Merchandiser

Contenuto

• Che cos'è un merchandiser?
• Tipi di merchandiser
• Principali compiti del merchandiser
• Competenze chiave del merchandiser
• Richiesta della professione
• Come diventare merchandiser?

Che cos'è un merchandiser?

Un merchandiser è uno specialista che si occupa della promozione e presentazione efficace dei prodotti nei punti vendita. Questo termine deriva dall'inglese, dove "merchandiser" si traduce come "commerciante". Tuttavia, a differenza dei venditori, i merchandiser non si occupano delle vendite dirette. Il loro compito principale è l'allestimento degli spazi commerciali e la fornitura di un assortimento adeguato di prodotti nei negozi.

Tipi di merchandiser

Esistono diverse categorie di merchandiser, ognuna delle quali svolge funzioni uniche:

• Merchandiser mobili: Questi specialisti possono visitare più punti vendita durante la giornata lavorativa. Di solito rappresentano un marchio specifico o più marchi di un unico produttore.
• Merchandiser stazionari: Lavorano in un unico punto vendita e sono responsabili dell'esposizione e presentazione di tutti i marchi venduti in quel negozio.
• Merchandiser ibridi: Hanno un orario di lavoro flessibile, alternando il lavoro in un negozio e la visita di più filiali in base alle esigenze attuali del datore di lavoro.

Ci sono anche posizioni specializzate, come il merchandiser visivo, che si occupa dell'allestimento degli spazi commerciali, e il merchandiser di categoria, che sviluppa l'esposizione per diversi tipi di prodotti, tenendo conto degli interessi di tutti i marchi nella categoria.

Principali compiti del merchandiser

I merchandiser svolgono numerosi compiti, tra cui:

• Esposizione dei prodotti secondo il piano di assortimento: Il merchandiser posiziona i prodotti sugli scaffali secondo uno schema prestabilito, assicurandosi che l'esposizione rispetti gli standard del marchio.
• Controllo dei prodotti sugli scaffali: Il dipendente verifica le date di scadenza, l'integrità dell'imballaggio e l'accuratezza dei prezzi, rimuovendo prodotti scaduti o danneggiati.
• Posizionamento dei materiali POS: L'organizzazione dello spazio commerciale include l'installazione di vetrine brandizzate e la collocazione di materiali promozionali.
• Allestimento dei punti vendita: I merchandiser si occupano dell'allestimento generale del negozio, compresa la creazione di aree espositive e l'allestimento delle vetrine.
• Formazione del personale: I merchandiser esperti possono formare il personale del negozio sulle regole di esposizione dei prodotti.
• Controllo dell'allestimento secondo gli standard della rete: Verifica della conformità dell'allestimento del negozio agli standard stabiliti.
• Gestione delle scorte: Assicurare la disponibilità dei prodotti sugli scaffali e in magazzino, prevenendo situazioni di "out-of-stock".
• Partecipazione a promozioni: Allestimento del punto vendita durante le promozioni e controllo della disponibilità dell'assortimento promozionale.
• Audit della concorrenza: Raccolta di informazioni su prezzi e promozioni dei concorrenti su richiesta del dipartimento marketing.
• Risolvere problemi locali: Comunicazione con l'amministrazione del punto vendita per risolvere vari problemi.

Competenze chiave del merchandiser

Per lavorare con successo come merchandiser non è necessaria un'esperienza pregressa o conoscenze speciali. Tuttavia, per la crescita professionale è importante sviluppare determinate competenze. Tra le qualità personali chiave ci sono:

• Capacità comunicative
• Iniziativa
• Resilienza allo stress
• Responsabilità
• Resistenza fisica e mobilità

I professionisti più esperti dovrebbero possedere conoscenze nel campo del merchandising, delle basi della pubblicità e del marketing, nonché abilità nell'analisi dell'efficacia dei prodotti e del design dei punti vendita.

Richiesta della professione

I merchandiser sono richiesti nel commercio al dettaglio, specialmente nei settori legati ai prodotti alimentari, alle bevande, alla chimica domestica, all'abbigliamento e agli accessori. I principali datori di lavoro includono produttori di beni di consumo e grandi catene di vendita al dettaglio. La maggior parte delle posizioni aperte si trova nelle grandi città con una popolazione di almeno 500.000 abitanti, dove i professionisti alle prime armi possono aspettarsi uno stipendio medio di 30-40.000 rubli, mentre i lavoratori più esperti possono guadagnare 70-100.000 rubli.

Lavorare come merchandiser è adatto a chi cerca di iniziare una carriera senza competenze speciali, così come a persone pronte al lavoro fisico e ai frequenti spostamenti.

Come diventare merchandiser?

È possibile iniziare una carriera in questo campo senza esperienza, ma per la crescita professionale è necessario seguire un percorso di formazione. Il merchandising come disciplina è studiato nelle università nei corsi di "Pubblicità" e "Marketing". Sono anche disponibili corsi di aggiornamento professionale.

Nell'ambito della professione è possibile una crescita orizzontale, così come una promozione verticale in ruoli come supervisore, rappresentante commerciale, manager di categoria o manager di pubblicità e marketing.