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Che cos'è l'OKR?
Objectives and Key Results (OKR) è una metodologia progettata per definire obiettivi all'interno di un'azienda. A differenza dei tradizionali sistemi di pianificazione, l'OKR offre un approccio più adattivo e creativo alla gestione. La essenza di questa metodologia risiede nella chiara definizione degli obiettivi (Objectives) e nei corrispondenti indicatori misurabili del loro raggiungimento (Key Results). È importante notare che l'accento principale nel sistema OKR non è sul processo di raggiungimento degli obiettivi, ma sulla possibilità di confermare il loro raggiungimento.
John Doerr, uno degli autori della metodologia, ha proposto una semplice formula per l'OKR: "Raggiungerò..., e lo saprò perché...". Gli obiettivi possono variare in scala: da quelli aziendali a quelli individuali, ma tutti devono essere allineati con la strategia generale di sviluppo dell'azienda. Il processo di definizione e discussione degli obiettivi coinvolge non solo il personale dirigente, ma anche l'intero team, creando una comprensione comune delle priorità e favorendo un lavoro più coordinato.
Componenti dell'OKR
Obiettivi (Objectives)
Uno degli aspetti chiave della metodologia OKR è il lavoro collettivo nella formulazione e discussione degli obiettivi. Il processo inizia con le proposte della alta dirigenza, che fornisce una visione delle priorità strategiche. Successivamente, i dipartimenti e i dipendenti contribuiscono con idee e suggerimenti, creando un elenco comune di obiettivi approvato da tutta l'azienda.
È interessante notare che una buona idea da un dipendente può diventare la base per l'OKR di un'intera divisione o dell'azienda nel suo complesso. Ad esempio, è così che è nato Gmail in Google. La formulazione degli obiettivi dovrebbe essere audace, ma allo stesso tempo realistica e chiara, per evitare malintesi. È ottimale fissare da tre a cinque obiettivi per il periodo di controllo, per evitare dispersioni di attenzione.
Risultati chiave (Key Results)
I risultati chiave rappresentano un insieme di indicatori misurabili che consentono di valutare i progressi nel raggiungimento degli obiettivi fissati. È importante che questi risultati siano quantitativi, poiché l'OKR non ammette interpretazioni soggettive. È consigliabile stabilire da due a cinque risultati chiave per ogni obiettivo, per evitare confusione e semplificare il processo di valutazione.
I risultati chiave possono basarsi sia su azioni che su metriche. È necessario specificare chiaramente come questi risultati saranno raggiunti e stabilire delle scadenze. Inoltre, è importante che gli esecutori scelgano autonomamente i modi per raggiungere i risultati, il che massimizza il loro coinvolgimento e responsabilità.
Vantaggi dell'OKR
La metodologia OKR presenta diversi vantaggi significativi che la rendono più attraente per le aziende rispetto ai metodi tradizionali di pianificazione. I principali includono:
- Flessibilità: Le aziende possono adattare i propri obiettivi e priorità in base alle condizioni di mercato, consentendo loro di rimanere competitive.
- Trasparenza: L'accesso agli obiettivi e ai risultati chiave offre la possibilità di sincronizzare il lavoro dei dipendenti a tutti i livelli.
- Semplicità: Gli OKR ben formulati sono facili da comprendere, il che riduce la necessità di discussioni e riunioni costanti.
- Lavoro collettivo: Gli obiettivi sono formulati in due direzioni, favorendo un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e il loro interesse nel raggiungimento di obiettivi comuni.
- Assenza di legame con ricompense monetarie: Questo consente di fissare obiettivi più ambiziosi senza timore di compromettere la stabilità finanziaria a causa di insuccessi.
- Ambizione: L'OKR motiva i dipendenti a pensare in modo non convenzionale e a mostrare creatività.
Come implementare l'OKR nel lavoro
L'implementazione del sistema OKR è un processo graduale che richiede tempo e sforzi. Secondo le ricerche, oltre il 40% delle aziende inizia con un progetto pilota, che può durare da due a sei mesi. I principali passaggi per implementare l'OKR includono:
- Prendere una decisione sulla scala del progetto: Scegliere a quale livello sarà implementato il sistema.
- Preparare il personale: Formare i dipendenti e spiegare i vantaggi del nuovo sistema.
- Stabilire obiettivi: Definire gli obiettivi strategici e tattici dell'azienda.
- Discutere e approvare l'elenco degli OKR: Concordare gli obiettivi con i dipartimenti e i singoli esecutori.
- Monitorare i progressi: Assicurarsi che tutti i dipendenti abbiano accesso alle informazioni sugli OKR attuali.
- Valutare i risultati del progetto pilota: Valutare i risultati e decidere se continuare l'implementazione.
