Мазмұны
- SERM-мамандыққа кіріспе
- SERM-маманның негізгі міндеттері
- SERM-маманның негізгі дағдылары
- Сұраныс және еңбек шарттары
- Мамандықтың артықшылықтары мен кемшіліктері
- SERM-маман болу жолдары
SERM-мамандыққа кіріспе
SERM-маман — бұл брендтің беделін іздеу жүйелерінде (Search Engine Reputation Management) басқарумен айналысатын маман. Бұл маманның басты міндеті компаниямен байланысты сұраулар бойынша іздеу нәтижелерін жақсарту, сондай-ақ теріс нәтижелерді жою немесе олардың басымдылығын төмендету. SERM-менеджердің негізгі назарында пайдаланушылардың белгілі бір сұрауларға жауап ретінде бренд туралы тек оң ақпаратты көрсету болып табылады.
SERM-маманның негізгі міндеттері
SERM-маман іздеу нәтижелерін талдайды және пайдаланушылар тек оң нәтижелерді көретіндей жұмыс істейді. Оның қызметінің негізгі бағыттары мыналарды қамтиды:
- Іздеу нәтижелерін жақсарту: Теріс контентті анықтау үшін тұрақты аудит жүргізу және оны алғашқы беттерден шығару үшін SEO құралдарын пайдалану.
- Пікірлерді басқару: Тұтынушылардың пікірлеріне жауап беру, теріс пікірлердің шынайылығын талдау және жалған ақпаратты жою үшін сайт әкімшілігімен байланыс жасау.
- Профильдер құру: Компанияның әр түрлі онлайн-карталарда, анықтамалықтарда және форумдарда профильдерін баптау және оңтайландыру.
- Командамен ынтымақтастық: Компания туралы оң контент жасау және жылжыту үшін копирайтерлер, SMM-менеджерлер және басқа мамандармен жұмыс істеу.
SERM-маманның негізгі дағдылары
SERM-маман кең ауқымды дағдыларға ие болуы керек, олардың ішінде:
- Іздеу нәтижелерін аудиттеу: Компания туралы ақпаратты тұрақты бақылау үшін Google және Яндекс сияқты құралдарды пайдалану.
- SEO: Сайттарды және контентті іздеу нәтижелеріндегі позицияларын көтеру үшін оңтайландыру.
- Контент-маркетинг: SEO параметрлерін ескере отырып, жаңа оң контентті жасау және тексеру.
- Пікірлерді басқару: Пікірлерді өңдеу және компанияның имиджін жақсарту үшін жауап беруші клиенттермен жұмыс істеу.
- Есептерді бақылау: БАҚ пен әлеуметтік желілерде компания туралы айтылғандарды бақылау үшін мониторинг құралдарын пайдалану.
Сұраныс және еңбек шарттары
Бүгінгі таңда SERM-мамандар интернет-маркетинг агенттіктерінде және өз беделін интернетте жақсартқысы келетін компанияларда сұранысқа ие. 2023 жылдың желтоқсан айының соңында Ресейде "SERM-менеджер" сұрауы бойынша танымал платформаларда 50-ден астам жұмыс орны ұсынылған. Бұл мамандыққа сұраныс, әсіресе B2C сегментіндегі брендтер арасында, артып келеді.
Орташа алғанда, SERM-мамандардың жалақысы жаңадан бастаушылар үшін 30 мың рубльден, тәжірибелі мамандар үшін 130 мың рубльге дейін ауытқиды, бұл осы сала көптеген мамандар үшін тартымды етеді.
Мамандықтың артықшылықтары мен кемшіліктері
SERM-менеджердің жұмысы қызықты және әртүрлі, бұл оның басты артықшылықтарының бірі. Мамандар көптеген міндеттерді шешеді және офис ішінде де, қашықтықтан да жұмыс істеу мүмкіндігіне ие. Дегенмен, кемшіліктердің арасында теріс ақпаратпен тұрақты байланыста болу қажеттілігін және кәсіби курстардың жеткіліксіздігін атап өтуге болады, өйткені профильдік курстар аз.
SERM-маман болу жолдары
SERM-маман болу үшін маркетинг, PR немесе интернет-маркетинг саласында білім алу пайдалы. "Лимур" білім беру орталығында "Интернеттегі брендтің беделін басқару" сияқты қажетті дағдыларды игеруге көмектесетін онлайн-курстар бар.
Осылайша, SERM-маман қазіргі заманғы интернет-маркетингте брендтің беделін тиімді басқару үшін техникалық және жеке дағдыларды үйлестіруді талап ететін маңызды тұлға болып табылады.
