Contenuto
- Chi è il manager dei marketplace?
- Responsabilità del manager dei marketplace
- Competenze chiave
- Richiesta della professione
- Come diventare manager dei marketplace?
Chi è il manager dei marketplace?
Il manager dei marketplace è un professionista responsabile della gestione delle vendite su diverse piattaforme online. Il suo compito principale è promuovere i prodotti, stabilire prezzi e sconti, lanciare campagne pubblicitarie e controllare il turnover e le spedizioni. A differenza di un normale negozio online, dove sono presenti prodotti di un solo venditore, i marketplace sono piattaforme dove numerosi venditori possono offrire i loro prodotti. I marketplace più noti in Italia includono Amazon, eBay, e Zalando. Molti imprenditori considerano i marketplace come un canale chiave per la vendita dei loro prodotti.
Ogni anno, il numero e la popolarità dei marketplace in Italia crescono. Ad esempio, la nota catena di vendita al dettaglio "Prénatal" chiama il proprio negozio online un marketplace e attrae attivamente nuovi partner. I marketplace forniscono strumenti speciali per la pubblicità e la promozione interne, permettendo ai venditori di distinguersi dai concorrenti. Per questo motivo, c'è una crescente necessità di specialisti in grado di gestire tutte le operazioni legate alla gestione della piattaforma, compresa la creazione delle schede prodotto, la configurazione della pubblicità e l'analisi dei dati.
Responsabilità del manager dei marketplace
I manager dei marketplace lavorano in aziende che vendono i loro prodotti su tali piattaforme. Le responsabilità di questi specialisti variano a seconda della loro esperienza e delle dimensioni dell'azienda. I manager alle prime armi di solito si occupano di compiti semplici legati al contenuto, mentre i professionisti esperti analizzano le vendite, formano l'assortimento e consigliano i nuovi venditori. Le principali responsabilità del manager dei marketplace includono:
- Caricamento dei prodotti sulla piattaforma: creazione e gestione delle schede prodotto, selezione delle foto e scrittura dei testi utilizzando parole chiave SEO.
- Gestione delle recensioni: risposta ai commenti, gestione dei feedback negativi e analisi delle richieste dei clienti.
- Gestione delle campagne pubblicitarie: configurazione della pubblicità sulla piattaforma, inclusa la promozione nei risultati di ricerca e l'acquisto di pubblicità esterna.
- Formazione dei prezzi: monitoraggio dei prezzi dei concorrenti e definizione delle dimensioni degli sconti nell'ambito di promozioni.
- Analisi delle vendite: valutazione della posizione del prodotto nei risultati di ricerca e analisi della dinamica delle vendite.
- Controllo delle forniture: calcolo delle necessità di prodotto e gestione delle scorte in magazzino.
- Sviluppo della strategia di crescita: scelta dei prodotti da vendere sulla base delle tendenze e delle richieste dei clienti.
Competenze chiave
I manager dei marketplace devono possedere sia competenze personali che professionali. Tra le qualità personali necessarie per avere successo ci sono:
- Pensiero sistemico: comprensione del processo di vendita come un sistema unico.
- Attenzione ai dettagli: necessità di evitare errori che possano influenzare le vendite.
- Capacità di apprendere rapidamente: i marketplace introducono continuamente nuove funzionalità e strumenti.
- Autonomia: capacità di prendere decisioni e agire senza indicazioni chiare.
Per quanto riguarda le competenze professionali, il manager deve avere:
- Conoscenze sugli aspetti tecnici dei marketplace e sugli algoritmi di ranking.
- Competenze nell'uso di software grafici per la creazione di design per schede e banner.
- Esperienza nel copywriting per scrivere descrizioni accattivanti dei prodotti.
- Conoscenza dei requisiti per l'etichettatura e l'imballaggio dei prodotti.
- Esperienza nel marketing online: SEO, pubblicità mirata e contestuale.
Richiesta della professione
Con l'aumento del volume d'affari sui marketplace cresce anche la domanda di specialisti in questo campo. All'inizio del 2024, sul sito hh.ru si possono trovare oltre 3000 offerte di lavoro per la posizione di "Manager dei marketplace", di cui circa 1000 offrono modalità di lavoro da remoto. La maggior parte dei venditori si concentra in grandi città come Roma e Milano, tuttavia la possibilità di lavoro remoto apre opportunità per candidati provenienti da altre regioni.
I professionisti alle prime armi possono aspettarsi uno stipendio compreso tra 20 e 50 mila euro, mentre i professionisti esperti guadagnano da 100 a 150 mila euro, possedendo strumenti di analisi e marketing.
Come diventare manager dei marketplace?
Iniziare una carriera in questo campo può avvenire attraverso posizioni di assistente o content manager. Per i principianti, sono sufficienti conoscenze di base nel copywriting e competenze nell'uso del portale fornitori. I professionisti con esperienza nel marketing online, nel targeting e in settori affini saranno anch'essi richiesti. Corsi sulla professione possono offrire ai principianti un notevole vantaggio, permettendo di familiarizzare con le peculiarità del lavoro sui marketplace e di imparare ad analizzare i dati.
Alcune piattaforme offrono anche materiali didattici gratuiti che possono aiutare a padroneggiare gli strumenti di lavoro sui marketplace. Ad esempio, Ozon offre corsi che insegnano la gestione efficace e la promozione dei prodotti sulla propria piattaforma.
