Contenuto
- Cos'è una mascotte?
- Chi e dove utilizza le mascotte?
- Perché le aziende hanno bisogno di una mascotte?
- Tipi di mascotte
- Come creare una mascotte?
Cos'è una mascotte?
Una mascotte (dal termine inglese "mascot") è un personaggio unico e memorabile che serve da simbolo per un determinato marchio. Aiuta a sottolineare l'individualità dell'azienda e crea un legame emotivo con il suo pubblico. Le mascotte sono utilizzate attivamente non solo nei club sportivi, ma anche nelle organizzazioni commerciali e in eventi internazionali, come le Olimpiadi.
Ad esempio, l'assistente virtuale SberKot di "Sberbank" è diventato popolare tra gli utenti, insegnando loro l'educazione finanziaria e intrattenendoli sui social media. Tuttavia, le mascotte possono assumere forme e immagini diverse, a seconda degli obiettivi e delle necessità del marchio.
Chi e dove utilizza le mascotte?
Le mascotte possono diventare parte di qualsiasi marchio, ma sono particolarmente adatte per le aziende che presentano le seguenti caratteristiche:
- Pubblico giovane: Bambini e giovani spesso reagiscono a personaggi divertenti.
- Prodotti complessi: Le aziende che offrono servizi finanziari o SaaS possono utilizzare mascotte per spiegare i loro prodotti.
- Alta concorrenza nei segmenti B2C: Questo riguarda settori come alimenti, abbigliamento e ospitalità, dove le mascotte aiutano a distinguersi dai concorrenti.
Ad esempio, il coniglio vivace Quicky di Nesquik attira l'attenzione sia dei bambini che dei loro genitori. Tuttavia, va notato che nei segmenti B2B le mascotte sono utilizzate meno frequentemente, poiché è necessario un approccio più serio nell'interazione con i clienti.
Perché le aziende hanno bisogno di una mascotte?
Le mascotte possono risolvere una serie di importanti problemi aziendali. Ecco alcuni vantaggi chiave:
- Aumento delle entrate: Le ricerche mostrano che la pubblicità con mascotte può generare il 30% in più di profitto, influenzando sia il pubblico giovane che quello adulto.
- Riconoscibilità del marchio: L'uso costante del personaggio in diverse comunicazioni aiuta a ricordare il marchio e ad associarlo alla mascotte.
- Coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti: Il legame emotivo con il personaggio contribuisce a formare lealtà e fiducia nel marchio.
Ad esempio, durante la Coppa del Mondo di calcio in Russia, sono stati attivamente venduti peluche e souvenir con il lupo Zabivaka — simbolo del torneo, il che dimostra come i personaggi possano diventare oggetti di vendita autonomi.
Tipi di mascotte
Le mascotte possono essere classificate secondo diversi criteri:
- Per aspetto:
- Persone: ad esempio, la ragazza Sam di Samsung.
- Animali: la mucca Milka — mascotte del cioccolato dell'omonimo marchio.
- Piante: Tom — mascotte delle Olimpiadi del 2016 a Rio de Janeiro.
- Creature immaginarie: alieni, eroi mitologici e persino emoji.
- Per ruolo e funzionalità:
- Amico: incoraggia e intrattiene.
- Esperto: condivide conoscenze e esperienze.
- Supereroe: risolve i problemi dei clienti con il prodotto.
- Cattivo: si oppone a fenomeni negativi, ad esempio batteri dannosi.
- Malcapitato adorabile: suscita simpatia e desiderio di aiutare.
- Per numero: Un marchio può avere sia una mascotte unica che più personaggi.
Come creare una mascotte?
Il processo di creazione di una mascotte comprende diversi passaggi:
- Studio del pubblico target: Crea un profilo del cliente e determina i suoi interessi e aspettative.
- Analisi della concorrenza: Guarda quali personaggi utilizzano altre aziende e come vengono applicati.
- Inventare un eroe: Sviluppa un personaggio, basandoti sulle associazioni con il tuo marchio.
- Definire l'aspetto del personaggio: Assegna caratteristiche, espressioni, pose e una gamma di colori.
- Visualizzare la mascotte: Crea un'immagine grafica e, se necessario, animazioni.
- Registrare il marchio: Assicurati di proteggere il tuo personaggio dal plagio.
- Implementare la mascotte: Utilizza tutti i canali di comunicazione per coinvolgere il pubblico.
Creare una mascotte di successo richiede una profonda comprensione del pubblico target e una strategia chiara, affinché diventi parte integrante del tuo marchio e supporti tutte le comunicazioni.
