Contenuto
- Che cos'è un pubblico?
- Obiettivi e compiti del pubblico
- Differenza tra pubblici e gruppi
- Come creare un pubblico sui social media
- Consigli per gestire un pubblico su "VKontakte"
Che cos'è un pubblico?
Un pubblico, o comunità pubblica, è una piattaforma sui social media dove le aziende condividono attivamente con il pubblico contenuti vari e utili, nonché realizzano prodotti e servizi. Un esempio è il pubblico del servizio di email marketing Unisender su "VKontakte", che pubblica notizie aziendali, consigli per la promozione online e articoli utili. In tali pubblici, gli utenti possono conoscere i marchi, effettuare ordini, seguire le novità e interagire con i rappresentanti dell'azienda.
La creazione di pubblici avviene su diverse piattaforme, come "VKontakte" e "Odnoklassniki", tuttavia è importante notare che Instagram e Facebook sono bloccati in Russia, il che limita le possibilità di svolgere attività commerciali. Anche nei messaggeri ci sono comunità pubbliche, inclusi account pubblici su Viber e canali su Telegram.
Obiettivi e compiti del pubblico
Un pubblico per le aziende funge da potente strumento di marketing che aiuta a risolvere una serie di compiti chiave:
- Formazione di expertise e attrazione di clienti. I pubblici consentono di diffondere conoscenze utili e offrire prodotti. Ad esempio, i produttori di cosmetici possono condividere consigli per la cura personale, mentre gli psicologi possono offrire consulenze.
- Ricezione di feedback dai clienti. Gli utenti possono lasciare recensioni sui prodotti e servizi nei commenti, consentendo alle aziende di reagire rapidamente a osservazioni e desideri.
- Attrazione di traffico al sito. Le pubblicazioni con collegamenti ipertestuali al sito possono aumentare significativamente il numero di visitatori della risorsa.
- Creazione di contenuti generati dagli utenti. I marchi possono invitare i follower a partecipare a concorsi, contribuendo ad aumentare la riconoscibilità e la reputazione dell'azienda.
- Vendita di pubblicità. Se non hai un tuo prodotto, puoi guadagnare pubblicando la pubblicità di altri marchi nel pubblico.
Differenza tra pubblici e gruppi
Nei social media esistono non solo pubblici, ma anche gruppi. Esaminiamo le loro differenze:
- Obiettivo di creazione. I pubblici vengono creati più frequentemente per informare e vendere, mentre i gruppi sono destinati alla comunicazione tra persone con interessi simili.
- Privacy. I pubblici sono comunità aperte, mentre i gruppi possono richiedere approvazione per l'adesione.
- Possibilità di pubblicazione. Nei pubblici, il contenuto viene pubblicato solo dagli amministratori, mentre nei gruppi anche i follower possono farlo.
Nonostante le differenze, sia i pubblici che i gruppi possono essere utilizzati per pubblicità e vendite, nonché per interagire con gli utenti tramite commenti e messaggi privati.
Come creare un pubblico sui social media
La parola "pubblico" in Russia è spesso associata alla piattaforma "VKontakte", dove le aziende creano pagine pubbliche. A partire dal 2022, oltre 2,4 milioni di persone svolgono attività commerciali su questa piattaforma. Con la crescita della popolarità di "VKontakte" dopo il blocco di Instagram e Facebook, la creazione di un pubblico è diventata attuale per molte aziende.
Per creare un pubblico su "VKontakte", segui questi passaggi:
- Crea una comunità. Vai alla sezione "Comunità" e clicca su "Crea comunità".
- Scegli il tipo di comunità. Decidi quale opzione è più adatta: azienda, comunità tematica, marchio o pagina pubblica.
- Descrivi la comunità. Indica il nome e scegli la categoria. Se hai un sito, aggiungi il suo link.
- Familiarizza con le regole della piattaforma per evitare errori. Dopo aver compilato tutti i dati, clicca su "Crea comunità".
Consigli per gestire un pubblico su "VKontakte"
Per gestire con successo un pubblico e raggiungere gli obiettivi aziendali, è necessario seguire alcune raccomandazioni:
- Crea contenuti di qualità. Assicurati che le informazioni siano utili e visivamente attraenti.
- Elabora un piano dei contenuti. Questo ti aiuterà a organizzare le pubblicazioni e facilitare la gestione della pagina.
- Lancia pubblicità mirata. Questo è un modo efficace per attrarre il pubblico di riferimento.
- Utilizza metodi di promozione gratuiti. Ad esempio, organizza scambi di pubblicità con altri gruppi.
- Interagisci con i follower. Organizza concorsi, sorteggi e rispondi ai commenti per rafforzare il legame con il pubblico.
Seguendo questi consigli, potrai utilizzare al meglio il pubblico per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
