Новостная повестка, в которой коронавирус сейчас играет главную роль, так или иначе встречается в контенте абсолютного большинства брендов и компаний, но повлиял ли он на концепцию их работы в сети? Определенно да!
В этой статье мы рассмотрим интересные кейсы, в которых бизнес смог не только адаптироваться к изменившимся условиям, но и положительно повлиять на свою репутацию.
1. Фитнес-клубы и спортивные секции
Интересно, насколько популярным останется такой формат спортивных занятий после открытия фитнес-клубов? Наверняка определенный сегмент брендов создаст закрытые платные online-группы или гайды с тренировками на определенные группы мышц... Дарим идею спортивным центрам! : D
2. Индустрия красоты
Бьюти-бренды в коронавирус делают максимальные скидки на косметику при online-заказах, в бьюти-боксах появляются антисептики как новый обязательный атрибут. Также в бьюти-сфере делают упор на уходовые средства за руками (которые приходится мыть особенно часто) и лицом (из-за постоянного контакта с индивидуальными масками).
Кроме того, многие косметические магазины начали предлагать своим покупательницам приобрести коробочки красоты на дом, чтобы иметь возможность и в режиме самоизоляции оставаться красивыми и ухоженными, не подвергая себя лишнему риску в бьюти-салонах и студиях.
3. Рестораны и сети питания
Многие рестораны, кофейни, кафе в период самоизоляции начали работать исключительно в режиме доставки или навынос, чтобы иметь хоть какую-то выручку. Другие компании пошли дальше и запустили благотворительные акции — например, в поддержку врачей различных больниц. Входя в положение медиков, которые порой сутками не могли отлучиться от больных и не имели возможности правильно и сбалансированно питаться, некоторые бренды решили поддержать тех, кто сейчас находится на передовой в борьбе с инфекцией — врачей, медсестер и санитаров.
Какие-то точки питания делали единоразовые акции, кто-то до сих пор продолжает бесплатно кормить врачей. Да, возможно, это негативно скажется на доходах компании, но в долгосрочной перспективе такой шаг однозначно только повысит лояльность к бренду со стороны клиентов.
4. Детские досуговые центры
В период самоизоляции на удаленный формат занятий перешли не только вузы и школы, но и дошкольные учреждения. На первый взгляд, идея проводить online-занятия с детьми младшего возраста кажется несколько нежизнеспособной: не у всех детишек 3-5 лет хватит достаточной концентрации внимания для того, чтобы в течение часа слушать воспитателя по Skype, однако практика показывает, что при интересных, адаптированных под удаленный формат заданиях вовлеченность ребенка может быть на таком же высоком уровне, как и при обычных оффлайн встречах.
Тем более, что детские психологи утверждают, что даже такой вариант общения сказывается на малышах благотворно, нежели постоянное нахождение только рядом с домочадцами. Safety-пространство, уверенный опытный педагог, развивающие занятия — и вот у взрослых появляется лишний час, который они могут посвятить себе.
5. Сервисы доставки и такси
В период коронавируса такси единогласно стало самым безопасным (с точки зрения распространения инфекции) транспортом, поэтому для многих агрегаторов режим самоизоляции стал настоящим «золотым веком». Но это вовсе не значит, что сервисы такси и доставок начали наживаться на своих клиентах. Наоборот: многие компании решили заняться благотворительностью и помочь тем, кто оказался в наиболее уязвимом положении.
Например, сервис такси Gett организовал бесплатные поездки для сотрудников детского фонда, которые оказывают детскую паллиативную помощь на дому, для доноров крови, а также бесплатную доставку продуктов из сети ВкусВилл и доставку из постаматов для тех, кто должен соблюдать строгий режим самоизоляции дома — в общем, показал себя с очень хорошей стороны. Респект вам, ребята!
А сервис BlaBlaCar запустил приложение BlaBlaHelp, которое призвано помочь тем, кто нуждается в доставке продуктов и медикаментов и находится в группе риска заболеть коронавирусом быстрее всех.
