Contenuto
- Panoramica su SaaS
- Struttura di SaaS
- Vantaggi e svantaggi di SaaS
- Sicurezza dei dati nei servizi cloud
- Futuro di SaaS e software locale
Panoramica su SaaS
SaaS, o software come servizio (Software as a Service), rappresenta una tecnologia cloud che consente agli utenti di accedere a software tramite internet senza la necessità di installarlo su dispositivi locali. Questo può essere paragonato all'affitto di un appartamento, dove l'inquilino ha accesso a uno spazio già arredato, mentre tutte le questioni di manutenzione rimangono a carico del proprietario. La maggior parte delle piattaforme SaaS non solo offre accesso al software, ma fornisce anche servizi di archiviazione dati, inclusi progetti, informazioni ed email.
Un esempio di servizio SaaS è Unisender, che consente di effettuare invii, creare chatbot e landing page, oltre a memorizzare database di contatti e modelli di email. I servizi SaaS di solito operano su base di abbonamento, dove gli utenti possono scegliere piani tariffari diversi, il cui costo varia a seconda degli strumenti offerti e della quantità di archiviazione cloud. Alcuni servizi offrono la possibilità di personalizzare i piani, permettendo di pagare solo per le funzionalità realmente utilizzate, e nel caso di cambiamento delle esigenze, è facile passare a un altro piano. Inoltre, molte piattaforme offrono versioni di prova gratuite o tariffe demo con funzionalità limitate per familiarizzare con il loro funzionamento.
Struttura di SaaS
SaaS fa parte di una categoria più ampia di tecnologie cloud, che include diversi livelli di gerarchia:
- IaaS (Infrastruttura come servizio) — centri dati virtuali e server.
- PaaS (Piattaforma come servizio) — ambienti di sviluppo cloud.
- SaaS — applicazioni pronte all'uso, disponibili nel cloud.
L'intero ecosistema si riunisce sotto il termine XaaS (tutto come servizio), dove "X" può rappresentare diversi servizi. Il cloud computing consente di elaborare i dati simultaneamente su più server, rendendo l'archiviazione e l'elaborazione più flessibili e scalabili. I prodotti SaaS, come editor di testo e grafica, social network, sistemi CRM e piattaforme di e-commerce, hanno già da tempo trovato il loro spazio nel mercato, fornendo agli utenti accesso agli strumenti necessari senza la necessità di installare software.
Vantaggi e svantaggi di SaaS
Negli ultimi due decenni, i servizi SaaS hanno semplificato notevolmente la vita agli utenti. Oggi, le tecnologie cloud offrono numerosi vantaggi, tra cui:
- Risparmio economico: l'abbonamento a SaaS è solitamente più economico rispetto all'acquisto di licenze software.
- Collaborazione: più utenti possono lavorare simultaneamente su un progetto da diverse località.
- Sicurezza dei dati: il salvataggio automatico dei dati riduce il rischio di perdita in caso di guasti.
- Accessibilità: possibilità di lavorare con l'account da diversi dispositivi — dal computer al telefono mobile.
- Aggiornamenti regolari: gli utenti hanno sempre accesso alle ultime versioni dei programmi.
Tuttavia, nonostante tutti i vantaggi, SaaS ha anche i suoi svantaggi:
- Costi a lungo termine: l'uso di un servizio a pagamento può risultare più costoso rispetto all'acquisto una tantum di una licenza.
- Rischio di perdita di dati: le informazioni sono memorizzate sui server del fornitore, il che può essere rischioso in caso di guasti.
- Bassa velocità in caso di elevato carico: le prestazioni possono deteriorarsi con un gran numero di utenti.
- Dipendenza da internet: l'assenza di connessione rende impossibile l'uso del servizio.
Sicurezza dei dati nei servizi cloud
I servizi cloud elaborano e memorizzano molte informazioni riservate, rendendo la sicurezza dei dati di fondamentale importanza. Il principio fondamentale di funzionamento di SaaS è che le informazioni dell'utente appartengono solo a lui. La maggior parte dei servizi consente di esportare i dati e disconnettersi dalla piattaforma in qualsiasi momento. Tuttavia, è importante ricordare che non tutti i fornitori seguono questo principio. Ad esempio, nel 2022 Canva ha bloccato l'accesso ai propri servizi per gli utenti russi, costringendo molti a cercare alternative e a scaricare frettolosamente i propri dati.
Nonostante gli sforzi continui per migliorare la sicurezza, i rischi rimangono. Le minacce possono essere suddivise in tre categorie:
- Perdita fisica dei dati: grazie al backup e alla distribuzione dei dati su più server, la probabilità di perdita di informazioni è praticamente nulla.
- Attacchi informatici: i malintenzionati possono tentare di violare i servizi cloud per rubare dati o causare danni.
- Comportamenti inaffidabili dei dipendenti: esiste il rischio che i dati possano essere utilizzati in modo improprio.
Per aumentare la sicurezza dei dati, gli utenti possono seguire alcune raccomandazioni: salvare le informazioni su più servizi, utilizzare password sicure e l'autenticazione a due fattori, oltre a leggere attentamente i termini di utilizzo.
Futuro di SaaS e software locale
I servizi SaaS hanno semplificato notevolmente i processi lavorativi e, grazie alla pandemia di COVID-19, hanno ricevuto un nuovo impulso alla crescita. Molte aziende si sono adattate al lavoro remoto, e SaaS è diventato uno strumento principale per diversi settori. Tuttavia, non tutte le aziende possono ancora passare completamente alle tecnologie cloud. I professionisti del suono e del video continuano a preferire software locale, poiché le soluzioni cloud non sempre soddisfano le loro esigenze.
In futuro, è probabile che SaaS e software locale coesisteranno, offrendo agli utenti la possibilità di scegliere gli strumenti più adatti a seconda delle esigenze specifiche. Questo permetterà di adattarsi in modo flessibile ai cambiamenti nelle necessità delle aziende e degli utenti individuali.
