Есептеңіз: копирайтер Google Docs-та мәтін жазып жатыр, дизайнер Telegram-да макет жіберіп жатыр, менеджер Excel-де мерзімдерді белгілеп жатыр, ал клиент барлығын бір файлмен поштамен жіберуді сұрайды. Нәтижесінде — пост мерзімінен кеш шығады, түзетулер хат алмасуда жоғалып кетеді, ал SMM-маманы шығармашылықтың орнына қай мәтінді жариялау керектігін түсінуге тырысады.
Ал басқаша жұмыс істеуге болады: сервистер арасында үнемі ауысып, қателіктерсіз. Процесті әркім өз рөлін білетіндей етіп құру жеткілікті, ал тапсырмалар түсінікті жүйе бойынша жылжиды. Мақалада команданы бір жұмыс кеңістігінде қалай жинау керектігін және хаосты реттелген процессқа айналдыруды қарастырамыз.
Postmypost-тағы тақта
Егер сіз Trello-ны пайдаланған болсаңыз, тақталардың форматы сізге таныс: тапсырмалар карточкалармен көрсетіледі және кезеңнен кезеңге колонкалар бойынша жылжиды. Бірақ мұндай құралдардың бір кемшілігі бар — олар өздігінен әлеуметтік желілерде жариялаумен байланысты емес. Яғни, жоспарлау ыңғайлы, ал ары қарай қайтадан сервистер арасында жүгіру қажет: бөлек кестелер, бөлек мессенджерлер, бөлек жоспарланған постинг үшін сервис.
Postmypost-та біз барлық кезеңдерді бір жерде біріктірдік және SMM-командасының жұмысына арналған тақтаны жасадық. Сіз пост құрасыз, копирайтер мен дизайнер үшін ТЗ-ны жазыңыз, команда ішінде материалды келісіңіз, клиентке немесе басшыға көрсетіңіз де, жариялау күнін бірден белгілеңіз. Яғни, қолданбалар арасында ауысудың қажеті жоқ.
Әр пост тақтада өз колонкасында өмір сүреді. Колонкалар — жұмыс процесінің кезеңдері: «Черновик», «Создание», «Согласование», «Планирование», «Опубликовано». Бірақ ең ыңғайлысы — оларды сіздің форматыңызға баптауға болады. Мысалы, «Дизайн» немесе «Юридическая проверка» деген бөлек қадамды қосу.
Негізінде, Postmypost-тағы тақта — посттың маршруты, идеядан әлеуметтік желілерге шығуға дейін. Сіз әрқашан қай кезеңде тұрғанын және кім жауап беретінін көресіз. Тақтамен жұмыс істеудің егжей-тегжейлері — осы материалда.
Жұмыс кезеңдері
Сіз кезеңдерді өзіңіз баптай аласыз, бірақ базалық нұсқасы бар — ол көпшілік командаларға сәйкес келеді.
-
Черновик. Мұнда проект-менеджер немесе SMM-маманы барлық идеялар мен эскиздерді жинайды. Карточкада тезистерді, пост құрылымын немесе копирайтер мен дизайнерге арналған ТЗ-ны жазуға болады. Бұл кейін контентке айналатын жылдам ескертпелер. Бірден жариялау күні мен уақытын таңдауға болады.
-
Копирайтинг. Осы кезеңде маман мәтінді жазып, қалдырылған ТЗ-ға сүйенеді.
-
Дизайн. Дизайнер, SMM-маманы мен копирайтерден тапсырма көріп, суреттерді жасайды және жапсырады.
-
Согласование. Команда нәтиже көрсетуге дайын болғанда, пост клиентке келісуге жіберіледі. Ол тек осы кезеңді көреді — черновиктер мен ішкі талқылауларға араласпайды.
-
Планирование. Егер клиентке бәрі ұнаса, ол «Согласовать» түймесін басады да, пост жоспарланған кезеңге өтеді — қолмен жариялаудың қажеті жоқ. Postmypost автоматты постинг қызметі бәрін сіз үшін жасайды.
AI-ассистент отвечает в комментариях и сообщениях так, будто это живой менеджерБыстро, естественно, без пропусковУзнать подробнее -
Публикация. Егер пост осы кезеңде болса, демек, ол сәтті шықты.
«Жұмыс процесі» бөлімінде кезеңдерді өзіңізге бейімдеуге болады.
Ешкім өз кезеңін өткізіп алмауы үшін Telegram, электрондық пошта және мобильді қосымшадағы push арқылы хабарландыруларды қосуға болады. Толығырақ — нұсқаулықта.
Пост, мысалы, «Дизайн» кезеңіне өткенде, дизайнер дереу бұл туралы хабарлама алады. Сондай-ақ клиентке келісу кезеңінде — оған хабарландыру келеді және ол бірден сілтеме бойынша өтеді.
Хабарландырулар «Команда» бөлімінде оң жақ мәзірде бапталады.
Рөлдер мен қолжетімділік құқықтары
Postmypost-та рөлдер мен қолжетімділік құқықтарының жүйесі бар. Әр маман өз жауапкершілік аймағында жұмыс істейді — жалпы процесті администратор басқарады.
Менеджер постарды жасайды және редактирует, оларды жариялайды, аналитикамен және мониторингпен жұмыс істейді. Бірақ ол келісу кезеңдерін өткізіп кете алмайды.
Администратор толық бақылау алады. Жобаны басқару, кез келген функциялар мен параметрлерге қолжетімділік.
Креатор контент үшін жауап береді. Мәтін жазады, визуалдарды жүктейді, талқылауларға қатысады. Бірақ постарды жариялай алмайды.
Сонымен қатар утверждающий бар — материалдарды тек қабылдайтын немесе қабылдамайтын адам. Мысалы, заңгер.
Егер дайын рөлдер жеткіліксіз болса, икемді құқықтарды баптай аласыз.
Рөлдерді «Команда» бөлімінде баптауға болады.
Неге бұл команда үшін пайдалы
Барлығы бір кеңістікте жұмыс істегенде, хаос жай ғана пайда болмайды. Тағы қандай артықшылықтар бар?
-
Үш қызметтің орнына бір сервис. Енді кестелер, мессенджерлер мен Trello арасында секірудің қажеті жоқ. Барлығы Postmypost-та.
-
Уақытты үнемдеу. Ауыстырулар мен артық әрекеттер аз болған сайын, шығармашылық пен стратегияға көбірек уақыт қалады.
-
Қауіпсіздік. Әлеуметтік желілердің паролдері қолға беріле бермейді. Барлығы Postmypost арқылы қажетті қолжетімділік деңгейімен жұмыс істейді.
Рөлдер мен жұмыс кезеңдерін Postmypost қызметінде баптауға тырысыңыз, және сіз бірден айырмашылықты сезесіз. Шексіз келісулер мен кестелердің орнына сізде уақытты және команданың нервтерін үнемдейтін түсінікті жүйе пайда болады.
