Conteúdo
- O que é retargeting e remarketing
- Como funciona o retargeting
- Público-alvo do retargeting
- Tipos de remarketing
- Como configurar retargeting em serviços populares
O que é retargeting e remarketing
Retargeting, também conhecido como remarketing, é uma poderosa ferramenta de publicidade que ajuda a trazer de volta usuários que já visitaram seu site. Esses usuários podem ter demonstrado interesse em produtos ou serviços específicos, adicionando-os ao carrinho ou realizando outras ações desejadas. Dependendo da plataforma, essa ferramenta pode ter nomes diferentes: no "Yandex Direct" é chamado de "retargeting", enquanto no Google Adwords é "remarketing". Embora os nomes variem, a essência permanece a mesma — recuperar a atenção de potenciais clientes.
Como funciona o retargeting
A principal tarefa do retargeting é concluir compras que foram iniciadas pelos usuários, mas que, por algum motivo, ficaram inacabadas. Por exemplo, se um usuário adicionou um produto ao carrinho, mas não finalizou o pedido, os mecanismos de retargeting permitem mostrar a ele um banner publicitário com esse produto e um lembrete para concluir a compra. Isso ajuda a:
- Motivar o usuário a concluir a compra iniciada;
- Recomendar produtos com base em visualizações anteriores;
- Mostrar novos produtos ou ofertas para estimular uma recompra;
- Fortalecer a marca, exibindo sua publicidade para melhor memorização.
Para iniciar o remarketing, é necessário instalar em seu site um código especial, chamado pixel, da rede de publicidade, por exemplo, do "VKontakte". Esse código rastreia usuários que visitam seu site e permite exibir a eles publicidade relevante em sua próxima visita à plataforma.
Público-alvo do retargeting
O público-alvo do retargeting inclui usuários que já interagiram com sua marca. Isso significa que sua lealdade é maior e é mais provável que realizem uma ação desejada. O retargeting deve ser iniciado simultaneamente com a campanha publicitária principal para aumentar a conversão geral.
Existem várias maneiras de formar o público para retargeting:
- Público através de código no site: colocamos o código no site e configuramos na rede de publicidade as condições para coleta de usuários;
- Público com dados dos usuários: é possível carregar na rede endereços de email, números de telefone e identificadores únicos de dispositivos, para que o sistema encontre esses usuários.
Tipos de remarketing
O remarketing pode variar de acordo com a forma de configuração e o tipo de conteúdo. Com base na forma de configuração, distinguimos três tipos principais:
- Comportamental: depende do comportamento do usuário no site;
- De busca: considera não apenas as visitas ao site, mas também as consultas de busca do usuário;
- Dinâmico: os anúncios são personalizados para o usuário específico, mostrando a ele produtos que ele visualizou anteriormente.
Além disso, o retargeting pode incluir diferentes formatos de conteúdo, como banners, vídeos ou anúncios de texto.
Como configurar retargeting em serviços populares
A configuração do retargeting é feita nas mesmas plataformas onde a publicidade paga é lançada. No entanto, é importante esclarecer que na seção "Públicos" é necessário escolher a opção "Visitantes do site" ou outras categorias de remarketing. Os princípios de funcionamento do retargeting são semelhantes em todas as plataformas, mas a interface e as configurações adicionais podem variar.
Em condições de restrições, por exemplo, após a suspensão da venda de publicidade na Rússia pelo Google em março de 2024, os usuários podem enfrentar dificuldades. Vamos considerar algumas plataformas populares:
- "VKontakte": permite coletar público tanto através de pixels quanto por meio do upload de emails e números de telefone;
- "Yandex.Direct": oferece a possibilidade de coletar público não apenas de visitantes, mas também de quem realizou metas no "Yandex.Metrica";
- MyTarget: reúne dados de usuários de todas as redes sociais e plataformas Mail.ru, permitindo configurar retargeting comportamental.
