Inhalt
- Überblick über SaaS
- Struktur von SaaS
- Vorteile und Nachteile von SaaS
- Datensicherheit in Cloud-Diensten
- Zukunft von SaaS und lokaler Software
Überblick über SaaS
SaaS, oder Software as a Service (Software als Dienstleistung), ist eine Cloud-Technologie, die es Nutzern ermöglicht, auf Software über das Internet zuzugreifen, ohne sie auf lokalen Geräten installieren zu müssen. Dies kann mit der Anmietung einer Wohnung verglichen werden, bei der der Mieter Zugang zu einem bereits eingerichteten Raum erhält, während alle Wartungsfragen in der Verantwortung des Eigentümers liegen. Die meisten SaaS-Plattformen bieten nicht nur Zugang zu Software, sondern auch Datenspeicherungsdienste, einschließlich Projekten, Informationen und E-Mails.
Ein Beispiel für einen SaaS-Dienst ist Unisender, der es ermöglicht, Mailings durchzuführen, Chatbots und Landingpages zu erstellen sowie Kontaktlisten und E-Mail-Vorlagen zu speichern. SaaS-Dienste arbeiten in der Regel auf Abonnementbasis, bei der Nutzer verschiedene Tarifpläne wählen können, deren Kosten je nach angebotenen Werkzeugen und Umfang des Cloud-Speichers variieren. Einige Dienste bieten die Möglichkeit zur individuellen Anpassung der Tarife, sodass man nur für die Funktionen zahlt, die tatsächlich genutzt werden, und bei sich ändernden Bedürfnissen leicht auf einen anderen Plan wechseln kann. Darüber hinaus bieten viele Plattformen kostenlose Testversionen oder Demotarife mit eingeschränkten Funktionen zur Erkundung ihrer Funktionalität an.
Struktur von SaaS
SaaS ist Teil einer breiteren Kategorie von Cloud-Technologien, die mehrere Ebenen der Hierarchie umfasst:
- IaaS (Infrastructure as a Service) — virtuelle Rechenzentren und Server.
- PaaS (Platform as a Service) — Cloud-Entwicklungsumgebungen.
- SaaS — fertige Anwendungen, die in der Cloud verfügbar sind.
Diese gesamte Ökosystem wird unter dem Begriff XaaS (alles als Dienstleistung) zusammengefasst, wobei "X" verschiedene Dienste repräsentieren kann. Cloud-Computing ermöglicht es, Daten gleichzeitig auf mehreren Servern zu verarbeiten, was deren Speicherung und Verarbeitung flexibler und skalierbarer macht. SaaS-Produkte wie Text- und Grafikeditoren, soziale Netzwerke, CRM-Systeme und E-Commerce-Plattformen haben längst ihre Nischen auf dem Markt eingenommen und bieten Nutzern Zugang zu den benötigten Werkzeugen, ohne dass Software installiert werden muss.
Vorteile und Nachteile von SaaS
In den letzten zwei Jahrzehnten haben SaaS-Dienste das Leben der Nutzer erheblich vereinfacht. Heute bieten Cloud-Technologien zahlreiche Vorteile, darunter:
- Kosteneinsparungen: ein SaaS-Abonnement ist in der Regel günstiger als der Kauf von Softwarelizenzen.
- Zusammenarbeit: mehrere Benutzer können gleichzeitig an einem Projekt von verschiedenen Standorten aus arbeiten.
- Datensicherheit: automatische Datensicherungen verringern das Risiko eines Datenverlusts bei Ausfällen.
- Verfügbarkeit: Möglichkeit, von verschiedenen Geräten — vom Computer bis zum Mobiltelefon — auf das Konto zuzugreifen.
- Regelmäßige Updates: Nutzer haben immer Zugang zu den neuesten Versionen der Software.
Trotz aller Vorteile hat SaaS auch seine Nachteile:
- Langfristige Kosten: die Nutzung eines kostenpflichtigen Dienstes kann teurer sein als der einmalige Kauf einer Lizenz.
- Risiko des Datenverlusts: Informationen werden auf den Servern des Anbieters gespeichert, was im Falle eines Ausfalls riskant sein kann.
- Geringe Geschwindigkeit bei hoher Last: die Leistung kann bei vielen Nutzern abnehmen.
- Abhängigkeit von Internet: ohne Internetverbindung ist die Nutzung des Dienstes unmöglich.
Datensicherheit in Cloud-Diensten
Cloud-Dienste verarbeiten und speichern eine Vielzahl von vertraulichen Informationen, was die Datensicherheit von entscheidender Bedeutung macht. Das Hauptprinzip von SaaS ist, dass die Benutzerdaten nur dem Nutzer gehören. Die meisten Dienste ermöglichen den Export von Daten und den Ausstieg aus der Plattform zu jedem Zeitpunkt. Es ist jedoch zu beachten, dass nicht alle Anbieter dieses Prinzip einhalten. Zum Beispiel hat Canva im Jahr 2022 den Zugang zu seinen Diensten für russische Nutzer gesperrt, was viele dazu zwang, nach Alternativen zu suchen und hastig ihre Daten herunterzuladen.
Trotz ständiger Bemühungen um die Verbesserung der Sicherheit bestehen weiterhin Risiken. Die Bedrohungen lassen sich in drei Kategorien unterteilen:
- Physischer Datenverlust: Dank der Datensicherung und der Verteilung von Daten auf mehreren Servern ist das Risiko eines Informationsverlusts nahezu null.
- Hackerangriffe: Angreifer könnten versuchen, Cloud-Dienste zu hacken, um Daten zu stehlen oder Schäden zu verursachen.
- Unzuverlässiges Handeln von Mitarbeitern: Es besteht das Risiko, dass Daten nicht bestimmungsgemäß verwendet werden.
Um die Datensicherheit zu erhöhen, können Nutzer bestimmten Empfehlungen folgen: Informationen auf mehreren Diensten speichern, sichere Passwörter und die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden sowie die Nutzungsbedingungen sorgfältig lesen.
Zukunft von SaaS und lokaler Software
SaaS-Dienste haben die Arbeitsabläufe erheblich vereinfacht und haben durch die COVID-19-Pandemie einen neuen Wachstumsschub erhalten. Viele Unternehmen haben sich an die Fernarbeit angepasst, und SaaS ist zum Hauptinstrument für verschiedene Tätigkeitsbereiche geworden. Dennoch können nicht alle vollständig auf Cloud-Technologien umsteigen. Fachleute im Bereich Audio und Video ziehen nach wie vor lokale Software vor, da Cloud-Lösungen nicht immer ihren Bedürfnissen gerecht werden.
In Zukunft werden SaaS und lokale Software wahrscheinlich koexistieren, was den Nutzern die Möglichkeit gibt, die am besten geeigneten Werkzeuge je nach spezifischer Aufgabe auszuwählen. Dies ermöglicht eine flexible Anpassung an Veränderungen in den Bedürfnissen von Unternehmen und individuellen Nutzern.
