Postmypost-те біз сервисті үнемі жаңартып отырамыз, ол ыңғайлы құрал болып, уақытты үнемдеуге көмектесуі үшін. Әр ай сайын біз функциялардың жұмысын жақсартамыз, ұсақ кемшіліктерді түзетеміз және автоматизацияны тиімдірек ететін жаңа мүмкіндіктерді қосамыз.
Қыркүйек ерекшелік болған жоқ — осы айда біз AI-құралдар блогын күшейтіп, жеке хабарламаларда хат алмасуды ыңғайлырақ жасадық және ВКонтакте-дегі өзгерістерге алдын ала дайындалдық. Төменде барлық жаңартулар туралы толығырақ айтып береміз.
1. Автоматизациялар блогын жақсарттық
Postmypost-тегі AI-автоматизация ақылдырақ болды: енді ИИ өтініштің тақырыбын таниды және қажетті сценарийді автоматты түрде іске қосады.
Мысалы, клиент «Аккаунтқа кіре алмадым» деп жазса, жүйе техникалық қолдау туралы айтып тұрғанын түсінеді және сәйкес промтты іске қосады. Ал егер сұрақ «Сіздердің тарифтеріңіз қандай?» деп айтылса, ассистент өнім туралы ақпаратпен сценарийді қосады. Нәтижесінде: жауаптар әлі де дәл болады, ал автоматизация пайдалырақ.
Енді AI-ассистенттің толық функциялар тізімі мыналарды қамтиды:
-
Әлеуметтік желілердегі комментарийлер мен жеке хабарламалардағы рутинді жауаптарды автоматизациялау.
-
Хат алмасу фирмалық стильге сәйкес болу үшін, табиғи көрінуі үшін.
AI-ассистент отвечает в комментариях и сообщениях так, будто это живой менеджерБыстро, естественно, без пропусковУзнать подробнее -
SMM-мамандары, блогерлер, агенттіктер мен компаниялардың уақытын үнемдеу: ИИ стандартты сұрақтарға 24/7 жауап береді, тірі менеджерлерге шығармашылық және ерекше жағдайларды қалдырады.
-
Сұраныс тақырыбына бейімделу және жауап стратегиясын дұрыс таңдау мүмкіндігі.
Авто жауаптарды қосу және олардың пайдасы туралы толығырақ осы мақаладан оқыңыз.
2. Жеке хабарламаларға авто жауаптарды тиімдірек жасадық
Біз кері байланыс алдық: кейде AI-ассистент клиенттермен хат алмасуда орынсыз пайда болды — мысалы, менеджер оған жауап беріп жатқанда. Яғни, ИИ параллельді түрде өз хабарламасын жіберді. Енді бұл мәселе шешілді: AI қашан шетке шығу керектігін түсінеді.
Автоматизация тірі қарым-қатынасқа құрметпен қарауды үйренді. Егер менеджер клиентпен директте немесе жеке хабарламаларда хат алмаса, ИИ араласпайды және сөйлесуді үзіп тастамайды.
Бұл сіздерге тірі жауаптармен клиентті сатып алуға дайындауға мүмкіндік береді, боттың кенеттен стандартты хабарламамен қосылу қаупі жоқ.
3. Жаңа VK доменіне көштік
ВКонтакте ресми түрде таныс vk.com-нан vk.ru доменіне көшуде: барлық API-интеграциялар мен әлеуметтік желімен байланысты сервистер өзгереді. Бұл әзірлеушілер үшін кең ауқымды жұмыс болды — домендерді қайта баптау қажет болды, өйткені 30 қыркүйектен кейін бұрынғы адрестер жұмыс істемейді.
Сіздерге бұл техникалық нәзіктіктерге ену қажет болмауы үшін, біз Postmypost-та бәрін алдын ала жасадық. Енді сервис жаңа доменмен толық жұмыс істейді — ВКонтакте-ге авторизация vk.ru арқылы жүзеге асырылады.
Маңызды: егер жүйе сізден қайта кіруді сұраса, бұл қалыпты жағдай. Қайта авторизациядан кейін бәрі әдеттегідей жұмыс істей береді.
Бұл барлығы емес — ай ішінде біз, әдеттегідей, көптеген мәліметтерді түзетіп, жақсарттық, сондықтан сервис одан да ыңғайлы және жылдам жұмыс істейді. Пайдаланыңыз!
