Contenuto
- Che cos'è la gamification?
- Perché utilizzare la gamification?
- Quali problemi risolve la gamification?
- In quali settori si applica la gamification?
Che cos'è la gamification?
La gamification, nota anche come ludicizzazione, è il processo di integrazione di elementi di gioco in ambiti non ludici, come l'apprendimento, l'attività professionale e le occupazioni quotidiane. I principali componenti della gamification includono livelli, ricompense, stati speciali per gli utenti, oltre a denaro virtuale o punti e classifiche. Un esempio lampante di gamification di successo è l'azione annuale "Monopoly" nei ristoranti McDonald's, dove i clienti possono raccogliere adesivi e vincere premi effettuando acquisti.
Perché utilizzare la gamification?
L'implementazione attiva della gamification nel settore business è iniziata con il rapido sviluppo delle tecnologie dell'informazione e dei videogiochi. Oggi miliardi di persone giocano a semplici giochi mobili in vari luoghi — sui mezzi pubblici, durante le pause, nei caffè. Questo processo è percepito come un modo per rilassarsi e distrarsi dalle preoccupazioni quotidiane. Quando gli elementi di gioco hanno cominciato a integrarsi in applicazioni e servizi online, gli utenti hanno reagito positivamente, poiché la meccanica di gioco familiare li aiutava a risolvere problemi e ad apprendere. Questo alto coinvolgimento degli utenti ha attirato l'attenzione delle aziende, che hanno rapidamente iniziato a utilizzare la gamification per aumentare la propria efficienza.
Quali problemi risolve la gamification?
La gamification aiuta a risolvere diverse sfide chiave:
- Aumento del coinvolgimento: Le meccaniche di gioco rendono il lavoro più interessante e produttivo, sia per i dipendenti che per gli studenti. Ad esempio, il servizio di apprendimento della lingua inglese Lingualeo utilizza la gamification, offrendo agli utenti un'interfaccia cartoon e allenamenti di gioco.
- Raggiungimento dei risultati: La presenza di una ricompensa aumenta la motivazione degli utenti. Questa può essere non solo un premio materiale, ma anche stati speciali o la possibilità di competere con amici. L'applicazione Castel Quiz, ad esempio, rende la preparazione all'ESAME di Stato coinvolgente, permettendo agli utenti di costruire i propri castelli virtuali.
- Fidelizzazione dei clienti: Quando gli utenti ottengono vantaggi aggiuntivi dall'utilizzo di un prodotto, la probabilità che passino ai concorrenti diminuisce. L'applicazione Nike+Run Club permetteva agli utenti di monitorare i propri risultati e ricevere feedback, creando valore per loro e mantenendoli nell'ecosistema dell'app.
In quali settori si applica la gamification?
La gamification trova applicazione in vari settori, tra cui marketing, educazione e iniziative sociali. Essa affronta problemi aziendali basandosi su bisogni umani fondamentali e aspetti psicologici. Le meccaniche di gioco risvegliano l'eccitazione, la voglia di migliorare e offrono la possibilità di tornare per un momento all'infanzia spensierata, rendendole molto attraenti per gli utenti.
