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Che cos'è una proposta di vendita unica (USP)?
Una proposta di vendita unica (USP) è una promessa chiave e vantaggiosa che fai ai tuoi clienti e che i tuoi concorrenti non possono o quasi non possono ripetere. Una USP formulata correttamente aiuta a rispondere a una domanda importante: perché i clienti dovrebbero scegliere te? Ad esempio, la USP del servizio Patreon consiste nel fornire un reddito costante per le persone nelle professioni creative grazie a una comunità di fan.
Perché un'azienda ha bisogno di una USP?
Una proposta di vendita unica consente all'azienda di concentrarsi sui propri vantaggi chiave. Tutte le comunicazioni di marketing sono costruite attorno alla USP, il che aiuta a distinguersi dai concorrenti e ad attrarre più clienti. Inoltre, la USP funge da direttiva per il futuro sviluppo, verso cui l'azienda deve tendere per mantenere la promessa dichiarata. Analizziamo gli aspetti chiave legati all'importanza della USP.
Definizione della strategia di sviluppo
La USP aiuta a scegliere la direzione più promettente per lo sviluppo dell'azienda. Ad esempio, l'azienda Domino’s ha posto l'accento non sul gusto della pizza, ma sulla velocità di consegna, affermando che "consegneremo una pizza calda e fresca alla tua porta in 30 minuti - o non paghi!". Questa promessa è diventata la base del loro modello di business e ha portato alla creazione di piccole cucine vicino ai quartieri residenziali per rispettare i tempi di consegna.
Posizionamento del marchio
Una USP chiaramente formulata aiuta l'azienda a mettere in evidenza i propri punti di forza durante l'interazione con il pubblico. Questo aumenta la memorabilità del marchio e favorisce la crescita delle vendite. Ad esempio, la pubblicità di Colgate nel 1948 affermava che il loro dentifricio "rinfresca l'alito mentre ti lavi i denti", il che ha aiutato l'azienda a distinguersi sul mercato.
Efficienza delle comunicazioni di marketing
La USP aiuta a concentrare gli sforzi di marketing sugli aspetti principali, rendendoli più efficaci. Le aziende possono utilizzare le formulazioni della USP in vari canali: dalla pubblicità esterna ai social media. Ad esempio, Death Wish Coffee utilizza la USP "Il caffè più forte del mondo" su tutte le sue piattaforme, creando un'immagine unica e potente.
Come formulare una buona USP?
Per redigere una USP convincente, deve essere:
- Specifico, senza generalizzazioni;
- Utile per i clienti;
- Unico, diverso dalle proposte dei concorrenti.
Ecco una breve guida di quattro passaggi per formulare una proposta di vendita unica:
- Studia il pubblico e i concorrenti. Questo ti aiuterà a concentrarti sulle esigenze dei clienti e a trovare lacune nel loro posizionamento.
- Fai un elenco dei tuoi vantaggi. Considera tutti i dettagli: qualità unica del prodotto, servizio eccellente o accesso a una comunità.
- Metti in relazione le esigenze del pubblico con i tuoi vantaggi. Formula un breve testo che rifletta l'essenza della tua USP.
- Riduci il testo a 1-2 frasi brevi. Assicurati che non ripeta i messaggi dei concorrenti e sia memorabile.
Esempi di USP di qualità
Il modo migliore per capire come redigere una buona proposta di vendita unica è trarre ispirazione da esempi di aziende di successo. Ecco alcune USP significative:
- Saddleback Leather: "Verranno a combattere per esse dopo la tua morte" - sottolinea la durata dei suoi prodotti.
- VkusVill: "Qui il cibo sano è buono" - rompe il mito che il cibo salutare non possa essere gustoso.
- SoundCloud Repost: "Guadagna da vivere con la tua musica" - si concentra sul supporto ai musicisti nella loro carriera.
- Signal: "Tutto ciò che ti aspettavi da un messenger, con un focus sulla privacy" - si distingue dai concorrenti grazie alla sicurezza.
Questi esempi mostrano come una USP ben formulata possa aiutare le aziende a distinguersi nel mercato e attrarre clienti.
