Біз өз қызметімізді жақсартумен белсенді түрде айналысып жатырмыз, оны пайдаланушылар үшін ыңғайлы әрі интуитивті түсінікті етуге ұмтыламыз.
Біздің мақсатымыз — ішкі процестерді жеңілдету, әр іс-әрекетті логикалық етіп, негізгі міндеттерге қол жеткізу. Бұл мақалада соңғы аптада болған үш маңызды жаңартуды қарастырамыз, олар қызметтегі жұмысты одан әрі тиімді етуге көмектеседі.
Жаңа пост түрін қостық — тақта
Біз сіздердің Trello немесе Jira сияқты құралдармен таныс екеніңізге сенімдіміз. Бұл жұмыс тақталары, онда тапсырмалар кезеңнен кезеңге өтеді. Ыңғайлы, солай ма?
Бірақ бұл құралдар тек тапсырмаларды ұйымдастыруға арналған. Контент жоспары дайын болғаннан кейін, посттарды әлеуметтік желілерде жоспарлау, клиентпен келісу үшін кестелерге көшіру және маңызды бөлшектерді ешкімнің жіберіп алмауын бақылау қажет. Нәтижесінде, сізде бір құрал емес, бірнешеу болады: мұнда жоспарлаймыз, мұнда жариялаймыз, мұнда келісеміз. Контентпен жұмыс күрделене түседі.
Бірақ, егер осы процестерді бір қосымшада біріктірсек ше? Сервистер арасында ауысу үшін уақыт пен жүйкені жұмсаудың қажеті жоқ. Біз идеядан жариялауға дейін контентті басқарудың біртұтас орталығын құруды шештік.
Осылайша біздің тақтамыз пайда болды. Енді сіз өз посттарыңызды жұмыс кезеңдеріне бөлінген колонкаларда көре аласыз. Сіз пост жасайсыз, оны командамен және клиентпен келісесіз, жариялауды жоспарлайсыз — және мұның бәрі артық күш жұмсамай. Ал «Жұмыс процесі» бөлімінде сіз өз қажеттіліктеріңізге сәйкес жұмыс кезеңдерін орната аласыз.
Бұл қалай көрінуі мүмкін?
-
Жоба — мұнда сіз идеяларды, посттың құрылымын, көшірмелеуші мен дизайнер үшін ТЗ-ны жаза аласыз.
-
Жасау — көшірмелеуші мен дизайнер дайын мәтінді және суреттерді қосады.
-
Келісу — Менеджер постты тексеріп, оны команда ішінде келіседі.
-
Клиентпен келісу — пост клиентке соңғы бекіту үшін жіберіледі.
-
Жоспарлау — бекітілген пост дайын және жариялану уақытын күтеді.
-
Жарияланды — пост әлеуметтік желілерге шығады, ал сіз оның тиімділігін бақылап отырасыз.
AI-ассистент отвечает в комментариях и сообщениях так, будто это живой менеджерБыстро, естественно, без пропусковУзнать подробнее
Әр кезең — тақтадағы жеке колонка. Посттарды кезеңдер арасында бір ғана тінтуір қозғалысымен жылжытуға болады. Барлық команда әр посттың қай кезеңде екенін, кімнің не үшін жауапты екенін және келесіде не істеу керектігін көреді.
Ал жарияланғаннан кейін сіз пікірлерге жауап беріп, аналитиканы жинап, нәтижелерді бақылап отырасыз — бәрі бір сервисте. Артық құралдар, ешқандай шатасу жоқ. Тек басынан аяғына дейін ыңғайлы және түсінікті процесс.
«Апта» және «Ай» бөлімдеріндегі келісу
Бұрын келісім беруші посттарды бірден апта немесе айға келісу мүмкіндігіне ие болмайтын. Әр постты бөлек ашып, күнтізбедегі күндер арасында ауысуға және әр жазбаны келісуге тура келетін. Бұл көп уақыт алатын және қиындықтар туғызатын, әсіресе көп контентті жедел бекіту қажет болғанда.
Біз бұл мәселені талдап, енді интерфейсте «Апта» және «Ай» бөлімдерінде келісу үшін батырмалар пайда болды. Сіз осы бөлімдерде контентті қарап, бекіте аласыз, рутиналық операцияларға уақытты үнемдей аласыз.
Бұл қалай жұмыс істейді?
-
Сіз «Апта» немесе «Ай» бөліміне кіресіз — және келісуді қажет ететін барлық посттарды көресіз.
-
Немесе тақтаны ашып, «Келісу» бағанын табасыз — және онда олар бәрі, алақандай.
Бұл өзгеріс келісу процесін едәуір жылдамдатуға мүмкіндік береді. Енді әр постты бөлек ашудың қажеті жоқ — тізім бойынша өтіп, бәрін бірден бекіту жеткілікті.
Жариялау редакторында бір батырма
Жариялау редакторында біз тек бір батырма қалдырдық — «Пост жасау».
Біз ұзақ уақыт бойы бізбен бірге жүргендер, батырмалар жинағына — уақытты таңдау, шаблондар, жоспарлау, сақтау және келісуге жіберу — үйренген деп ойлаймыз. Қиын ештеңе жоқ, бірақ кейде көздеріңіз шашырап кетеді. Ал жаңа пайдаланушылар үшін бұл шын мәнінде үлкен жұмбақ болуы мүмкін.
«Қайда басу керек? Келесіде не істеу керек?» деген сұрақтар жұмыстан алаңдатпауы керек. Сондықтан біз жариялау редакторының интерфейсін жеңілдетуді шештік.
Біз сіздің қалай жұмыс істейтініңізді талдап, пост қосу сәтінде тек бір ғана нәрсе маңызды деген қорытындыға келдік — оны жасау, ал содан кейін онымен әрі қарай жұмыс істеу.
Егер сіз постты қай кезеңге көшіру керектігін нақты білсеңіз (жариялау, черновикке сақтау немесе келісуге жіберу), «Пост жасау» батырмасының жанындағы стрелкаға басып, қажетті әрекетті таңдаңыз.
Пост жасағаннан кейін сіз оны тақтадағы жұмыс процесі бойынша оңай жылжытуға болады. Енді артық ештеңе жоқ — тек осы сәтте қажет нәрселер. Аз әбігер, қажетті опцияны іздеуге аз уақыт, тапсырмаларға көбірек назар аудару.
Бұл сіздің жұмысыңызға қалай әсер етеді?
Енді бізде біртұтас тақта бар, онда жариялауға арналған барлық жұмыс кезеңдері ең түсінікті форматта көрсетілген. Тақтада қанша посттың жасалу процесінде, қаншасы тексеруді күтіп тұрғанын және қаншасы бекітілгенін және әлеуметтік желілерге шығуды күтіп отырғанын көруге болады. Бұл команда мүшелерінің қазіргі жүктемені және тапсырмалардың статусын тез бағалауға мүмкіндік береді, бұл жоспарлауды және координацияны айтарлықтай жеңілдетеді.
Кілтті жақсартулардың бірі — посттарды бірден апта немесе айға келісу мүмкіндігі болды. Бұл күнтізбедегі күндер арасында ауысу қажеттілігін жояды, уақытты үнемдейді және процесті ыңғайлы етеді.
Біз артық нәрселерді жойып тастадық. Жұмыс процесі одан әрі логикалық және дәйекті болды. Аз батырмалар — аз сұрақтар, көп айқындық және тиімділік.
Егер сізде сервистің жұмысын жақсарту бойынша идеялар немесе ұсыныстар болса, бізге хабарласыңыз! «Идеямен бөлісу» бөліміне өтіп, ойларыңызды қалдырыңыз, жаңартуларға дауыс беріңіз және талқылауға қосылыңыз.
