Contenuto
- Che cos'è la cultura aziendale
- Elementi della cultura aziendale
- Perché è necessaria la cultura aziendale
- Tipi di culture aziendali
- Come creare la giusta cultura aziendale
Che cos'è la cultura aziendale
La cultura aziendale rappresenta un sistema di valori e norme condivisi dal principale gruppo di lavoro dell'azienda. Questo si esprime nel comportamento dei dipendenti e nel loro atteggiamento nei confronti del lavoro, formando l'immagine dell'azienda agli occhi sia dei lavoratori attuali che di quelli potenziali. La cultura aziendale dimostra come nell'organizzazione si relaziona ai clienti, ai partner e ai concorrenti, nonché come i dipendenti interagiscono tra loro e come vengono percepiti il lavoro e il riposo. Ad esempio, ci si può aspettare ore straordinarie e chiamate nei fine settimana.
In azienda "Yandex", la cultura aziendale pone l'accento sull'apertura, la libertà e la cura dei dipendenti. Questo si riflette nell'organizzazione dello spazio di lavoro: nel nuovo ufficio ai Parchi dei Passeri sono previsti una palestra e una piscina, mentre nell'ufficio di Mosca è stata addirittura costruita una piscina con palline per i dipendenti.
Elementi della cultura aziendale
La cultura aziendale include due componenti chiave: ideologica e pratica. Dal punto di vista delle idee, essa è composta da:
- missione dell'azienda;
- valori comuni;
- atteggiamento verso le persone: colleghi, partner e clienti.
La missione e i valori possono essere formalizzati per iscritto o discussi solo verbalmente. È importante che i dipendenti percepiscano intuitivamente questi valori. Ad esempio, in azienda può esistere una cultura di comunicazione alla pari, indipendentemente dalla posizione, che può essere registrata nel manuale del brand, nei documenti interni o semplicemente rispettata a livello di tradizioni.
Oltre alle idee, la cultura aziendale include pratiche e rituali diversi, che esprimono queste idee. Questi includono:
- stile di gestione;
- tono della comunicazione;
- sistema di motivazione;
- eventi aziendali;
- tradizioni interne;
- miti e leggende dell'azienda;
- formati di lavoro e dress code.
Perché è necessaria la cultura aziendale
La cultura aziendale svolge diverse funzioni chiave:
- Unisce i dipendenti, creando un senso di unità attraverso obiettivi e valori comuni.
- Aumenta la motivazione, poiché i dipendenti comprendono e condividono la missione dell'azienda.
- Migliora la comunicazione, rendendo più facile trovare un linguaggio comune e risolvere conflitti.
- Rinforza la reputazione sul mercato, rendendo l'azienda più attraente per nuovi lavoratori e partner.
- Garantisce stabilità, riducendo il turnover grazie a un'atmosfera confortevole.
- Riduce i costi, poiché i dipendenti sono disposti a lavorare per meno soldi se l'organizzazione offre una cultura attraente.
Una cultura aziendale efficace, orientata ai dipendenti, contribuisce ad attrarre personale qualificato. È importante non solo offrire uno stipendio competitivo, ma anche creare un'atmosfera che favorisca la retention dei dipendenti.
Tipi di culture aziendali
Esistono diverse classificazioni che distinguono vari tipi di culture aziendali. Esaminiamo due delle più comuni.
Classificazione di Handy
Il sociologo C. Handy distingue quattro tipi principali:
- Cultura del potere: dominio di una o più persone con una gerarchia rigida.
- Cultura dei ruoli: ognuno conosce il proprio ruolo e svolge funzioni ben definite.
- Cultura del compito: orientamento al raggiungimento di risultati concreti con una distribuzione flessibile dei ruoli.
- Cultura personale: accento sui successi individuali e sull'unicità di ogni lavoratore.
Classificazione di Cameron e Quinn
I ricercatori distinguono quattro tipi di cultura aziendale in base ai criteri di flessibilità e focus:
- Gerarchica: stabilità e rispetto delle regole.
- Di mercato: orientamento ai risultati e alla competitività.
- Clan: accento sulla cooperazione e sui valori familiari.
- Adhocratica: disponibilità a esperimenti e innovazioni.
Come creare la giusta cultura aziendale
Esistono due approcci alla formazione della cultura aziendale: dall'alto verso il basso e dal basso verso l'alto. Nel primo caso, la direzione formula le idee principali, nel secondo la cultura si sviluppa intuitivamente. In ogni caso, i passaggi chiave includono:
- Definizione dei valori aziendali;
- Scrittura della missione su carta;
- Sviluppo di regole e tradizioni;
- Formazione dei dipendenti;
- Implementazione di PR interni;
- Sostegno del feedback.
Creare una cultura aziendale efficace è un processo lungo, che richiede attenzione costante e adattamento ai cambiamenti all'interno dell'azienda. I professionisti nel campo delle risorse umane e del PR interno possono fornire un supporto significativo in questo processo, contribuendo a creare un'atmosfera sana e produttiva nel team.
