Contenuto
- Che cos'è il geofencing?
- Come funziona il geofencing?
- Applicazione del geofencing nel business
- Vantaggi del geofencing
Che cos'è il geofencing?
Il geofencing è una tecnologia innovativa che consente di creare confini virtuali per determinate aree e di eseguire azioni automatiche quando un dispositivo mobile si trova all'interno di questi confini. Nel contesto aziendale, questa tecnologia viene utilizzata per inviare messaggi pubblicitari basati sulla geolocalizzazione, rendendola particolarmente rilevante per il commercio al dettaglio, il settore bancario e le piccole e medie imprese con negozi fisici.
Nel 2016, "Raiffeisenbank" è stata la prima in Russia a implementare il geofencing nella propria app mobile. I clienti ricevono notifiche push su sconti e offerte speciali quando si trovano nelle vicinanze di un punto vendita dove tali offerte sono valide.
Come funziona il geofencing?
Il principio di funzionamento del geofencing è piuttosto semplice:
- Un'azienda, utilizzando un software speciale, crea zone geografiche virtuali, ad esempio, attorno ai propri negozi o ristoranti.
- Quando il dispositivo mobile del cliente entra nella zona designata, il sistema determina la sua geolocalizzazione utilizzando GPS, Wi-Fi o Bluetooth.
- Successivamente, le informazioni vengono inviate a una piattaforma di dati sui clienti (CDP), che analizza la cronologia degli acquisti del cliente e forma un messaggio personalizzato.
- Il messaggio, contenente pubblicità, offerte speciali o promemoria, viene inviato al cliente tramite SMS, notifiche push o chatbot in un messenger.
Ad esempio, quando un cliente passa davanti a un negozio con il geofencing attivato, può ricevere un messaggio SMS con pubblicità sui prodotti di quel negozio. In uno dei casi di successo, l'azienda Burger King ha impostato il geofencing attorno ai ristoranti McDonald's, offrendo ai clienti di ordinare un hamburger a un prezzo simbolico di 1 centesimo, il che ha notevolmente aumentato la loro affluenza.
Applicazione del geofencing nel business
Il geofencing viene utilizzato attivamente in diversi settori, tra cui:
- Commercio al dettaglio — per inviare offerte personalizzate ai clienti che si trovano vicino ai negozi.
- Servizi bancari — per informare i clienti su offerte speciali al momento del pagamento con carta.
- Sistemi di controllo parentale — per monitorare la posizione dei bambini.
- Case intelligenti — per automatizzare processi, come l'apertura di cancelli o l'accensione di elettrodomestici all'arrivo dei proprietari.
Vantaggi del geofencing
Il geofencing offre numerosi vantaggi per le aziende:
- Interazione tempestiva con il pubblico: Inviare messaggi ai potenziali clienti mentre si trovano vicino a un punto vendita aumenta notevolmente le possibilità di acquisti impulsivi.
- Targeting mirato: Il geofencing consente di configurare con precisione le campagne per i consumatori target, rendendo l'uso del budget pubblicitario più efficace.
- Comunicazione personalizzata: La possibilità di creare offerte individuali, ad esempio sconti sugli acquisti effettuati nell'ora successiva, contribuisce ad aumentare la fedeltà dei clienti.
- Raccolta di dati sul pubblico: Il geofencing aiuta ad analizzare il comportamento dei clienti, inclusa la frequenza delle visite e il tempo trascorso nei punti vendita.
In questo modo, il geofencing diventa non solo uno strumento per aumentare le vendite, ma anche un elemento importante nella pianificazione strategica del marketing, consentendo alle aziende di interagire in modo più efficace con i clienti e di adattarsi alle loro esigenze.
