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Che cos'è il marketing mix?
Il marketing mix, noto anche come mix di marketing, è un insieme di azioni interconnesse mirate ad attrarre e mantenere una quota di mercato. Questo piano concettuale di attività di marketing include la scelta di strumenti che dipendono da vari fattori, come gli obiettivi della strategia, le caratteristiche del prodotto e del settore, lo stato attuale del mercato e le capacità della stessa azienda.
I marketer adattano i loro strumenti tenendo conto delle condizioni esterne e interne. Allo stesso tempo, esistono modelli standard di marketing mix che possono servire come base per formare una strategia di marketing. È importante comprendere che il marketing non riguarda solo le attività pubblicitarie, ma anche tutti gli aspetti che influenzano la decisione del consumatore. Ad esempio, nel caso della rete Hot Dog Bulldog, ciò può includere l'aspetto del locale, le associazioni con il fondatore, la qualità del prodotto, la politica dei prezzi e la posizione nel centro commerciale.
Obiettivi dello sviluppo del marketing mix
Il principale obiettivo della creazione di un marketing mix è sviluppare una strategia che aiuti a formulare l'offerta più attraente per i consumatori. Il modello di marketing mix offre la possibilità di elaborare in dettaglio tutte le principali aree dell'attività di marketing, senza trascurare alcun dettaglio. Questo approccio complessivo consente di aumentare il valore del prodotto a lungo termine e ha un impatto positivo sulla crescita dei profitti dell'azienda.
La concezione del marketing mix sottolinea l'importanza del marketing per il business nel suo insieme. Il modello 4P è orientato alla distribuzione delle risorse aziendali al fine di soddisfare le esigenze dei clienti, inclusa l'interazione con le unità produttive, di prodotto e di vendita.
Modello base del marketing mix 4P
Per semplificare e sistematizzare gli strumenti di marketing, i marketer americani N. Borden ed E. J. McCarthy hanno sviluppato il modello base del marketing mix, noto come 4P. Questo modello include quattro elementi chiave: prodotto (Product), prezzo (Price), luogo (Place) e promozione (Promotion). Per ciascuno di questi componenti vengono sviluppati piani d'azione mirati a risolvere le sfide di marketing dell'azienda.
Tutti e quattro gli elementi del marketing mix devono lavorare in armonia per creare un'offerta concettuale unica e gestibile sul mercato.
Prodotto (Product)
Il prodotto è alla base di qualsiasi strategia di marketing. Include sia beni che servizi che hanno valore per i consumatori. Per aumentare il valore del prodotto, è importante considerare i seguenti parametri:
- Funzioni e caratteristiche che soddisfano le esigenze dei clienti.
- Marchio sotto il quale viene offerto il prodotto, compreso il logo e l'immagine aziendale.
- Aspetto e qualità che devono corrispondere alle preferenze del pubblico target.
- Gamma e aggiornamento dei prodotti.
- Assistenza post-vendita, comprese garanzie e supporto tecnico.
Politica dei prezzi (Price)
La politica dei prezzi determina il posizionamento del prodotto sul mercato e influisce sulla domanda. I marketer scelgono strategie di pricing basate su ricerche di mercato che considerano le opinioni dei consumatori e dei concorrenti.
Distribuzione (Place)
La distribuzione comprende la scelta dei punti vendita e i metodi di consegna del prodotto al consumatore finale. È importante creare una catena di approvvigionamento efficace affinché il prodotto sia accessibile al pubblico target.
Promozione (Promotion)
La promozione si occupa della comunicazione tra l'azienda e i clienti. Gli strumenti principali in questo ambito includono pubblicità, pubbliche relazioni e promozione delle vendite.
Modelli ampliati del marketing mix
Con lo sviluppo del mercato e delle tecnologie, i modelli di marketing mix sono stati adattati e ampliati. È emerso il modello 5P, che aggiunge l'elemento "persone" (People), riflettendo l'importanza delle relazioni umane nel business. Questo elemento è particolarmente rilevante per le aziende che operano nel settore B2B.
Il modello 7P aggiunge altri due elementi: processo (Process) e ambiente fisico (Physical Evidence). Questi componenti mettono in evidenza la qualità dei servizi e l'ambiente in cui vengono forniti, che può influenzare notevolmente l'esperienza del consumatore.
Modelli alternativi del marketing mix
Esistono anche modelli alternativi, come il 4C e il SIVA. Il modello 4C, sviluppato da R. F. Lauterborn, si concentra sulle esigenze dei clienti, proponendo di considerare i costi, i bisogni e i desideri dei consumatori, la comodità e la comunicazione. Il modello SIVA si concentra anch'esso sulle necessità del consumatore, evidenziando la soluzione, l'informazione, il valore e l'accessibilità.
Ognuno di questi modelli offre una prospettiva unica sul marketing e aiuta le aziende a interagire in modo più efficace con i propri clienti, adattando le proprie strategie alle esigenze del pubblico target.
