Contenuto
- Che cos'è il CMO?
- Responsabilità del CMO
- Competenze chiave
- Richiesta professionale
- Come diventare direttore marketing
Che cos'è il CMO?
Il CMO, o Chief Marketing Officer, è una figura chiave all'interno dell'azienda, responsabile dello sviluppo e dell'implementazione della strategia di marketing. In Italia, questo termine è più comune nelle aziende internazionali e IT, mentre in altre organizzazioni una posizione simile può essere semplicemente chiamata responsabile o capo del dipartimento marketing. Il compito principale del CMO è la creazione di un sistema di marketing, la formazione di un team di specialisti e la gestione dei processi legati alle metriche di marketing e business.
Lorraine Tuhill, che lavora in Google da oltre dieci anni, è un esempio luminoso di un CMO di successo. Implementa attivamente una strategia di marketing inclusivo, aggiungendo sottotitoli per le persone con disabilità e coinvolgendo nella pubblicità rappresentanti delle piccole comunità. Nel 2018 ha ricevuto il premio Cannes Lions nella categoria "Marketing creativo dell'anno".
Responsabilità del CMO
Le responsabilità del CMO includono numerosi processi, tra cui si possono evidenziare le seguenti aree chiave:
- Analisi e ricerche di marketing: Analisi del pubblico target e dei concorrenti, studio delle tendenze e dei trend.
- Marketing del prodotto: Definizione del valore del prodotto per il consumatore, formulazione dell'offerta unica di vendita (USP).
- Pubblicità e promozione: Sviluppo di campagne pubblicitarie, scelta dei canali di promozione e controllo della produzione dei contenuti.
- Gestione del marchio: Creazione dell'immagine e della reputazione del marchio, posizionamento sul mercato.
- Budgeting: Distribuzione del budget tra i diversi canali e strumenti di marketing.
- Valutazione dell'efficacia: Analisi delle metriche chiave, come profitto, conversione e costo di acquisizione cliente.
- Distribuzione: Scelta e sviluppo dei canali di vendita.
- Gestione del team: Formazione e guida di un team di specialisti, inclusi brand manager, analisti e content marketer.
È importante notare che le azioni del CMO sono sempre orientate alla strategia aziendale. Ad esempio, se il CEO assegna l'obiettivo di guadagnare una certa somma, il CMO condurrà un'analisi e definirà i passaggi necessari per raggiungere questo obiettivo.
Competenze chiave
Per diventare un CMO di successo, è necessario possedere sia competenze personali che professionali:
Qualità personali (soft skills)
- Pensiero strategico: Capacità di formulare obiettivi a lungo termine e redigere piani.
- Competenze nella gestione dei progetti: Capacità di suddividere obiettivi strategici in compiti e controllarne l'esecuzione.
- Comunicatività: Comunicazione efficace con il team e i partner, costruzione di relazioni a lungo termine.
- Creatività: Generazione di idee per campagne pubblicitarie e approcci non convenzionali nella risoluzione dei problemi.
- Competenze analitiche: Capacità di raccogliere e analizzare dati, identificare relazioni e trend.
- Flessibilità: Capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e modificare la strategia.
Competenze professionali (hard skills)
- Conoscenze in marketing e pubblicità: Comprensione dei principi di posizionamento e segmentazione del pubblico target.
- Competenze sugli strumenti di digital marketing: SEO, SMM, influencer marketing e altre tecnologie moderne.
- Capacità di lavorare con servizi di automazione del marketing: Utilizzo di sistemi BI e CRM per migliorare l'efficacia.
- Conoscenze in economia aziendale: Comprensione della unit economics e dei principi di budgeting.
Richiesta professionale
La posizione di CMO è richiesta in grandi e medie aziende con dipartimenti di marketing sviluppati. Nelle piccole imprese, le responsabilità del CMO possono essere svolte da altri dipendenti, come il CEO o il direttore commerciale. Lo stipendio di un CMO varia a seconda delle dimensioni dell'azienda: nelle piccole imprese è di 80-150 mila euro, nelle medie di 200-300 mila, e nelle grandi aziende internazionali supera i 400 mila euro.
Tuttavia, è importante notare che non tutte le grandi aziende hanno la figura del CMO. Ad esempio, in Tesla Motors non esiste tale posizione, poiché l'azienda si promuove attraverso il marchio personale del fondatore. È fondamentale che il CMO abbia la possibilità di influenzare il business e faccia parte del Consiglio di Amministrazione.
Come diventare direttore marketing
Per raggiungere la posizione di CMO è necessario un diploma di laurea in marketing o business, oltre a conoscenze in gestione, finanza e sviluppo di strategie. Inizia la carriera da qualsiasi posizione nel marketing e accumula esperienza pratica. Casi di successo di progetti realizzati e un programma MBA possono aumentare significativamente le tue possibilità di avanzamento di carriera.
Non avere paura di candidarti per le posizioni di CMO, anche se ti mancano alcune competenze. È importante comprendere che ogni settore ha le sue peculiarità e l'esperienza nel marketing sarà un fattore decisivo per avere successo in questa posizione. L'apprendimento continuo e lo sviluppo costante sono aspetti chiave per una carriera di successo nel marketing.
