva che un marchio di successo deve corrispondere a quattro dimensioni principali:
- Utilità funzionale;
- Connessione sociale;
- Ispirazione e aumento dell'autostima;
- Contributo culturale e risoluzione di problemi globali.
Componenti del brand code
Il brand code è composto da diversi componenti chiave, ognuno dei quali svolge un ruolo importante nella formazione della sua identità.
Posizionamento
Il posizionamento include le caratteristiche uniche del marchio che lo distinguono dai concorrenti. Queste caratteristiche possono includere le proprietà del prodotto, la politica dei prezzi, il pubblico target e persino le condizioni d'uso. Ad esempio, Coca-Cola è diventata associata alle festività in Europa e in Russia, mentre KFC si è affermata come il piatto principale sulla tavola natalizia giapponese. La mappa di posizionamento aiuta a capire come i consumatori percepiscono il marchio e a identificare nicchie libere nel mercato.
Stile
Lo stile del marchio è l'immagine che si forma nella mente dei consumatori quando pensano al prodotto. Attrae e unisce persone con immagini simili. Ad esempio, un marchio premuroso e affidabile può attrarre famiglie, mentre uno stile audace e alla moda interesserà i giovani benestanti. Per definire lo stile, si possono utilizzare archetipi di marchio o descrivere il prodotto come una persona, rispondendo a domande sul suo aspetto, comportamento e carattere.
Utilità
L'utilità del prodotto è determinata dai benefici che il cliente riceve interagendo con il marchio. Per attrarre i clienti, è necessario creare prodotti che rendano la loro vita più semplice. I prodotti di scarsa qualità perdono rapidamente la lealtà dei consumatori, anche se hanno un posizionamento preciso e uno stile unico. Un esempio lampante è la compagnia aerea "Pobeda", che offre i prezzi più bassi, ma si trova spesso al centro di scandali a causa della mancanza di comfort per i passeggeri.
Missione e valori
La missione del marchio riflette l'utilità sociale e il senso della sua esistenza per clienti e dipendenti. Aiuta a unire il team attorno a un'idea comune e ad aumentare la lealtà. I valori, a loro volta, sono i principi che l'azienda segue nella sua attività. Devono essere chiari e vicini al pubblico target. I valori dell'azienda diventano particolarmente importanti nei momenti difficili, quando fungono da faro guida.
Perché è necessario il brand code?
Il brand code è uno strumento importante per formare l'immagine dell'azienda agli occhi dei consumatori. Aiuta a:
- Creare una visione unitaria del marchio;
- Selezionare formati e canali di comunicazione ottimali con il pubblico;
- Sviluppare il marchio in modo sistematico in conformità a principi chiari;
- Espandere il business, facilitando l'integrazione di nuovi marchi;
- Riunire un team di persone con valori e obiettivi comuni.
Come implementare il brand code nell'azienda?
Per creare un brand code è necessario rispondere a alcune domande chiave:
- Qual è l'utilità del prodotto o servizio per il cliente? (Utilità)
- Cosa distingue il marchio sul mercato e lo rende migliore dei concorrenti? (Posizionamento)
- Quali sono le caratteristiche del marchio? Quali associazioni evoca? (Stile)
- Come può il marchio migliorare il mondo? Qual è la sua missione? (Missione)
- Quali principi guidano l'azienda? (Valori)
- Come sarà il marchio tra 10 anni? (Visione)
Le risposte a queste domande formeranno sei brevi tesi, che costituiranno il brand code. È importante che tutti gli elementi non siano in contraddizione tra loro e creino un'immagine coerente.
