Контентпен жұмыс істеу үлкен командаларда — ең оңай процесс емес. Міндеттерде көп адам жұмыс істегенде, бәрі хаосқа айналуы мүмкін: кездейсоқ жарияланған материалдар, түзетулермен шатасу, дұрыс емес посттарды келісу.
Мұндай жағдайларда жұмыстың кезең-кезеңімен, міндеттен міндетке өтуі ыңғайлы. Біздің сервисімізде жұмыс процесі міндеттермен бағаналар түрінде ұйымдастырылған, мысалы: «Черновик» → «Жасау» → «Жоспарлау» → «Жариялау». Мұндай формат Trello немесе Jira-мен жұмыс істегендерге таныс.
Тәртіптілікті арттыру және қателіктерді азайту үшін, әрбір кезең нақты команда мүшесіне бекітілуі мүмкін. Мысалы, копирайтерлер мен дизайнерлер тек посттарды жасаумен айналысады, ал техникалық маман — тек деректерді тексерумен.
Клиент тек дайын нәтижені көреді, процессқа араласпайды. Толық бақылау жобаның әкімшісінде: ол барлық кезеңдерді қадағалап, қажет болса өзгерістер енгізе алады.
Мұндай жүйенің арқасында копирайтер кездейсоқ пост жариялай алмайды — оған бұл функцияға қолжетімділік жоқ. Клиент пост келісусіз шыққан жағдаймен кездеспейді, себебі оның мақұлдауы болмаса, материал келесі кезеңге өтпейді.
Әр кезең нақты адамға бекітілгенде, жұмыс тәртіпке келеді. Сіз әрқашан посттың қай жерде екенін, оның кімге тиесілі екенін және келесі кезеңнің қандай екенін көресіз. Бұл логикалық жүйе қателік қаупін минимумға түсіреді.
Осы гидта біз команда мүшелеріне рұқсаттарды қалай орнату керектігін, олардың белгілі кезеңдерге бекітіліп, тек өз міндеттерін орындауын қамтамасыз етеміз.
Рұқсаттарды қалай орнатуға болады?
1-қадам. Командаға қатысушыларды қосу
«Команда» бөліміне кіріп, «Шақыру» батырмасын басамыз және рұқсаттың түрін таңдаймыз.
-
Команда барлық ішкі процестерді көреді.
-
Клиент тек өзіне арналған нәрсені (мысалы, келісуге арналған посттарды) көреді.
2-қадам. Рөлді таңдау
Біз рөлдерді SMM-командасының жұмысын қамту үшін бөлдік — контентті жариялау құқықтарынсыз жасаудан жобаны толық басқаруға дейін.
Дайын рөлдер
Менеджер — посттарды жасайды, редакциялайды, жариялайды, аналитиканы және мониторингті көреді, бірақ келісу кезеңдерін өткізіп жібере алмайды.
Әкімші — жобада толық қолжетімділік.
Креатор — мәтіндер жазады, дизайн жүктейді, талқылауларға қатысады, бірақ жарияламайды.
Қабылдаушы — тек посттарды мақұлдайды немесе қабылдамайды (мысалы, заңгер немесе техникалық маман).
Икемді параметрлер (егер дайын рөлдер сәйкес келмесе)
Жариялау құқықтары. Посттарды жасау/редакциялау/жоюға мүмкіндігі бар ма? Келісусіз жариялауға мүмкіндігі бар ма?
Аналитика мен мониторингке қолжетімділік. Статистиканы және комментарийлерді көре ме?
Модульдерге қолжетімділік. Интеграцияларды орнатуға, файлдарды жүктеуге, шаблондар жасауға мүмкіндігі бар ма?
Әкімшілік құқықтар. Командаға адамдар қосуға, жобаның параметрлерін өзгертуге мүмкіндігі бар ма?
3-қадам. Жұмыс кезеңдерін орнатыңыз (толық бақылау үшін)
Жүйе мінсіз жұмыс істеуі үшін, жұмыс процесін орнатыңыз. Оны қалай жасау керектігі туралы алдыңғы гидта айтылды.
Мысалы: Черновик — Мәтін — Дизайн — Ішкі келісу — Клиентпен келісу — Жариялау.
Копирайтер мен дизайнер тек өз кезеңдерінде жұмыс істейді, клиент постты тек келісу кезінде көреді, ал менеджер оны тек барлық тексерулерден кейін жариялайды. Егер қандай да бір кезеңде бірдеңе дұрыс болмаса, мысалы, клиент постты келісуге үлгермесе, жүйе оны жариялауға рұқсат бермейді.
Қорытынды
Рұқсаттар мен жұмыс кезеңдерін орнату — бұл қателіктерден қорғайтын, жұмысты жылдамдататын және процесті ашық ететін жүйе.
Ешқандай шексіз чаттар мен кестелер. Кездейсоқ жарияланымдар немесе деректердің жоғалуы жоқ. Тек нақты процесс, мұнда әркім өз міндетін орындауда, ал сервис қателіктерден сақтануға көмектеседі.
Егер сіз рөлдерді әлі орнатпаған болсаңыз, бүгін соны жасап көріңіз. Сіз жұмыстың қаншалықты жеңіл және жайлы болатынын бірден байқайсыз.
Егер сізде сервис жөнінде идеялар немесе ұсыныстар болса, бізге хабарлаңыз! «Идеямен бөлісу» бөліміне өтіп, өз ұсыныстарыңызды қалдырыңыз, жаңартуларға дауыс беріңіз және талқылауға қосылыңыз.
