Senza statistiche non si può capire se il contenuto e la promozione della comunità funzionano. Fortunatamente, VKontakte fornisce indicatori dettagliati. Questo è un vantaggio: non bisogna indovinare. L'importante è capire su quali metriche concentrarsi. Nell'articolo - come raccogliere rapidamente le statistiche di VK.
Dove cercare le statistiche del gruppo VK
L'analisi è disponibile per gli amministratori della comunità: è necessario cliccare su "Statistiche" nel menu laterale.
Si aprirà un dashboard - questo è il punto di partenza. Qui sono immediatamente visibili i principali indicatori: coperture, visualizzazioni, mi piace, condivisioni, commenti, nuovi iscritti e clic sul pulsante di azione.
Inoltre, puoi scegliere tu stesso il periodo: oggi, ieri, settimana, mese o qualsiasi altro intervallo tramite il calendario. Questo è comodo quando è necessario raccogliere un rapporto VK, ad esempio, per trimestre.
Quali sezioni ci sono
L'analisi aggiornata offre molte categorie per il rapporto della comunità - dati dettagliati su vari tipi di contenuto.
Sezione "Comunità"
Questo è il blocco principale delle statistiche. Qui è subito visibile come sono cambiati gli indicatori - visualizzazioni, iscrizioni, messaggi.
I dati sono mostrati in dinamica. Ad esempio, se nell'arco di una settimana la copertura è aumentata del 15%, mentre i commenti sono diminuiti del 10%, è un motivo per riflettere. Sì, l'audience arriva, ma il coinvolgimento diminuisce.
Nella sezione "Comunità" si possono vedere copertura, visualizzazioni, mi piace, commenti, iscrizioni e disiscrizioni, condivisioni, clic sul pulsante di azione e persino iscrizioni alle notifiche. Tutto è presentato in modo chiaro nei grafici.
Qui si trova anche la scheda "Audience" - puoi vedere da dove provengono le persone: da raccomandazioni, ricerca, pubblicità o direttamente.
Sezione "Post"
Questa sezione risponde alla domanda principale: cosa piace davvero alle persone. Qui puoi confrontare quale tipo di pubblicazione ottiene più visualizzazioni e reazioni - post, foto, video, clip o prodotti.
Statistiche particolarmente utili per ogni singolo post. È facile analizzare un post specifico: quante persone lo hanno visto, quante hanno messo "mi piace", quante hanno condiviso. Questo aiuta a identificare i modelli. Forse i sondaggi del lunedì danno più copertura rispetto ai meme del venerdì, o viceversa.
Sezione "Storie"
Anche le storie hanno statistiche. È possibile vedere quante volte sono state visualizzate, quante persone hanno risposto, condiviso o nascosto. Quest'ultimo indicatore è particolarmente importante: se molte persone nascondono le storie, significa che sono troppo invadenti o non rientrano negli interessi del pubblico.
C'è una sezione separata "Momenti" - queste sono raccolte di storie. In sostanza, un analogo delle storie permanenti, solo con la propria analisi: puoi vedere quanto bene il pubblico reagisce a una raccolta specifica.
Clip e video
Le schede hanno la stessa logica. In alto viene mostrato un riepilogo delle visualizzazioni e delle reazioni, mentre sotto c'è la statistica dettagliata: chi guarda, su quali dispositivi e piattaforme, quali video sono in cima per coinvolgimento.
Questo è molto utile per esperimenti con i formati. Può rivelarsi che i clip ottengono copertura, ma coinvolgono poco, mentre i video lunghi, al contrario, generano più commenti e discussioni. Allora puoi correggere la strategia: parte del contenuto può essere creata per la copertura, parte per il coinvolgimento.
Su quali metriche orientarsi
Per raccogliere un rapporto sulla comunità VK, è utile orientarsi su alcuni indicatori.
Visitatori unici
Questo è il numero di persone diverse che hanno visitato la comunità nel periodo scelto. La stessa persona viene conteggiata una sola volta nelle statistiche. Questi dati mostrano il reale interesse verso il tuo spazio.
La domanda principale qui è: le visite si trasformano in iscrizioni? Se molte persone visitano, ma il pubblico non cresce, significa che c'è qualcosa che non va con il primo schermo - la copertina, la descrizione, il post fissato o il pulsante di azione.
La conversione in iscrizioni si calcola facilmente: si divide il numero di nuovi iscritti per il numero di visitatori unici e si moltiplica per 100%. Se il risultato è inferiore all'1-2%, è opportuno riflettere su come ti percepisce il pubblico.
Visualizzazioni
Questa metrica mostra quante volte è stata aperta la pagina della comunità. Una persona può generare diverse visualizzazioni. Qui è più importante non tanto il numero, quanto la profondità: si dividono le visualizzazioni per i visitatori unici e si guarda quanto il pubblico si immerge nel contenuto. Se il coefficiente è inferiore a 1,3, significa che le persone entrano e subito escono. Un livello normale è intorno a 1,5-2. Se è superiore, è un buon segno: le persone sono interessate, sfogliano, esplorano, si fermano.
Per aumentare la profondità, è importante che la comunità abbia una vetrina logica: un post fissato, un menu comodo, raccolte di materiali. Allora la persona non si limiterà a uno sguardo, ma sfoglierà.
Genere e età
Nella scheda "Audience" ci sono dettagliate informazioni demografiche. Questi dati aiutano a capire se il pubblico reale corrisponde a quello atteso. Supponiamo che tu venda cosmetici e le statistiche mostrino una predominanza di uomini sopra i 35 anni. Significa che qualcosa non va: o la pubblicità è impostata in modo errato, o il contenuto stesso attira un altro tipo di pubblico.
Vale la pena confrontare non solo la composizione dei visitatori, ma anche coloro che si iscrivono realmente. I giovani possono dare un'occhiata, ma non rimanere. In questo caso, è opportuno cambiare il formato di presentazione: postare più video brevi, interattivi, utilizzare un linguaggio vivace.
Geografia
Nella sezione "Audience" si trova una suddivisione per città. Queste statistiche aiutano a capire dove vive il nucleo dell'audience.
A volte è sorprendente scoprire che una grande parte del traffico non proviene da Mosca, ma ad esempio, da Ekaterinburg o Krasnoyarsk. Questo è un motivo per riflettere su campagne locali: partecipazione a eventi cittadini, targeting su regioni specifiche. Si può persino correggere il tempo di pubblicazione - adattarsi al fuso orario.
Dispositivi
L'elenco dei dispositivi si trova vicino alle città. Qui è tutto semplice: quale gadget utilizzano i visitatori.
La differenza tra utenti desktop e mobili a volte influisce sulle conversioni. Se l'80% delle persone accede tramite telefono e il modulo di richiesta è lungo e scomodo, perdi una parte significativa dei lead. Per l'audience mobile servono testi brevi, video verticali, pulsanti da un solo tap. Se invece prevalgono gli utenti desktop, puoi permetterti longread e file PDF.
Iscritti e dinamica
Questo è il blocco più importante, si trova nella sezione "Generale" nella "Comunità". I grafici mostrano la dinamica delle iscrizioni, disiscrizioni e incremento netto. Qui è utile guardare non solo i numeri, ma anche a cosa sono legati. Crescita improvvisa? Probabilmente c'è stata pubblicità o un post virale. Picco di disiscrizioni? Forse si è esagerato con le vendite o si è fatto un'invio non riuscito.
Importante: riguardo alle metriche
Non dovresti considerare ogni numero separatamente - è più importante come sono collegati. Ad esempio, se i visitatori unici crescono, ma le iscrizioni no - il problema è nel primo schermo. La visitazione è stabile e le visualizzazioni per persona aumentano? Significa che il pubblico si sta coinvolgendo e bisogna ampliare la copertura. Un altro caso - la quota mobile è enorme, ma le conversioni sono basse. Soluzione: semplificare il percorso per gli smartphone.
Come automatizzare la raccolta delle statistiche
Analizzare i dati di VKontakte manualmente è possibile, ma è lungo. Qui entra in gioco il nostro servizio di analisi e automazione Postmypost.
Per ottenere un rapporto, apri la sezione "Analisi".
Clicca su "Esporta".
Seleziona il social network e clicca su "Crea".
Consiglio finale: a volte il grafico sembra uniforme, ma in realtà ci sono fluttuazioni nell'ordine di centinaia di persone. Pertanto, è necessario prestare attenzione ai numeri. E confronta sempre periodi simili: settimana con settimana, mese con mese. Altrimenti è facile scambiare un calo stagionale per una catastrofe.
