Conteúdo
- O que é brandformance
- Por que o brandformance é necessário
- Ferramentas no marketing de brandformance
- Como avaliar a eficácia do brandformance
O que é brandformance
Brandformance ou marketing de brandformance é uma abordagem integrada que combina os princípios de branding e marketing de performance. No modelo tradicional, gerentes de marca e especialistas em marketing de performance trabalham de forma isolada, em diferentes equipes com suas próprias estratégias de promoção e orçamentos. O primeiro grupo se concentra na criação de reconhecimento e lealdade do cliente, enquanto o segundo é responsável por métricas quantitativas: número de cliques, leads e vendas realizadas.
Dessa forma, o branding abrange as partes superior e inferior do funil de vendas, enquanto o marketing de performance aborda a parte média. O brandformance, por sua vez, permite cobrir todos os níveis do funil, incluindo o trabalho com gerentes de retenção, que se dedicam a aumentar a lealdade do cliente e transformar clientes em defensores da marca.
Por que o brandformance é necessário
O principal objetivo do brandformance é formar uma estratégia unificada que combine as vantagens do branding e do marketing de performance. Essa solução ajuda a resolver várias tarefas-chave:
- Atração de novas audiências: O marketing de performance geralmente é direcionado a usuários que já estão interessados na empresa ou em seus serviços. No entanto, o trabalho conjunto com os profissionais de marketing de marca abre a oportunidade de atrair uma "audiência fria", que ainda não conhece os produtos ou serviços da empresa.
- Redução do custo por lead: A otimização do trabalho com a "audiência quente" dentro de uma única campanha publicitária resulta em um maior número de potenciais clientes e redução do custo por lead. Ao trabalhar no reconhecimento da marca, a empresa torna a atração de novos leads mais acessível e eficaz.
- Facilitação da jornada do usuário: O brandformance combina publicidade de imagem com vendas, o que se reflete claramente na jornada do usuário (CJM). Na ausência de colaboração entre especialistas em performance e profissionais de marketing de marca, os usuários passam por várias etapas antes de realizar uma compra, o que complica o processo e aumenta o tempo de decisão.
Ferramentas no marketing de brandformance
No brandformance, são utilizadas as mesmas ferramentas que no branding tradicional e no marketing de performance, porém com diferenças nas formas de aplicação. Por exemplo, uma empresa que planeja uma campanha publicitária pode usar diferentes abordagens:
- Publicidade paga:
- Branding: publicidade externa com imagens de crianças felizes e o logotipo da empresa para criar reconhecimento.
- Performance: publicidade direcionada a mulheres com filhos pequenos, oferecendo serviços específicos.
- Brandformance: combinação de publicidade externa com QR code que leva ao site, onde se pode saber mais sobre os serviços oferecidos.
- Promoção orgânica:
- Branding: publicação de materiais úteis para mulheres de 20 a 35 anos.
- Performance: criação de uma landing page de vendas com informações sobre o produto e oferta de serviços.
- Brandformance: artigos que conduzem suavemente aos serviços da empresa e levam às vendas.
Como avaliar a eficácia do brandformance
Para a aplicação bem-sucedida do brandformance, é importante um enfoque baseado em dados, fundamentado em informações precisas. No marketing de performance, é fácil acompanhar métricas específicas, como ROI, LTV, AOV, CPA e CAC, o que permite avaliar a eficácia das campanhas publicitárias. No entanto, no branding, obter dados precisos pode ser mais complicado, uma vez que o impacto da publicidade de imagem ou eventos offline na percepção da empresa é difícil de medir.
No entanto, para o brandformance, é fundamental utilizar métodos quantitativos de avaliação, como Brand Lift e Sales Lift, que ajudam a entender como o brandformance impacta o resultado final. Também é importante acompanhar toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato com a marca até compras recorrentes, o que permite utilizar a análise de ponta a ponta para obter uma visão mais completa da interação do cliente com o produto.
