A volte i social media somigliano a una linea di emergenza nell'ora di punta. Nuovi commenti, domande, ringraziamenti, a volte lamentele. Un solo specialista non riesce a rispondere a tutto — soprattutto se ci sono più progetti. Ma la velocità di reazione influisce direttamente...
In Postmypost aggiorniamo regolarmente il servizio per mantenerlo uno strumento utile e aiutare a risparmiare tempo. Ogni mese miglioriamo il funzionamento delle funzionalità, correggiamo piccoli errori e aggiungiamo nuove opportunità che rendono l'automazione ancora più...
Nelle risposte ai commenti la velocità è importante: le persone dimenticano rapidamente cosa ti hanno scritto. Ma il professionista non può essere disponibile 24 ore su 24 — e gli utenti scrivono proprio quando è comodo per loro: di notte, nei fine settimana o durante le promozioni,...
Se mai sei arrivato alla settima pagina di un banco immagini, conosci quella sensazione. Devi trovare un'illustrazione per un post, ma non c'è nulla che vada bene: tutto è troppo sfruttato o costruito. Eppure l'immagine deve sostenere lo stile visivo del progetto e l'umore del...
A volte i social media somigliano a una linea di emergenza nell'ora di punta. Nuovi commenti, domande, ringraziamenti, a volte lamentele. Un solo specialista non riesce a rispondere a tutto — soprattutto se ci sono più progetti. Ma la velocità di reazione influisce direttamente...
I clienti si aspettano che l'azienda sia sempre disponibile: al mattino, alla sera e persino nel cuore della notte. Ma la maggior parte dei team non ha semplicemente le risorse per un supporto 24 ore su 24. In questo articolo parleremo di come risolvere il problema senza aumentare il...
«È stata apportata questa modifica?», «E dove si trova l'ultima versione del post?», «Perché la scadenza è stata superata?» — Gli specialisti SMM sentono queste domande più frequentemente di quanto vorrebbero. Tutto a causa della mancanza di un sistema di comunicazione...
Immaginate: il copywriter scrive il testo in Google Docs, il designer invia il layout su Telegram, il manager fissa le scadenze in Excel e il cliente chiede di inviare tutto in un unico file via email. Risultato: il post esce dopo la scadenza, le modifiche si perdono nella corrispondenza e...
Senza statistiche non si può capire se il contenuto e la promozione della comunità funzionano. Fortunatamente, VKontakte fornisce indicatori dettagliati. Questo è un vantaggio: non bisogna indovinare. L'importante è capire su quali metriche concentrarsi. Nell'articolo - come...
