Contenuto
- Che cos'è la mailing mirata?
- A cosa servono le email mirate?
- Tipi di mailing mirati
- Vantaggi delle mailing mirate
- Come creare una mailing mirata?
Che cos'è la mailing mirata?
La mailing mirata è un messaggio o un insieme di messaggi indirizzati a un pubblico specifico, con caratteristiche, interessi e bisogni simili. Per condurre con successo tale mailing è necessario suddividere il database contatti in segmenti, il che consente di raggiungere con maggiore precisione gli iscritti interessati.
Ad esempio, il negozio online Wildberries fa gli auguri alle sue clienti per l'8 marzo, offrendo uno sconto speciale. Per fare ciò, segmentano in anticipo il loro database, suddividendolo per genere e inviando la lettera di auguri esclusivamente alle donne.
A cosa servono le email mirate?
Le mailing mirate diventano uno strumento indispensabile nel marketing via email, in quanto consentono di inviare informazioni che corrispondono al massimo agli interessi e ai bisogni degli iscritti. Questo, a sua volta, contribuisce ad aumentare la conversione e il coinvolgimento del pubblico.
Utilizzando i dati sui propri iscritti, è possibile creare messaggi più pertinenti, che garantiscono un alto tasso di apertura e clic. Gli obiettivi principali per cui vengono utilizzate le mailing mirate includono:
- Informare sui nuovi prodotti e servizi.
- Comunicare promozioni imminenti agli utenti interessati.
- Invitare i residenti locali all'apertura di un negozio offline.
- Inviare raccolte personalizzate di prodotti basate sugli acquisti precedenti.
- Fare gli auguri a un gruppo specifico di iscritti per le festività.
- Riportare iscritti che non aprono le email da tempo.
Tipi di mailing mirati
Il marketing via email mirato è strettamente legato alla segmentazione del database di iscritti. Esistono diversi criteri di segmentazione, come fattori demografici, psicografici, comportamentali e geografici.
Mailing con targeting demografico
Le caratteristiche demografiche includono genere, età, stato civile, presenza di figli, stato occupazionale e livello di reddito. Questi dati vengono facilmente raccolti al momento dell'iscrizione e servono come base per ulteriori segmentazioni.
Mailing con targeting psicografico
Nella segmentazione psicografica si considerano interessi, hobby, valori e stili di vita degli iscritti. Spesso per questo scopo vengono condotti sondaggi, che consentono di adattare i contenuti alle preferenze del pubblico.
Mailing con targeting comportamentale
Il targeting comportamentale si basa sull'analisi delle azioni degli iscritti. Questo può includere interazioni con le email, comportamento sul sito, acquisti effettuati, ecc. Con questi dati è possibile creare offerte pertinenti per gruppi specifici di iscritti.
Mailing con targeting geografico
Le mailing geotargetizzate considerano la posizione degli iscritti, il che è particolarmente importante per le aziende internazionali e per coloro che gestiscono attività offline. Ad esempio, si può invitare gli iscritti di una specifica città all'apertura di un nuovo negozio.
Vantaggi delle mailing mirate
È chiaro che le mailing mirate portano numerosi vantaggi. Esse consentono di:
- Migliorare le metriche delle mailing grazie all'aumento dei tassi di apertura e clic.
- Aumentare la deliverability, riducendo la probabilità di finire nello spam.
- Aumentare la fedeltà del pubblico, poiché gli iscritti ricevono contenuti che corrispondono ai loro interessi.
- Rallentare il burnout del database grazie a contenuti rilevanti.
Utilizzando mailing mirate, si comprende meglio il proprio pubblico target, il che consente di interagire in modo efficace non solo nel marketing via email, ma anche in altri canali promozionali.
Come creare una mailing mirata?
Per creare una mailing mirata efficace è necessario definire i criteri di segmentazione e il modo di ottenere informazioni. Si possono richiedere dati al momento dell'iscrizione o condurre sondaggi. Ad esempio, il negozio online “Daughters and Sons” invita gli iscritti a raccontare dei loro figli per una scelta più precisa delle offerte.
La configurazione delle mailing mirate può avvenire tramite servizi di email marketing, utilizzando due approcci principali: segmentazione preventiva del database e utilizzo delle funzioni integrate del servizio per monitorare il comportamento degli utenti.
È importante ricordare che la dimensione del segmento a cui viene inviata la mailing gioca un ruolo significativo. Si consiglia di lavorare con segmenti ampi, per garantire una risposta accettabile ed evitare una conversione nulla.
