Contenuto
- Che cos'è il tasso di copertura (ERR)?
- Differenza tra ERR ed ER
- A cosa serve il tasso di copertura?
- Come calcolare l'ERR?
- Quando è opportuno calcolare il tasso di copertura?
- Come migliorare l'ERR?
Che cos'è il tasso di copertura (ERR)?
Il tasso di copertura, o Engagement Rate by Reach (ERR), è una metrica importante nel campo del marketing digitale. Questo indicatore mostra quante persone, dopo aver visto il tuo post, hanno interagito con esso, ad esempio mettendo "mi piace", commentando o condividendo. L'ERR può essere descritto come il tasso di coinvolgimento per copertura, calcolato secondo la seguente formula:
ERR = numero di reazioni / copertura × 100%
Spesso si presume che maggiore sia il tasso di copertura, migliore sia il risultato. Tuttavia, ci sono sfumature da considerare durante la sua analisi.
Differenza tra ERR ed ER
Nel contesto della discussione sul coinvolgimento, si possono notare differenze nella terminologia. Alcuni esperti raggruppano tutte le metriche di coinvolgimento sotto il nome generale di ER (tasso di coinvolgimento), evidenziando diverse formule per il suo calcolo. In altri casi, l'ER viene utilizzato come un modo specifico per calcolare il tasso di coinvolgimento in base al numero di follower, dove il numero di reazioni è diviso per il numero di follower. In questo contesto, l'ERR funge da indicatore più preciso di coinvolgimento rispetto alla copertura.
Consiglierei di utilizzare l'ER come indicatore chiave di prestazione (KPI) nelle fasi iniziali della gestione di un account, quando si iniziano a ottenere i primi follower. Questo ti aiuterà a garantire l'interazione del pubblico con i tuoi contenuti prima di iniziare a vendere attivamente o sviluppare la community.
A cosa serve il tasso di copertura?
Nei primi stadi di sviluppo dei social media, il coinvolgimento veniva valutato esclusivamente in base ai follower, il che corrispondeva alla meccanica del feed di notizie. Con il tempo, ci sono stati cambiamenti, come i feed algoritmici e la pubblicità mirata, che hanno modificato il modo in cui i post vengono visualizzati dagli utenti. Di conseguenza, è diventato chiaro che la copertura può differire notevolmente dal numero di follower, rendendo l'ERR più rilevante per la valutazione del coinvolgimento.
Il tasso di copertura consente di valutare in modo più accurato l'interesse per i contenuti, poiché tiene conto dell'interazione non solo dei follower, ma anche degli utenti che si sono imbattuti casualmente nella pubblicazione. Questo è particolarmente importante per le piattaforme in cui gli utenti ricevono contenuti principalmente tramite raccomandazioni.
Come calcolare l'ERR?
Per calcolare il tasso di copertura si utilizza la seguente formula:
ERR = reazioni / copertura × 100%
Dove le reazioni sono "mi piace", commenti e condivisioni. Ad esempio, se il post del gruppo "Dodo Pizza Ekaterinburg" ha avuto una copertura di 16.000 e 98 reazioni (31 "mi piace", 63 commenti e 4 condivisioni), allora:
ERR = 98 / 16.000 × 100% = 0,6%
Confrontando questo con il numero di follower, si può notare che l'ERR sarà spesso significativamente più alto, indicando che il post non è stato visto da tutti i follower.
Quando è opportuno calcolare il tasso di copertura?
Il tasso di copertura è utile nei seguenti casi:
- Per account con basse coperture: Se hai molti follower, ma i post ricevono poche reazioni, l'ERR può aiutarti a capire il reale coinvolgimento del pubblico.
- Per social media con raccomandazioni: Ad esempio, su YouTube e Yandex.Zen, dove i contenuti vengono spesso visualizzati da utenti che non sono follower.
- Per post promozionali: Se desideri attirare l'attenzione sul tuo marchio, è importante sapere quale sia la reazione del pubblico ai tuoi contenuti.
Come migliorare l'ERR?
Per aumentare il tasso di copertura, vale la pena prestare attenzione ai seguenti aspetti:
- Crea storie interattive e organizza concorsi.
- Fai domande nei post, per stimolare la discussione.
- Organizza dirette per un'interazione più profonda con il pubblico.
Tuttavia, è importante evitare metodi di manipolazione delle reazioni, poiché non riflettono il reale interesse del pubblico e possono danneggiare la reputazione dell'account. Invece, è fondamentale analizzare gli interessi e le esigenze del tuo pubblico target, per creare contenuti che risultino davvero interessanti per loro.
