Funzionalità

Che cos'è una funzione?

Una funzione è un termine che proviene dal mondo della tecnologia e della programmazione e in traduzione dall'inglese significa "caratteristica" o "peculiarità". Non è solo un tratto distintivo, ma una funzione utile aggiuntiva che migliora significativamente un dispositivo o un prodotto. Nel contesto della programmazione, le funzioni rappresentano miglioramenti del codice che non influenzano la funzionalità di base del programma, ma ne ampliano le possibilità e attraggono gli utenti.

Nel marketing, una funzione può essere definita come un aspetto unico del prodotto che aiuta a distinguerlo dai concorrenti e a catturare l'attenzione dei consumatori. Ad esempio, un servizio per l'invio di newsletter può funzionare senza modelli, ma la presenza di tali funzioni lo rende più comodo per i clienti e favorisce l'acquisizione di nuovi utenti. Inoltre, un design unico dell'oggetto, come un bollitore con illuminazione o una chiusura originale su una borsa, può essere considerato una funzione che conferisce al prodotto un'ulteriore attrattiva.

Tipi di funzioni

Nel circolo di programmatori e marketer, la funzione ha acquisito uno status di termine e classificazione. I principali tipi di funzioni includono:

• Funzione di punta (da "killing feature") — è una caratteristica unica del prodotto che lo rende leader di mercato. Ad esempio, la crittografia dei dati nell'app di messaggistica Telegram, che garantisce la sicurezza degli utenti.
• Funzione di base — la funzione principale, senza la quale il prodotto perde valore. Ad esempio, un'app di messaggistica senza crittografia può perdere rapidamente utenti.
• Funzione sorprendente — è una caratteristica inaspettata che rende l'uso del prodotto particolarmente piacevole. Ad esempio, un bollitore con illuminazione o la possibilità di conoscere in anticipo il costo di un viaggio in taxi.

Le funzioni di punta favoriscono il progresso e ispirano i concorrenti a creare prodotti simili. Tuttavia, nel tempo possono diventare funzioni di base. Le funzioni di base sono necessarie per mantenere l'interesse degli utenti, mentre le funzioni sorprendenti catturano l'attenzione, ma richiedono una buona realizzazione delle funzioni principali.

A cosa servono le funzioni?

Le funzioni giocano un ruolo importante nell'attrarre clienti e aumentare i profitti. I principali obiettivi che risolvono le funzioni aggiuntive includono:

• Migliorare la facilità d'uso del prodotto.
• Distinguere il prodotto dai concorrenti.
• Formare l'abitudine negli utenti.
• Espandere il mercato e migliorare le proprie posizioni.

Senno di aggiornamenti regolari e aggiunta di nuove funzioni, un prodotto può perdere rilevanza e gli utenti possono migrare verso i concorrenti. Pertanto, imprenditori e marketer cercano costantemente nuove idee e le testano per aumentare il valore della loro offerta per gli utenti.

Come scegliere correttamente una funzione?

Per scegliere una funzione adatta, è importante tenere conto dell'opinione degli utenti. Le principali fonti di idee possono includere:

• Richieste al servizio clienti.
• Analisi delle pagine più popolari del sito o dell'applicazione.
• Feedback dei clienti e le loro proposte.
• Problemi e reclami che possono indicare carenze.
• Idee degli sviluppatori, che notano opportunità promettenti.

Prima di implementare una nuova funzione, è importante rispondere a alcune domande chiave: a chi serve questa funzione? Quali problemi risolve? Come migliora il prodotto principale? In questo modo, è possibile determinare se l'innovazione sarà richiesta e evitare di aggiungere funzioni superflue che potrebbero avere un impatto negativo sul prodotto principale.