Клиентпен жұмыс істегенде ең көп уақыт контент жасауға емес, процесті ұйымдастыруға кетеді. Кімнің не тексеруі керек, қай посттардың дайын екені, соңғы нұсқаның қайда жоғалғаны түсініксіз. Postmypost артық қадамдарды жоюға көмектеседі.
Бұл мақалада ыңғайлы келісімді қалай орнату және есептерді тезірек жазу туралы қарастырамыз.
Алдымен - кезеңдерге бөлу
Кезеңдер - Postmypost-тың жұмыс процесінің негізі. Олар командаға әр посттың қай сатыда тұрғанын, келесі кезең үшін кім жауапты екенін және қандай тапсырмалардың назар аударуды қажет ететінін көрсетеді. Икемді настройканың арқасында кезеңдерді өз жұмыс стиліңізге оңай бейімдеуге болады - бір маманға, шағын командаға немесе көп деңгейлі компанияға.
Кезеңдер бірден бірнеше типтік проблемаларды шешеді: жоғалып кеткен файлдар, чаттардағы шатасу және «бұл постпен не болды?» деген шексіз сұраулар.
Өз міндеттеріңізге сәйкес кезеңдерді орнату үшін «Жұмыс процесі» бөлімін басып, «Кезең құру» батырмасын басыңыз. Кезеңді атаңыз және өтпелі логиканы таңдаңыз.
Артқа қадамды өткен кезеңге немесе кез келген басқа кезеңге орнатуға болады.
Алға қадам да келесі кезеңге немесе кез келген нақты кезеңге бағытталуы мүмкін. Бұл, әсіресе, сіздің командаңыздағы процесс сызықты емес болса пайдалы: мысалы, пост түзетулерден кейін копирайтер арқылы өтпей, тікелей дизайнерге визуалды жаңарту үшін жіберіледі.
Әр кезең тақтада баған ретінде пайда болады. Посттарды сол бағандар арасында оңай жылжытасыз - осылайша команда барлығы жоспар бойынша жүріп жатқанын және қай жерде кідіріс болғанын тез түсінеді.
Мысалы, SMM-маман мәтіндер «Дизайн» кезеңінде ұзақ уақыт тұрғанын көреді, бірақ визуал әлі жоқ. Ал клиент тақтаны ашқанда, келісімді күтетін материалдарды бірден түсінеді - және чатта қайта сұрамайды.
Кезеңдер тақтасы - барлық тапсырмалардың статустары бойынша көрнекі карта.
Кезеңдер орнатылғаннан кейін, команда әр посттың қозғалыс құрылымын алады. Бірақ тек қадамдардың реттілігі жеткіліксіз - көбінесе кідірістер келісу кезеңінде болады. Дәл осы жерде материалдар тоқтап қалады, егер кімнің және қашан тексеруі керек екені түсініксіз болса. Сондықтан жұмыс процесінің келесі маңызды элементі - келісімдерді сауатты орнату.
Келіспеуді орнату
Келісуді өз командаңызға сәйкес келетін етіп орнатуға болады - басу арқылы жариялаудан көп деңгейлі тексеруге дейін. Икемді жүйе артық сұрақтарды жоюға мүмкіндік береді: кім келіседі, қандай мерзімдерде және мақұлдаудан кейін не болады.
Нұсқалар бірнеше:
-
Міндетті емес келісу - қажет болғанда, әріптестің немесе клиенттің пікірін алуға арналған. Мысал: дизайнер визуалды аяқтады, бірақ мәтін толық дайын емес. Сіз постты міндетті емес тексеруге жібересіз, басқа редактор ұсыныстар берсін, барлығын жариялау тізбегін блоктамай.
AI-ассистент отвечает в комментариях и сообщениях так, будто это живой менеджерБыстро, естественно, без пропусковУзнать подробнее -
Міндетті - таңдалған кезеңнен кейін контент автоматты түрде тексеруге жіберіледі. Пост одан әрі өтпейді, егер оны жеткілікті құқықтары бар біреу мақұлдамаса. Мысал: әлеуметтік желілер үшін соңғы текст редактордың тексеруінен кейін жоба менеджеріне келісуге жіберіледі. Бұл материалдардың соңғы бақылаусыз жариялануына кепілдік береді.
-
Көп деңгейлі - материал бірнеше сатыдан өтеді: мәтін - визуал - клиентпен соңғы келісу. Әр деңгейге өз жауапты тұлғалары тағайындалады. Мысал: үш адамнан тұратын командада біреуі мәтінге, екіншісі дизайнға, ал клиент - соңғы растауға жауапты. Пост барлық деңгейлер өтпейінше алға жылжымайды.
Мұндай тәсіл айқындық арқасында уақытты үнемдейді: әркім қашан және неден келісу керек екенін біледі - хабарландырулар Telegram, қосымша немесе пошта арқылы, таңдалғанына байланысты келеді.
Хабарландыруларды қалай орнату керектігін біз осы мақалада айтып өттік.
Келісуді орнатқаннан кейін команда әлдеқайда жинақы жұмыс істейді: әркім өз рөліне қатысты тапсырмаларды алады. Келесі қадам - клиентпен жұмысты тіпті жеңілдету және контентті келісуге кедергі келтіретін соңғы кедергілерді жою.
Тапсырыс берушіні қосу
Көп жағдайда контентті келісу ұзаққа созылады, өйткені клиентке жариялауға жету қиын. Оған қажетті чат пен қажетті контентті табуға уақыт жоқ. Postmypost-те бұл кедергі жоқ.
Клиентке аккаунт жасау қажет емес - тек сілтемені ашу жеткілікті. Ол бірден постты көреді, пікір қалдыра алады немесе «Келісу» түймесін баса алады. Материалдар көп болған жағдайда, ыңғайлы лента көмектеседі, онда назар аударуды күтетін барлық посттар көрсетіледі.
Тапсырыс берушіні қызметке қосу оңай: «Команда» бөлімінде клиенттің электрондық поштасын енгізіңіз және рөлді тағайындаңыз: «Клиент» және «Растайтын».
Осыдан кейін бүкіл процесс автоматты түрде жұмыс істейді, ал команда ұйымдастыруға аз уақыт жұмсайды.
Бірақ контентті жариялау жеткіліксіз - оны тағы да талдау керек. Ыңғайлылық үшін Postmypost-те есептер автоматты түрде жиналады - яғни, деректер негізінде шешім қабылдауға болады, ал жорамалдармен емес.
Есепті жинау
Postmypost-тағы барлық жұмыс кезеңдері автоматтандырылған - тіпті аналитика. Қызмет статистиканы бақылап, күн сайын жаңартады. Бұл командаға артық қолмен әрекеттерсіз өзекті көрсеткіштерді көруге мүмкіндік береді.
«Аналитика» бөлімінде аккаунттар мен посттар бойынша негізгі көрсеткіштер жинақталған:
-
жазылушылардың өсуі,
-
тартылу,
-
нақты жарияланымдарға реакция,
-
жыныс, қалалар мен елдер бойынша аудитория динамикасы.
Осылайша, маркетолог бірден жаңа акция туралы пост аудиторияда Мәскеуде ең үлкен жауап қайтарды, ал өнім X туралы публикациялар 25–34 жастағы әйелдер арасында жақсы жұмыс істейтінін көреді. Бұл контентті тиімдірек жоспарлауға көмектеседі.
Мұнда просыланған посттардың нәтижелерін салыстыруға, жарияланымдар тарихын көруге, әртүрлі контент түрлерінің тиімділігін бағалауға және материалдардың шығу уақытының ең жақсы уақытын таңдауға болады.
Айтпақшы, біз Telegram-да қашан пост жасаудың ең жақсы екенін зерттедік.Нәтижелер мақаланың ішінде жинақталған.
Postmypost-та есепті алу үшін «Аналитика» бөлімін ашу жеткілікті.
«Экспорт» түймесін басыңыз.
Платформаны таңдаңыз да, «Создать» түймесін басыңыз.
Қызмет дайын құжатты қалыптастырады. Есептерді PDF форматында экспорттауға болады, ал диаграммаларды кескіндер ретінде сақтауға болады. Қажет болса, оларға брендтеу қосу оңай: логотип, заголовок және сипаттама (White Label режимі).
Postmypost-та әр қадам команда жұмысының түсінікті және ашық болуын қамтамасыз ету үшін ойластырылған, ал клиент артық әрекеттерсіз тартылған. Нәтиже - «пост кімде тоқтап қалды?» деген сұрақтардың азаюы мен қателіктер санының төмендеуі. Сынап көріңіз!
* Meta компаниясы, Facebook және Instagram әлеуметтік желілерінің иесі, Ресейде экстремистік ұйым деп танылып, ел аумағында тыйым салынды.
