Contenuto
- Cos'è un capitolato tecnico (CT)?
- A cosa serve un capitolato tecnico?
- Applicazione del CT nel marketing
- Chi deve redigere il capitolato tecnico?
- Come redigere correttamente un capitolato tecnico?
Cos'è un capitolato tecnico (CT)?
Il capitolato tecnico (CT) è un documento che include una descrizione dettagliata dei requisiti del cliente per il progetto. In questo documento vengono indicate le caratteristiche del prodotto, le modalità di esecuzione del compito, le condizioni aggiuntive e i termini di consegna. In sostanza, il CT funge da guida per l'esecutore, orientandolo nel processo di lavoro.
I capitolati tecnici coprono numerosi ambiti in cui è necessario sviluppare, progettare o creare prodotti e progetti tecnici. Questi includono settori come le tecnologie dell'informazione, l'edilizia, l'industria, l'automotive e la farmacologia. Pertanto, il CT può essere utile in qualsiasi campo in cui sia importante definire chiaramente i requisiti e il processo di sviluppo del prodotto o del progetto.
A cosa serve un capitolato tecnico?
Lo scopo principale del capitolato tecnico è quello di fissare i requisiti necessari per lo sviluppo o la creazione di un prodotto. Questo crea una base per la comprensione e l'accordo del progetto tra tutti i partecipanti al processo. Inoltre, il CT aiuta a controllare l'esecuzione del lavoro e a valutare il risultato finale.
Il capitolato tecnico risolve diverse importanti problematiche:
- Definisce gli obiettivi del progetto;
- Fissa le caratteristiche necessarie del futuro prodotto;
- Descrive i doveri delle parti;
- Stabilisce i termini di esecuzione dei compiti;
- Formula requisiti chiari per il risultato;
- Definisce i criteri di valutazione del prodotto finale.
È importante distinguere tra capitolato tecnico e brief. Mentre il brief contiene requisiti per il compito e i termini di esecuzione e viene compilato dal cliente nella fase iniziale della collaborazione, il capitolato tecnico viene redatto già nella fase di conclusione del contratto e spesso ha valore legale.
Applicazione del CT nel marketing
Nel campo del marketing, il capitolato tecnico è un documento che il cliente fornisce all'esecutore quando viene assegnato un compito. Il CT è redatto per diverse attività di marketing, come il lancio di una campagna pubblicitaria, lo sviluppo di un progetto di contenuti o di un articolo specifico, la gestione di un account sui social media, l'ottimizzazione dei motori di ricerca e la conduzione di ricerche di marketing.
Il capitolato tecnico nel marketing aiuta a:
- Definire chiaramente gli obiettivi del progetto;
- Chiarire e descrivere il pubblico target;
- Elencare gli strumenti necessari;
- Definire le metriche per valutare il risultato.
Il volume e il contenuto del CT possono variare a seconda del compito assegnato. Ad esempio, un CT per un breve testo può adattarsi su un solo foglio, mentre un capitolato tecnico per una ricerca di marketing può occupare decine di pagine.
Chi deve redigere il capitolato tecnico?
Esistono diversi approcci alla redazione del capitolato tecnico, e non ci sono norme rigide. Tutto dipende dall'accordo tra le parti.
Alcune opzioni includono:
- Il cliente redige autonomamente il CT: Questo è adatto se il cliente sa esattamente cosa deve essere fatto e quale deve essere il risultato. Forma il documento e scrive tutti i punti necessari.
- Il fornitore redige il CT, il cliente approva: Il cliente ha un'idea del risultato desiderato, ma non sa come raggiungerlo. In questo caso, le parti discutono la visione e formulano un obiettivo comune, dopodiché il fornitore raccoglie le informazioni necessarie per redigere il CT.
- Le parti lavorano insieme al CT: Questo approccio implica la partecipazione paritaria di entrambe le parti nel processo. Il cliente formula i requisiti per il prodotto e poi compila il brief e discute i dettagli del progetto con il fornitore.
Questo processo aiuta a evitare malintesi e a raggiungere il risultato desiderato. Il capitolato tecnico è utile sia per l'esecutore che per il cliente, poiché definisce chiaramente aspettative e obiettivi.
Come redigere correttamente un capitolato tecnico?
In alcuni settori, come l'edilizia, la redazione del CT è regolata da standard ufficiali. Tuttavia, nel marketing non esistono criteri chiari e la cosa principale è formulare correttamente tutti i requisiti necessari per il progetto e il risultato.
Un piano generale del capitolato tecnico può includere i seguenti punti:
- Descrizione del progetto: Comprensione generale del progetto e delle attività che devono essere svolte dall'esecutore.
- Obiettivi del progetto: Descrizione dettagliata di cosa serve il progetto e quali risultati si aspetta il cliente.
- Requisiti: Requisiti specifici per il progetto, inclusi volume, struttura e parametri tecnici.
- Modalità di controllo e accettazione: Definizione delle fasi di lavoro, delle persone responsabili e dei termini di esecuzione.
- Allegati: Materiali aggiuntivi, come referenze, che possono essere utili per l'esecutore.
È importante comprendere che dopo l'inizio del lavoro, il capitolato tecnico diventa il documento principale per l'esecuzione del compito. In caso di necessità di apportare modifiche, il cliente deve concordarle con l'esecutore.
