Strategia di email marketing

Contenuto

• Cos'è una strategia email?
• Fasi di creazione della strategia email
• Audit
• Analisi dei concorrenti
• Definizione degli obiettivi
• Pianificazione

Cos'è una strategia email?

Il marketing via email o strategia email è un piano dettagliato che definisce gli obiettivi dell'invio di email e i modi per raggiungerli. All'interno di questa strategia vengono descritti vari tipi di newsletter, moduli di iscrizione, email automatizzate e altri aspetti importanti del marketing via email. Tale strategia è uno strumento necessario per i marketer, fungendo da mappa stradale a cui fare riferimento durante tutto il progetto. Inoltre, la strategia viene spesso presentata alla direzione per approvazione e per ottenere il budget per l'invio delle newsletter.

Fasi di creazione della strategia email

Creare una strategia email efficace può essere suddiviso in quattro fasi chiave:

1. Audit
2. Analisi dei concorrenti
3. Definizione degli obiettivi
4. Pianificazione

Audit

Prima di intraprendere azioni attive, è importante analizzare la situazione attuale. Fatti la domanda: "Cosa abbiamo già?" Anche se la tua azienda non ha mai inviato newsletter, probabilmente ha già dei moduli di iscrizione o una base di clienti. Potrebbero esserci stati anche tentativi di invio di email in passato.

Lo scopo dell'audit è identificare i dati esistenti e comprendere da quale punto iniziare. A tal fine, è necessario prestare attenzione a:

• Sito web e pubblico target.
• Struttura del database dei contatti.
• Metodi di raccolta di nuovi iscritti.
• Servizio utilizzato per le newsletter.
• Tipi di email inviate.
• Risultati delle precedenti newsletter - tassi di apertura, clic, conversioni.

Analisi dei concorrenti

In questa fase è importante studiare quali newsletter inviano i tuoi concorrenti. A tal fine, basta creare alcune caselle email di prova e iscriversi alle newsletter dei concorrenti. Poi analizza quali email ricevi e come interagiscono con te.

I risultati dell'analisi possono essere presentati in modo conveniente in forma di tabella, contenente informazioni sui moduli di iscrizione dei tuoi concorrenti, le loro newsletter e altri aspetti significativi. Per valutare ciascun criterio, puoi utilizzare un sistema di punteggio da 0 a 5, dove 0 indica l'assenza del criterio e 5 indica la sua completa presenza.

Definizione degli obiettivi

Questa fase è una delle più critiche nella strategia. Un obiettivo chiaramente formulato ti aiuterà a definire i passi successivi. In questa fase è necessario rispondere alla domanda: "Cosa vogliamo raggiungere?" La risposta deve essere specifica e misurabile.

Scegli alcune metriche chiave su cui ti baserai. Queste metriche possono includere:

• Tempi di crescita della base di iscritti.
• Traffico ottenuto tramite newsletter.
• Numero di azioni target (ad esempio, richieste o ordini).
• Entrate da queste azioni.
• Quota di entrate nel fatturato totale del progetto.

Sebbene nel processo di valutazione tu stia monitorando molteplici indicatori, queste metriche principali ti aiuteranno a controllare i risultati e apportare modifiche alla strategia.

Pianificazione

Nella fase di pianificazione è importante determinare come raggiungerai gli obiettivi stabiliti. Per maggiore chiarezza, il lavoro può essere suddiviso in diversi passaggi:

1. Raccolta della base: come raccoglieremo i contatti, quali moduli utilizzare, come accelerare la crescita della base.
2. Segmentazione: in quali gruppi divideremo gli iscritti e come lavoreremo con ciascun gruppo.
3. Newsletter di massa: con quale frequenza invieremo, chi sarà responsabile dei contenuti e su quali argomenti scriveremo.
4. Email automatiche: con quali scenari interagiremo con gli iscritti.
5. Misurazione dei risultati: come e quando analizzeremo le metriche chiave.

Informazioni dettagliate su ciascuna fase di pianificazione della strategia possono essere trovate nell'articolo dell'esperto di email marketing Alexey Efimov "Come scrivere una strategia di email marketing".