Contenuto
- Che cos'è un disclaimer?
- Perché le aziende hanno bisogno di disclaimer?
- Dove si posizionano i disclaimer?
- Come creare un disclaimer?
Che cos'è un disclaimer?
Il disclaimer, derivante dalla parola inglese "disclaim", che significa "rinuncia di responsabilità", è un breve avviso da parte dell'autore o dell'azienda che conferma che non si assumono responsabilità per la qualità del contenuto o il suo impatto sul pubblico. Tali avvisi aiutano gli autori a proteggersi da eventuali conseguenze legate all'uso del loro materiale. I disclaimer possono essere posizionati in vari formati, inclusi siti web, e-mail, pubblicazioni, podcast e video. Ad esempio, se un regista crea uno spot pubblicitario su una famiglia, eventuali coincidenze casuali con persone reali potrebbero causare malintesi. Per evitare possibili conseguenze legali, può aggiungere un disclaimer che indica che "il contenuto è frutto dell'immaginazione e non ha alcun legame con eventi o persone reali".
Perché le aziende hanno bisogno di disclaimer?
I disclaimer svolgono un ruolo importante nel business per vari motivi:
- Conformità alla legislazione. In molti casi, come la pubblicità di bevande alcoliche o farmaci, la presenza di un disclaimer è obbligatoria. Ad esempio, secondo la legge federale "Sulla pubblicità", la pubblicità della birra deve contenere un avviso sui danni dell'alcool.
- Protezione da richieste legali. Anche se in Italia i disclaimer non hanno la stessa forza legale che negli Stati Uniti, possono essere utili in alcune situazioni. Ad esempio, i negozi online possono utilizzare un disclaimer per chiarire le condizioni di consegna e disponibilità del prodotto, per evitare insoddisfazione dei clienti.
- Riduzione dell'insoddisfazione del pubblico. Nel branding, i disclaimer aiutano a comunicare ai clienti che le immagini sulla confezione potrebbero non riflettere il prodotto reale. Ad esempio, le confezioni di condimenti spesso mostrano piatti appetitosi, e un disclaimer può indicare che il risultato può variare.
Dove si posizionano i disclaimer?
I disclaimer possono essere posizionati in vari luoghi:
- Nei media. I disclaimer possono essere utilizzati nelle pubblicazioni degli autori per sottolineare che l'autore esprime un'opinione personale e sollevare la redazione da responsabilità per il contenuto.
- Nei siti web. Uno dei disclaimer obbligatori è l'avviso sull'uso dei cookie, che appare quando si visita una pagina che raccoglie informazioni sugli utenti.
- Nei blog. Un disclaimer sui diritti d'autore vieta l'uso commerciale dei materiali senza il consenso dell'autore.
- In pubblicità. I disclaimer devono essere rispettati secondo i requisiti di legge, ad esempio il testo non deve essere posizionato verticalmente e deve occupare almeno il 5% dello spazio pubblicitario.
- Nel cinema. Nei film viene spesso utilizzato un disclaimer standard che indica che tutti i personaggi e gli eventi sono frutto dell'immaginazione e che eventuali coincidenze sono casuali.
Come creare un disclaimer?
Creare un disclaimer richiede un approccio attento e il rispetto di alcune regole:
- Conformità alle norme legali. I disclaimer devono essere conformi alle leggi sulla pubblicità, sulla protezione dei diritti d'autore e sui diritti dei consumatori.
- Definizione di informazioni soggettive. Un disclaimer può proteggere il marchio da interpretazioni errate dei suoi messaggi.
- Utilizzo dell'esperienza dei colleghi. Le aziende già attive in una determinata nicchia possono avere esempi di formulazioni di successo che possono essere adattate.
