Мазмұны
- FOMO дегеніміз не?
- FOMO-ның пайда болу себептері
- Пайдадан айырылу синдромы қалай байқалады
- FOMO-мен қалай күресуге болады?
- Маркетингте FOMO-ны пайдалану
FOMO дегеніміз не?
FOMO, яғни "жоғалтудан қорқу", адамның маңызды немесе қызықты нәрсені жоғалту қорқынышын сезінетін психологиялық жағдайды білдіреді. Қазақстанда бұл жағдайды пайдадан айырылу синдромы немесе жоғалған мүмкіндіктер синдромы деп те атайды. FOMO-дан зардап шегетін адамдар жиі алаңдаушылық сезінеді, мессенджерлерін және пошталарын үнемі тексереді, сондай-ақ әлеуметтік желілерде таныс емес пайдаланушылардың аккаунттарын қарап, мақсатсыз滚滚 қарайды. Олардың ойында, айналасындағылардың өмірі өздерінікінен бай әрі қызықтырақ деген ой кілт айналады.
Мұндай жағдай әртүрлі формада байқалуы мүмкін. Мысалы, көптеген адамдардың өмірі жалықтырарлық және біртекті болып көрінеді, ал айналасындағылар демалыс орындарында дем алып, қымбат автомобильдер сатып алып, қымбат сыйлықтар алып жатыр. Бұл жағдай әлеуметтік желілер дәуірінде әсіресе өзекті, мұнда басқалардың өмірінің идеализацияланған суреттері тек пайдадан айырылу сезімін күшейтеді.
FOMO-ның пайда болу себептері
Жоғалған мүмкіндіктер синдромы жаңа құбылыс емес. Бұрын ол тапшы тауарларға кезекке тұрумен байланысты болатын. Бүгінгі күні технологиялардың дамуы мен қолжетімді таңдау санының артуымен FOMO молшылықтың салдарына айналды. Күн сайын адамдардың алдында ондаған сұрақтар тұрады: кешке қайда бару, не көру, қай курста оқу керек. Тұтынушылардың назарын алу үшін компаниялар, әлеуметтік желілер мен түрлі сарапшылар өз өнімдері мен қызметтерін ұсынады.
Назар үшін үздіксіз күрес адамдарда алаңдаушылық туғызады: олар маңызды бір нәрсені, мысалы, баруға тұрарлық оқиғаны немесе сүйікті тауардағы акцияны өткізіп алады деп қорқады. Зерттеулерге сәйкес, әлеуметтік желі пайдаланушыларының шамамен 56%-ы FOMO белгілерін сезінеді, әсіресе, өз жетістіктерін басқалармен салыстыратын миллениалдар, бұл қызғаныш пен өзін-өзі бағалаудың төмендеуіне әкелуі мүмкін.
Пайдадан айырылу синдромы қалай байқалады
Жоғалған мүмкіндіктер синдромы өмірдің әртүрлі аспектілерінде байқалуы мүмкін. Төменде FOMO-ның негізгі белгілері келтірілген:
- Қорқыныш пен алаңдаушылық: FOMO-мен адамдар демалысты жоспарлауда стресс сезінеді және жиі таңдауда күмәнданады. Мысалы, үйде кеш өткізуді шешкен кезде, әлеуметтік желілердегі постты көргенде, кешке бармағанына өкінеді.
- Үнемі скроллинг: Олар әлеуметтік желілерді қажетсіз тексереді, бұл уақытты жоғалтуға және басқа маңызды міндеттерден алаңдауға әкеледі.
- Қызғаныш: Мұндай адамдар басқалардың жетістіктеріне ауыр әсер етеді, өз жетістіктерін басқалармен салыстырып отырады.
FOMO-мен қалай күресуге болады?
FOMO-мен күресудің бір тәсілі - JOMO (жоғалтудан қуану) концепциясы, яғни "жоғалтқаннан қуану" деп аударылады. Бұл концепция қазіргі сәттен ләззат алуға және басқалармен өзіңізді салыстырмай, өміріңіздің жағымды жақтарын табуға үйретеді. Сондай-ақ, әлеуметтік желілерде өткізілетін уақытты шектеп, цифрлық детокс жасаудың маңызы зор, сонымен қатар, өзіңізге нақты тауар немесе қызмет қажет пе екенін сұрау қажет, әлде бұл тілек айналадағы адамдармен таңылған ба, соны тексеру керек.
Маркетингте FOMO-ны пайдалану
Маркетологтар жоғалған мүмкіндіктер синдромын өз стратегияларында белсенді пайдаланады. Міне, FOMO-ны сатылымды арттыру үшін қалай қолдануға болатынына бірнеше мысал:
- Шектеулі ұсыныстар: Тұтынушыларыңызға акциялардың аяқталу мерзімі туралы хабарлаңыз және жеңілдікпен сатылатын тауарлардың жақында қымбаттайтынын ескертіңіз.
- Кері есеп таймерлері: Акцияның аяқталуына дейін қалған уақытты еске салып отыру үшін жарнамалық хаттамаларда таймерлерді пайдаланыңыз.
- Тауардың бар екенін көрсету: Қоймада қалған тауардың санын көрсетіңіз, егер тауар аз қалса, шрифт түсін өзгерту арқылы клиенттерді жылдам сатып алуға итермелеңіз.
Бұл әдістер сатып алушыларда шұғылдық сезімін және тиімді ұсыныстарды өткізіп алмауға деген тілек туғызады.
