Они носят одежду и обувь определенных брендов, пользуются только одной линейкой косметики, меняют лишь модели автомобиля, но не марку. Они – амбассадоры бренда. Разбираемся, кто это такие и как самому стать амбассадором.
Содержание
Зачем бренду нужны амбассадоры?
За что бренд может расторгнуть контракт?
Кто такой амбассадор
Амбассадор — это человек, который представляет бренд и его ценности в позитивном ключе. Само слово происходит от французского и переводится как «посол». И действительно: амбассадор своим видом, поведением, приверженностью к бренду показывает: эти предметы делают мою жизнь более радостной и счастливой.
Амбассадоры не являются представителями компании, то есть — они не принимают претензии по поводу качества товара, могут не владеть информацией по поводу выхода новой продукции или услуги. Их задача — делать бренд узнаваемым, вызвать доверие у аудитории и формировать лояльное отношение к продукции. Такая реклама выглядит ненавязчиво: амбассадор ежедневно пользуется продукцией бренда и просто рассказывает о ней своей аудитории.
Свою приверженность бренду они транслируют в массы разными способами: от появления на публике в одежде бренда и съемках в роликах до проведения конкурсов и мастер-классов по использованию продукции.
Амбассадоры должны иметь хорошую репутацию. Обычно это такие личности, чье мнение ценят, а взгляды — разделяют. Люди равняются на амбассадоров, поэтому с легкостью начинают пользоваться теми же вещами или продуктами, что и они.
Важно отличать амбассадоров от инфлюенсеров. Инфлюенсеры также сотрудничают с брендами, но их сотрудничество обычно краткосрочное и исключительно на платной основе. Инфлюенсеры могут одновременное рекламировать продукцию бренда-конкурента. А вот амбассадоры — нет. Более того, иногда бренды включают в контракт с амбассадором пункт, согласно которому факт сотрудничества не должен разглашаться.
Зачем бренду нужны амбассадоры?
Ответ на этот вопрос простой: потенциальные покупатели охотнее прислушаются к мнению живого человека — эксперта, блогера, медийной личности. Медийные личности, как и обычные люди, ходят в магазины, пользуются косметикой, занимаются спортом. И при этом делятся своими впечатлениями и опытом использования продукции бренда.
Самый удачный пример — Майкл Джордан, который однажды надел кроссовки Nike и ни разу не пожалел об этом. Лучшие свои мячи он забросил в корзину в кроссовках именно в этих кроссовках! Люди видят своего кумира в кроссовках Nike, видят его победы, верят в то, что кроссовки сыграли в этом не последнюю роль. Они верят амбассадору. А если люди доверяют амбассадору, то подсознательно переносят это доверие и на бренд.
Кстати, сотрудничество оказалось взаимовыгодным для Джордана и Nike: в 1982 году стоимость контракта составила $500 000 плюс роялти. В 2022 финансовом году бренд Джордана принес компании Nike 5,1 миллиарда долларов. Сам Джордан заработал 256,1 миллиона долларов в 2022 году только на лицензировании своего имени в Nike .
Как стать амбассадором бренда
Стать амбассадором бренда могут люди, имеющие хорошую репутацию в своей сфере, эксперты. Например, производители фото- и видеотехники охотно сотрудничают с фотографами и видеографами, рестораны — с шеф-поварами, критиками, сомелье, а статусные бренды — с медийными личностями.
Некоторые бренды обращают внимание не на профессию, а на вовлеченность, мобильность, совпадение взглядов. Также важны личностные качества будущего амбассадора:
- репутация;
- социальная активность;
- открытость и умение выстраивать диалог;
- лояльность к бренду;
- спокойное восприятие критики;
- умение держаться в кадре;
- искренность и общительность.
Амбассадоры бренда должны разбираться в принципах работы рекламы, уметь делать качественный контент, размещать посты в социальных сетях. Здесь, кстати, будут полезны сервисы управления социальными сетями, которые позволяют планировать контент на любое время вперед.
Стать амбассадором могут не только известные личности, но и блогеры или обычные люди с парой-тройкой тысяч активных подписчиков в соцсетях. Итак, вот несколько работающих способов стать амбассадором.
Бренд сам найдет вас
Обязательно найдет, но как только у вас будет достаточно много подписчиков. Например, тысяч 100 и больше. Тогда бренд, возможно, сам обратится к вам с предложением.
Напрямую напишите бренду и предложите себя в качестве амбассадора
Но можно и не ждать, пока вас заметят, а написать любимому бренду письмо или сообщение с предложением о сотрудничестве.
В своем письме или сообщении расскажите представителю бренда, что он получит от сотрудничества с вами. Важной информацией будет то, чем вы занимаетесь, количество подписчиков и в каких странах они находятся, охваты постов в разных соцсетях, какой формат сотрудничества вы предлагаете и на каких условиях.
Многие бренды регулярно устраивают промоакции, поддерживают блогеров. Например, Сбер искал амбассадоров среди студентов, Mail.ru Group несколько раз объявлял о наборе амбассадоров. Дают шанс стать амбассадором Massimo Renne, Pampers, Canon и многие другие.
Фотограф: Matt Hardy: https://www.pexels.com/ru-ru/photo/slr-2179205/
Погуглите
Еще один вариант — ввести в строку поиска «стать амбассадором», и тут же получите несколько вариантов брендов, которые лояльно относятся к амбассадорам с небольшим опытом или без такового.
Зайдите на рекрутинговый сайт
Поискать соответствующие вакансии на сайтах по поиску работы. Например, HeadHunter предлагает вакансии амбассадора в сфере igaming, здесь можно откликнуться на вакансию амбассадора вечеринок, сети стоматологических клиник и много других схожих вакансий.
Что должен делать амбассадор
Главная задача амбассадора, как мы уже сказали, — вызвать у аудитории доверие к продукции бренда. Он никогда не будет напрямую призывать купить что-то, но поделится позитивным впечатлением от продукции и будет транслировать ценности компании.
Обычно амбассадоры делают следующее:
- пользуются продукцией бренда;
- публикуют посты в соцсетях. При этом контент обычно не носит рекламный характер и не выделяется среди других постов;
- участвуют в выпуске специальных коллекций;
- проводят конкурсы, в которых победители получают продукцию компании.
Конечно, существуют и другие формы сотрудничества с брендами, и обычно они оговорены в контракте.
Сколько получают амбассадоры?
Тут все зависит от бренда и амбассадора. В одних случаях оплата может быть деньгами, в других — продукцией на определенную сумму. Может быть комбинированная форма расчета: ежемесячно денежное вознаграждение и возможность пользоваться продукцией или услугами компании. Например, тревел-блогерам могут оплачивать перелеты, бьюти-блогерам — презентовать линейку продукции, амбассадору бренда натуральных продуктов еженедельно доставляют, скажем, мясо и молоко. Также бренд может предоставлять амбассадорам скидки и спецпредложения.
Чаще всего амбассадоры не могут оглашать условия, на которых они сотрудничают с брендами.
А вот быть амбассадором сразу нескольких брендов можно. Единственное условие — это должны быть разные направления. Например, можно быть одновременно быть амбассадором бренда полезных продуктов, аксессуаров, обуви и гаджетов. Главное — чтобы ценности компаний не противоречили друг другу. Представлять, например, две авиакомпании нельзя, так как они являются конкурентами. Так же, как запрещено пользоваться услугами или продуктами компании-конкурента на время амбассадорства.
За что бренд может расторгнуть контракт?
Чаще всего расторжению контракта между брендом и амбассадором приводят две причины: нарушение условий контракта и поведение амбассадора, которое может навредить репутации компании. Приведем несколько примеров. Регина Тодоренко некорректно высказалась о домашнем насилии, и компания Pampers, амбассадором которой она была, тут же распрощалась с ней. А средства, которые изначально планировалось направить на рекламную кампанию с участием Тодоренко, передали семьям в трудной жизненной ситуации.
Настя Ивлеева была амбассадором МТС, однако после печально известной «голой вечеринки» оператор мобильной связи отказался от сотрудничества.
Скриншот аккаунта Регины Тодоренко.
Джонни Депп также лишился статуса амбассадора Dior. Это произошло во время его громкого развода с женой. Тогда волна негатива обрушилась не только на Деппа, но и на бренды, с которыми он сотрудничал. После судебного процесса, когда волна негатива схлынула, сотрудничество возобновилось.
Итак, стать амбассадором бренда может стать не только медийная личность, но и блогер с относительно небольшим количеством подписчиков. Главное, чтобы все и у бренда, и у его амбассадора совпадали ценности, цели, а сотрудничество было взаимно приятным.