Contenuto
- Che cos'è il contenuto dinamico nelle newsletter
- Fonti di dati per il contenuto dinamico
- Perché è necessario il contenuto dinamico nelle newsletter
- Come funziona il contenuto dinamico
- Come utilizzare il contenuto dinamico
- Come aggiungere contenuto dinamico nella newsletter
Che cos'è il contenuto dinamico nelle newsletter
Il contenuto dinamico nelle email rappresenta elementi adattivi del messaggio che cambiano a seconda dei dati specifici sul destinatario. Questo significa che lo stesso messaggio può apparire completamente diverso per diversi utenti. Ad esempio, il saluto può essere personalizzato, come nel caso della frase "Ciao, {{Nome}}!". Un esempio più complesso di utilizzo del contenuto dinamico sono i blocchi dinamici che mostrano a ciascun abbonato le sezioni pertinenti del messaggio, come le schede dei prodotti che ha recentemente visualizzato.
Fonti di dati per il contenuto dinamico
Esistono due principali tipi di fonti di dati per l'inserimento nel contenuto dinamico:
- Caratteristiche utente già note: come nome, città, età.
- Comportamento dell'utente sul sito: ad esempio, quali prodotti ha visualizzato o cosa ha aggiunto al carrello.
Un esempio di applicazione del contenuto dinamico è la newsletter di "Aeroflot", dove vengono inseriti il nome del destinatario, il numero della sua carta e il numero di miglia accumulate. Il negozio Farfetch invia notifiche riguardanti prodotti della "Wishlist" che sono nuovamente disponibili, e l'immagine di quel prodotto è anch'essa un elemento dinamico.
Perché è necessario il contenuto dinamico nelle newsletter
L'uso del contenuto dinamico consente di aumentare significativamente la personalizzazione delle email. Ogni abbonato riceve un'offerta che è rilevante per lui, il che elimina la possibilità di ricevere email poco interessanti nella sua casella di posta. Questo consente di avvicinare la newsletter a una corrispondenza personale, il che, secondo i dati dell'agenzia di marketing Epsilon, aumenta la probabilità di acquisto dell'80%. Tuttavia, molti marchi non personalizzano ancora sufficientemente i loro messaggi.
Ad esempio, una compagnia di assicurazioni potrebbe inviare la stessa email a tutti i suoi clienti, senza nemmeno includere il nome dell'abbonato, mentre "Litres" invia email personalizzate con sconti sui libri salvati, includendo il titolo, l'autore e la copertina, il che aiuta l'utente a ricordare rapidamente il libro e a prendere una decisione di acquisto.
Come funziona il contenuto dinamico
Inserimento di dati già noti
La struttura di un'email con contenuto dinamico può essere vista come un'equazione: "Ciao, x! Non perdere la vendita in y!". In questo caso, quando il messaggio viene inviato, per ciascun abbonato vengono riempiti i campi "Nome" e "Città" sulla base di un database di contatti etichettato. Ad esempio, Mikhail da Mosca riceverà il messaggio "Ciao, Mikhail! Non perdere la vendita a Mosca!", mentre Svetlana da Samara riceverà "Ciao, Svetlana! Non perdere la vendita a Samara!". Per questo è necessario raccogliere in anticipo i dati sugli abbonati, ad esempio tramite un modulo di iscrizione.
Inserimenti basati sul comportamento
Un altro approccio al contenuto dinamico si basa sul comportamento degli utenti. Ad esempio, se un utente ha visualizzato determinati prodotti ma non ha completato l'acquisto, dopo due giorni potrebbe ricevere un'email di promemoria sui prodotti visualizzati. In questo caso, i blocchi dinamici possono includere immagini, link ed elementi testuali, rendendo l'email più attraente e informativa.
Come utilizzare il contenuto dinamico
Per un'applicazione efficace del contenuto dinamico nelle vostre newsletter, considerate le seguenti strategie:
- Personalizzate l'oggetto dell'email: aggiungete il nome del destinatario, il che aumenterà l'apertura delle email del 26%.
- Offrite offerte speciali personalizzate: inviate ai clienti coupon individuali per sconti.
- Inviare selezioni di prodotti personalizzate: basate sulla cronologia delle visualizzazioni o sugli acquisti passati.
- Raccomandare prodotti aggiuntivi all'ordine: aggiungete un blocco con i prodotti che si abbinano bene all'ordine effettuato.
- Ricordare il carrello abbandonato: inviate un promemoria con le schede dei prodotti nel carrello.
Come aggiungere contenuto dinamico nella newsletter
Per aggiungere contenuto dinamico nella newsletter, potete utilizzare sostituzioni di testo, che sono più facili da creare tramite i servizi di newsletter. Avrete bisogno di un database di contatti etichettato con i valori di sostituzione per ogni destinatario. È anche importante considerare cosa vedrà l'utente se i valori di sostituzione non sono riempiti.
Per blocchi dinamici più complessi, basati sul comportamento, potrebbe essere necessario l'aiuto di uno sviluppatore. È necessario configurare la trasmissione dei dati sugli eventi (ad esempio, un carrello abbandonato) tramite API a un determinato URL, passando le caratteristiche necessarie dei prodotti.
Il contenuto dinamico è uno strumento potente, che non solo aumenta l'efficacia delle newsletter grazie alla personalizzazione, ma semplifica anche il lavoro del marketer. Creare un'unica email con contenuto dinamico consente di evitare l'invio di molteplici copie, risparmiando notevolmente tempo e risorse.
