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O que é autovórtice?
A autovórtice é uma estratégia passo a passo que guia o usuário desde a primeira visita ao site até a realização da compra, sem a participação ativa do vendedor. Essa abordagem permite que o marketer configure a autovórtice uma única vez, após o que o foco principal é aumentar sua eficiência e conversão. A autovórtice inclui várias etapas, em cada uma das quais o cliente recebe ofertas e informações valiosas, o que contribui para seu engajamento e compra final.
Para que servem as autovórtices?
Na prática, a maioria dos clientes não está pronta para comprar um produto ou serviço de imediato. Para converter com sucesso os visitantes do site em compradores, são necessárias várias interações que os conduzirão por todas as etapas do funil de vendas. A autovórtice ajuda a automatizar esse processo, minimizando a participação humana e reduzindo o tempo gasto.
As principais vantagens da autovórtice:
- Preparação do cliente, que contribui para seu interesse;
- Familiarização com sua oferta e suas vantagens;
- Formação de confiança em sua marca;
- Aumento do ticket médio por meio de vendas adicionais.
Ao configurar a autovórtice uma vez, você obtém um sistema que funciona automaticamente, livrando-o da necessidade de envolver vendedores ou gerentes. Isso permite economizar recursos e dinheiro significativamente.
Elementos das autovórtices
As autovórtices são compostas por vários elementos que ajudam a atrair e reter clientes:
1. Ímã de leads
O ímã de leads é um produto gratuito destinado a coletar dados de contato e apresentar o potencial cliente ao seu negócio. Pode ser uma lista de verificação, um guia, um vídeo curto ou um pequeno livro. Por exemplo, o serviço de música Deezer oferece uma assinatura Premium gratuita de 15 dias, após a qual os usuários recebem uma série de e-mails de boas-vindas com instruções e ofertas.
2. Tripwire
O tripwire é um produto de baixo custo relacionado ao ímã de leads, que atrai clientes. Seu preço é tão baixo que o cliente está disposto a fazer a compra. Isso pode variar de $1 a $1000, dependendo do nicho. O tripwire ajuda a "aquecer" os clientes, mostrando que é possível colaborar com você e despertando interesse no produto principal.
Por exemplo, após o período gratuito, o Deezer oferece uma assinatura de três meses por 0,99 €, criando assim o desejo do cliente de continuar usando os serviços.
3. Produto principal
O produto principal é a oferta chave, para a qual o cliente foi preparado através do ímã de leads e do tripwire. Este é o produto mais caro na cadeia. Por exemplo, após o término da oferta de três meses por 0,99 €, o Deezer oferece uma assinatura nas condições padrão, o que torna difícil para o usuário recusar o serviço.
4. Maximizadores de lucro
Os maximizadores de lucro são produtos e serviços adicionais que podem ser oferecidos na compra do produto principal. Eles ajudam a aumentar o ticket médio. Exemplos de maximizadores:
- Guitarras elétricas Gibson: palhetas, cordas, capotraste;
- E-book sobre email marketing: aula individual via Skype;
- Calçados femininos: cadarços, fechos, creme para sapatos.
5. Caminho de retorno
É importante que o cliente volte a você para uma nova compra. O caminho de retorno oferece um incentivo para isso. Por exemplo:
- Venda de equipamentos agrícolas: manutenção com 50% de desconto;
- Equipamentos para pesca com feeder: iscas e iscas;
- Cursos online: webinars mensais.
Conclusão
As autovórtices são uma ferramenta poderosa para automatizar vendas e aumentar a conversão. Ao configurar a autovórtice, você não apenas simplifica o processo de atração e retenção de clientes, mas também aumenta a rentabilidade do seu negócio, oferecendo aos clientes propostas valiosas e criando relacionamentos de confiança. A implementação de autovórtices em sua estratégia de marketing pode melhorar significativamente os resultados e simplificar a gestão do processo de vendas.
