Crowdsourcing

Contenuti

• Che cos'è il crowdsourcing?
• Storia del crowdsourcing
• Applicazioni del crowdsourcing
• Tipi di crowdsourcing
• Come funziona il crowdsourcing?
• Pro e contro del crowdsourcing
• Esempi di crowdsourcing in Russia

Che cos'è il crowdsourcing?

Il crowdsourcing è un metodo di organizzazione del lavoro in cui le aziende coinvolgono un gran numero di partecipanti esterni per risolvere compiti specifici. Questo approccio consente di utilizzare una massa di idee e punti di vista generati da diverse persone, aumentando notevolmente le possibilità di trovare una soluzione efficace al problema. Nel nome stesso del termine è racchiusa la sua essenza: "crowd" (folla) e "outsourcing" (esternalizzazione) significano "esternalizzazione alla folla", implicando la delega di compiti a un gran numero di esecutori.

Uno dei più chiari esempi di crowdsourcing è l'enciclopedia online Wikipedia, dove chiunque può partecipare alla creazione e modifica di articoli, seguendo determinate regole. Questo modello dimostra come l'intelligenza collettiva possa essere utilizzata per creare contenuti preziosi, accessibili a tutti.

Storia del crowdsourcing

Il termine "crowdsourcing" è stato introdotto nel 2006 dal giornalista Jeff Howe in un articolo per la rivista Wired. Ha descritto un nuovo fenomeno in cui le organizzazioni delegano compiti normalmente svolti da dipendenti o appaltatori a un ampio gruppo di persone. Howe ha sottolineato come le aziende possano sfruttare la diversità delle esperienze e delle conoscenze di persone diverse per risolvere vari problemi. Da allora, il crowdsourcing è diventato uno strumento popolare tra le aziende che desiderano ottimizzare i propri processi e attrarre risorse esterne.

Il crowdsourcing può essere sia gratuito che a pagamento. Ad esempio, grandi aziende IT spesso organizzano concorsi e offrono premi per idee o per l'individuazione di errori nel software. Telegram, ad esempio, organizza regolarmente contest per sviluppatori e designer, sottolineando l'uso del crowdsourcing nel business moderno.

Applicazioni del crowdsourcing

Il crowdsourcing può essere applicato in vari settori e per risolvere le più diverse problematiche. I casi più comuni di utilizzo includono:

• Generazione di idee: Le aziende possono utilizzare il crowdsourcing per cercare nuove idee e punti di vista freschi su prodotti esistenti, ad esempio, durante la creazione di un logo o di uno slogan.
• Test di prodotti: Gli utenti reali possono aiutare a testare beni e servizi, fornendo feedback e individuando difetti.
• Raccolta di dati: Il crowdsourcing consente di accelerare il processo di raccolta e elaborazione dei dati, come fanno progetti come OpenStreetMap, dove gli utenti aggiungono e correggono informazioni sulla mappa.
• Creazione di contenuti: Piattaforme come Wikipedia coinvolgono gli utenti nella creazione e modifica di contenuti.
• Raccolta fondi: Le startup possono utilizzare il crowdsourcing per attrarre finanziamenti attraverso il crowdfunding.
• Risoluzione di compiti specifici: Ad esempio, la ricerca di vulnerabilità nel software tramite programmi come "Caccia all'errore" di Yandex.

Tipi di crowdsourcing

Esistono diversi tipi di crowdsourcing, che si differenziano per i tipi di compiti che possono essere risolti. Ecco i principali:

• Crowdfunding: Raccolta di fondi per realizzare progetti tramite donazioni volontarie.
• Crowdinvesting: Raccolta di finanziamenti tramite investimenti da privati in cambio di una quota o azioni.
• Crowdrecruiting: Ricerca di massa di specialisti e volontari per lavorare su progetti.
• Crowdtesting: Test di prodotti da parte di utenti esterni.
• Crowdcreation: Creazione collaborativa di idee, prodotti e contenuti.
• Crowdvoting: Votazione per decisioni o progetti tramite piattaforme online.

La suddivisione del crowdsourcing in base all'ampiezza e alla scala dei compiti ha anche la sua importanza. Ad esempio, la collaborazione collettiva, la competizione della folla e il lavoro della folla dimostrano approcci diversi per coinvolgere i partecipanti e completare i compiti.

Come funziona il crowdsourcing?

Il processo di crowdsourcing comprende diverse fasi chiave:

• Scelta del compito: Definizione del problema da risolvere.
• Scelta della piattaforma: Selezione della piattaforma adatta per pubblicare il compito.
• Pubblicazione del compito: Pubblicazione delle condizioni di partecipazione e delle scadenze.
• Coinvolgimento dei partecipanti: Le persone interessate si uniscono per completare il compito.
• Raccolta e valutazione dei risultati: Analisi dei dati raccolti e valutazione dei risultati.
• Premiazione: Assegnazione di premi ai partecipanti, se previsto.
• Chiusura del progetto: Integrazione dei risultati ottenuti nel lavoro dell'azienda.

Pro e contro del crowdsourcing

Il crowdsourcing ha i suoi vantaggi e svantaggi, che devono essere considerati prima del suo utilizzo.

• Vantaggi:
  • Diversità di soluzioni da partecipanti talentuosi.
  • Rapidità nell'esecuzione dei compiti grazie al coinvolgimento di massa.
  • Risparmio di risorse rispetto all'assunzione di dipendenti.
  • Collegamento diretto con il pubblico e feedback reale.
• Svantaggi:
  • Problemi di qualità e necessità di monitorare il processo.
  • Difficoltà di coordinamento con un gran numero di partecipanti.
  • Rischi di fuga di informazioni e plagio.
  • Necessità di motivare i partecipanti, soprattutto se il premio è scarso.
  • Non adatto a tutti i compiti, specialmente quelli che richiedono alta riservatezza.

Esempi di crowdsourcing in Russia

Il crowdsourcing è ampiamente utilizzato in Russia per lo sviluppo di vari progetti. Esempi di iniziative di successo includono:

• "Yandex Traffico": Servizio che utilizza i dati degli utenti per mostrare informazioni attuali sulla situazione stradale.
• VC.ru: Piattaforma su cui gli utenti possono pubblicare articoli e condividere opinioni, creando contenuti insieme alla redazione.
• "Lisa Alert": Progetto per la ricerca di persone scomparse, dove chiunque può diventare volontario e aiutare nelle ricerche.

Questi esempi sottolineano la varietà delle applicazioni del crowdsourcing e la sua importanza nella società digitale moderna, dimostrando come gli sforzi collettivi possano portare a risultati significativi.