Contenuto
- Chi sono i zoomer?
- Caratteristiche della generazione Z
- Abitudini di consumo
- Come le aziende possono lavorare con i zoomer
Chi sono i zoomer?
I zoomer, o generazione Z, rappresentano un gruppo di persone nate tra il 1997 e il 2012. Questa generazione è anche conosciuta con vari nomi, come zeta, centenari, nativi digitali, home landers e iGenerazioni, a causa della loro unica connessione con il mondo digitale e le alte tecnologie. I zoomer sono la prima generazione completamente digitale, la cui vita è indissolubilmente legata a Internet, smartphone e vari gadget. Nel 2019, i zoomer erano diventati il gruppo di popolazione più numeroso al mondo, costituendo il 32% del totale. Secondo i dati di Khoros del 2020, rappresentano anche il 40% dei consumatori globali e entro il 2030 definiranno le principali tendenze della domanda dei consumatori.
Caratteristiche della generazione Z
I zoomer possiedono tratti unici che li distinguono dalle altre generazioni. Il Pew Research Center, ad esempio, li definisce come persone nate tra il 1997 e il 2012, mentre altre organizzazioni di ricerca, come McCrindle e RuGenerations, possono ampliare o restringere questo intervallo. Tuttavia, ciò che unisce tutti i zoomer è l'influenza degli eventi storici e socioculturali sulla loro formazione.
Principali caratteristiche dei zoomer:
- Digitalizzazione: I zoomer sono cresciuti nell'era della digitalizzazione e sono molto competenti nelle tecnologie moderne.
- Vita online: Usano attivamente Internet per comunicare, fare acquisti e divertirsi.
- Pensiero a clip: Consumano informazioni in forma di contenuti brevi e passano rapidamente da un compito all'altro.
- Ambizione: Puntano allo sviluppo personale e desiderano cambiare il mondo in meglio.
- Attenzione alla salute: Prestano attenzione sia al benessere fisico che a quello mentale.
- Valori personali: Apprezzano il comfort, la libertà e lo spazio personale.
Abitudini di consumo
Secondo l'azienda NielsenIQ, nel 2023 i zoomer si sono dimostrati consumatori razionali. Pianificano i loro acquisti, scelgono spesso marchi specifici e cercano di risparmiare. Circa il 60% dei zoomer confronta i prezzi, e un terzo di loro esamina le offerte e le recensioni sui prodotti prima di acquistare. In media, spendono circa 16.600 rubli al mese per beni di consumo quotidiano.
Preferenze di consumo dei zoomer:
- Preferiscono prodotti di qualità e apprezzano gli aspetti emotivi nella scelta.
- Si fidano molto dei consigli di amici e familiari, ma meno delle opinioni degli influencer.
- Hanno una propensione per gli acquisti online e si aspettano metodi di pagamento diversificati e un servizio conveniente.
- Partecipano attivamente a programmi di fedeltà e si aspettano accesso esclusivo alle novità.
- Apprezzano i marchi che agiscono in modo socialmente responsabile e condividono valori simili ai loro.
Come le aziende possono lavorare con i zoomer
Poiché la generazione Z sta diventando un gruppo di consumatori sempre più significativo, le aziende devono adattarsi alle loro esigenze e caratteristiche uniche. È importante essere presenti online e comunicare con loro a livello informale. I zoomer preferiscono contenuti leggeri e accessibili, che siano facili da assimilare, quindi messaggi brevi e vivaci diventano la chiave per catturare la loro attenzione.
Raccomandazioni per le aziende:
- Crea contenuti brevi e vivaci, facili da comprendere.
- Utilizza le raccomandazioni di blogger e influencer per promuovere i tuoi prodotti.
- Stimola la creazione di contenuti da parte degli utenti per rafforzare la fiducia nel tuo marchio.
- Migliora l'esperienza del cliente attraverso la semplicità e la comodità nell'interazione con la tua attività.
- Sii aperto e onesto, mostrando la responsabilità sociale del tuo marchio.
