Мазмұны
- VUCA-әлемі дегеніміз не?
- VUCA-әлем стратегиялары: VUCA Prime
- VUCA мен BANI арасындағы айырмашылық
- VUCA-әлемнің артықшылықтары мен кемшіліктері
- VUCA-әлемде бизнесті қалай жүргізу керек
VUCA-әлемі дегеніміз не?
VUCA-әлемі (ағылшын тіліндегі Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity сөздерінен) қазіргі заманғы шындықты сипаттайтын концепция, ол тұрақсыздық, белгісіздік, күрделілік және екіұштылықпен толтырылған. Бұл терминология бизнес ортасындағы тұрақты өзгерістер жағдайында, оқиғалардың даму барысын болжау мен ұзақ мерзімді жоспарларды құру қиын болған кезде өзекті болды. Мұндай дүрбелеңнің жарқын мысалы коронавирус, ол глобалдық күтпеген жағдайға айналды және көптеген компанияларға, әсіресе қоғамдық тамақтандыру саласында, ауыр проблемалар туғызды. Жаңа жағдайларға бейімделу үшін көптеген мекемелер жеткізу қызметін белсенді дамыта бастады.
VUCA концепциясы 21 ғасырдың басында компаниялар тұрақтылық, болжаулық, қарапайымдылық және анықтылықпен бетпе-бет келген, тұрақты бизнес ортасының орнына келді. Алайда, 2008 жылғы әлемдік экономикалық дағдарыстан кейін VUCA-әлем идеясының таралуы басталды, ол бизнестің төрт негізгі қатерін білдіреді:
- V — volatility (тұрақсыздық): трендтер, валюта курстары мен клиенттердің қажеттіліктеріндегі өзгерістер бизнеске жаңа жағдайларға тез бейімделуді талап етеді.
- U — uncertainty (белгісіздік): ертеңгі күнге деген сенімсіздік жоспарлауды қиындатады.
- C — complexity (күрделілік): ақпарат көлемінің өсуі талдау мен шешім қабылдауды қиындатады.
- A — ambiguity (екіұштылық): анық ережелердің болмауы мен ақпараттың қарама-қайшылығы қосымша қиындықтар туғызады.
VUCA-әлем стратегиялары: VUCA Prime
Американдық ғалым Роберт Йоханссон VUCA Prime деп аталатын тәсілді ұсынды, ол өзгеріп жатқан әлемнің шақыруларымен күресуге көмектеседі. Ол VUCA аббревиатурасын бейімдеп, әрбір шақыруға "антидот" қолдануды ұсынды:
- V — vision (көзқарас): бизнестің мақсаттарына назар аудару және олардың қызметкерлер мен серіктестер үшін маңыздылығын түсіну.
- U — understanding (түсіну): өзгерістердің不可避性ін қабылдау және жаңа мүмкіндіктерге ашық болу.
- C — clarity (айқындық): сыни ойлауды дамыту және ақпаратты сүзу қабілеті.
- A — agility (икемділік): өзгерістерге тез жауап беру және жаңа жағдайларға бейімделу қабілеті.
VUCA мен BANI арасындағы айырмашылық
Жаме Кассио BANI концепциясын ұсынды, VUCA әлемінің ескіргенін есептей отырып. Оның пікірінше, қазіргі шындық келесі аспектілермен сипатталады:
- B — brittle (сынғыштық): күтпеген дағдарыстар бизнесті бұзуы мүмкін.
- A — anxious (алаңдаушылық): болжап болмайтындық стресс пен алаңдаушылық тудырады.
- N — nonlinear (нелинейлілік): қарапайым себеп-салдарлық байланыстар жоқ.
- I — incomprehensible (түсініксіздік): ақпаратты нақты уақытта талдаудың күрделілігі.
VUCA-әлемнің артықшылықтары мен кемшіліктері
VUCA-әлемде жұмыс істеу компаниялардан икемділік пен өзгерістерге дайындықты талап етеді. Бейімделе алмау ауыр экономикалық салдарға, соның ішінде шығындар мен банкроттыққа әкелуі мүмкін. Дегенмен, дағдарыстар бизнестің тиімділігін арттыруға, жаңа технологияларды игеруге және команданы нығайтуға түрткі болуы мүмкін. Осы уақытта кәсіпкерлер:
- басқарушылық дағдыларды дамыту;
- бизнес-процестерді автоматтандыруды енгізу;
- коллаборация үшін жаңа серіктестерді табу;
- команданы біріктіру және тұларалық қатынастарды қалыптастыру;
- бизнестің жұмысын жақсарту үшін команданың құрамын кеңейту.
VUCA-әлемде бизнесті қалай жүргізу керек
VUCA-әлемде бизнесті сәтті жүргізу үшін бірнеше ұсыныстарға сүйену қажет:
- Өзгерістердің不可避性ін қабылдаңыз: тұрақсыз ортада жаңа мүмкіндіктер іздеңіз.
- Өз нишаңызды зерттеңіз: нарықты талдаңыз және стратегияны өзгерістерге байланысты бейімдеңіз.
- Икемді мақсаттар қойыңыз: негізгі міндеттерді формулировка жасаңыз және оларды командамен бөлісіңіз, түзетулер үшін мүмкіндік қалдырыңыз.
- Қатерлерді ескеріңіз: жағдайдың нашарлауына дайын болыңыз және әрекет жоспарын жасаңыз.
- Қаржылық қауіпсіздік жастығын жасаңыз: қиын уақытта шығындарды жабу үшін пайдаңыздың бір бөлігін үнемі жинақтап отырыңыз.
- Soft skills дамыту: жаңа дағдылар мен кәсіби дамуға үйреніңіз.
- Жаңа жұмыс әдістерін енгізіңіз: бизнестің тиімділігін арттыру үшін инновацияларды пайдаланыңыз.
- Өзіңізге назар аударыңыз: эмоционалдық күйіңізді бақылаңыз және қажет болған жағдайда көмек сұраңыз.
- Нәтижелерді бағалаңыз: орындалған міндеттерді талдаңыз және алынған деректер негізінде стратегияны түзетіңіз.
