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Che cos'è Apprendimento automatico nel marketing — Postmypost

Apprendimento automatico

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Cos'è il machine learning

Il machine learning (ML) è un processo attraverso il quale vengono creati algoritmi e modelli che consentono ai computer di apprendere autonomamente a risolvere diverse attività. Questo include una varietà di metodi e algoritmi utilizzati per analizzare, elaborare dati, nonché costruire e valutare modelli. Grazie al ML, i computer possono adattarsi a nuovi dati e migliorare i loro risultati senza la necessità di intervento umano.

Come funziona il machine learning

I programmi tradizionali seguono istruzioni chiare che definiscono la sequenza di azioni per raggiungere un risultato. Ad esempio, se a un programma viene mostrata una fotografia di un elefante, esso memorizza questo oggetto e sarà in grado di riconoscerlo quando verrà mostrato di nuovo. Tuttavia, quando si prova a identificare un altro elefante in una nuova fotografia, il programma potrebbe fallire.

A differenza di questo, gli algoritmi di machine learning funzionano secondo il principio dell'apprendimento tramite esempi. Al programma vengono mostrati molti immagini di elefanti e inizia a identificare caratteristiche chiave, come la forma delle orecchie, la lunghezza della proboscide e le proporzioni del corpo. Dopo di che, anche se gli verrà mostrata una nuova fotografia, sarà in grado di riconoscere l'elefante e distinguere tra elefanti africani e indiani.

Relazione tra intelligenza artificiale e machine learning

L'intelligenza artificiale (IA) è un concetto più ampio che include applicazioni in grado di svolgere compiti complessi senza un intervento diretto dell'uomo. L'IA può funzionare sia secondo algoritmi predefiniti, sia apprendere autonomamente. Il machine learning è un sottoinsieme dell'IA ed è sempre correlato ad essa. Tuttavia, non ogni soluzione IA implica l'uso del machine learning.

Tipi di machine learning

Esistono diversi approcci principali al machine learning:

  • Apprendimento supervisionato: il programma viene addestrato sulla base di dati etichettati o classificati che indicano le risposte corrette. Ad esempio, nella classificazione delle immagini di margherite, il programma cerca determinate caratteristiche.
  • Apprendimento non supervisionato: in questo caso, l'algoritmo lavora con dati non strutturati, identificando schemi e associazioni. Questo approccio aiuta a scoprire anomalie, ad esempio, nelle transazioni finanziarie.
  • Apprendimento per rinforzo: qui il programma riceve "ricompense" per soluzioni riuscite e penalità per errori. Questo metodo è efficace in ambienti dinamici, come nei giochi o nella guida di un'auto.
  • Metodi ensemble: l'uso simultaneo di più algoritmi consente di migliorare l'accuratezza e l'affidabilità dei risultati.
  • Deep learning e reti neurali: le moderne reti neurali utilizzano enormi quantità di dati per identificare schemi e caratteristiche complesse.

Applicazioni del machine learning

Il machine learning trova ampia applicazione in vari ambiti, poiché i computer possono elaborare grandi volumi di dati più rapidamente e con maggiore precisione rispetto agli esseri umani. Ecco alcune delle sue applicazioni:

  • Riconoscimento delle immagini
  • Creazione di previsioni e modelli
  • Decisioni basate sull'analisi dei dati
  • Ottimizzazione dei processi aziendali e gestione delle scorte

Nel marketing, il machine learning aiuta a:

  • Prevedere il comportamento dei consumatori
  • Personalizzare contenuti e pubblicità
  • Analizzare i dati di mercato per offrire prezzi ottimali
  • Migliorare l'esperienza utente su siti web e applicazioni

Come implementare una soluzione ML

L'implementazione di soluzioni ML può essere un processo complesso e costoso che passa attraverso diverse fasi:

  1. Definizione dell'obiettivo e formulazione del risultato finale
  2. Raccolta e preparazione dei dati
  3. Scelta degli algoritmi e del modello di apprendimento in base agli obiettivi
  4. Formazione del modello e test
  5. Implementazione dell'algoritmo nei processi aziendali

Per le piccole aziende, ci sono piattaforme e servizi accessibili, come Google Analytics e Yandex.Metrica, che utilizzano il machine learning per analizzare il comportamento del pubblico e aumentare la conversione. I servizi di automazione del marketing, come Mindbox, possono aiutare nella segmentazione del pubblico e nella creazione di raccomandazioni sui prodotti.

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