Мы продолжаем активно работать над улучшением нашего сервиса, стремимся сделать его более удобным и интуитивно понятным для пользователей.
Наша цель — упростить внутренние процессы, чтобы каждое действие было логичным и вело к достижению ключевых задач. В этой статье мы рассмотрим три важных обновления за последнюю неделю, которые помогут сделать работу в сервисе еще более эффективной.
Добавили новый вид постов — доска
Мы уверены, что вы знакомы с такими инструментами, как Trello или Jira. Это рабочие доски с колонками, где задачи перемещаются от этапа к этапу. Удобно, правда?
Но эти инструменты предназначены только для организации задач. После того как контент-план готов, посты нужно запланировать в соцсетях, продублировать в таблицах для согласования с клиентом и постоянно следить, чтобы никто не пропустил важные детали. В итоге у вас не один инструмент, а целый набор: тут мы планируем, тут публикуем, тут согласовываем. Работа с контентом становится сложной.
Но что, если объединить все эти процессы в одном приложении? Чтобы не нужно было тратить время и нервы на переходы между сервисами. Мы решили создать единый центр управления контентом — от идеи до публикации.
Так появилась наша доска. Теперь вы можете видеть все свои посты в колонках, разделенных на этапы работы. Вы создаете пост, согласовываете его с командой и клиентом, планируете публикацию — и всё это без лишних усилий. А в разделе «Рабочий процесс» вы можете настроить этапы работы под свои нужды.
Как это может выглядеть?
-
Черновик — здесь вы можете прописать идеи, структуру поста, ТЗ для копирайтера и дизайнера.
-
Создание — копирайтер и дизайнер добавляют готовый текст и картинки.
-
Утверждение — Менеджер проверяет пост и согласовывает его внутри команды.
-
Согласование с клиентом — пост отправляется клиенту на финальное одобрение.
-
Планирование — утвержденный пост готов и ждет даты публикации.
-
Опубликовано — пост уходит в соцсети, а вы можете отслеживать его эффективность.
Каждый этап — это отдельная колонка на доске. Перемещать посты между этапами можно буквально одним движением мыши. Вся команда видит, на каком этапе находится каждый пост, кто за что отвечает, и что нужно сделать дальше.
А после публикации вы можете отвечать на комментарии, собирать аналитику и следить за результатами — всё в одном сервисе. Никаких лишних инструментов, никакой путаницы. Просто удобный и понятный процесс от начала до конца.
Согласование в разделах «Неделя» и «Месяц»
Раньше у ответственного за согласование не было возможности согласовать посты сразу на неделю или месяц. Ему приходилось открывать каждый пост отдельно, переключаться между датами в календаре и согласовывать каждую запись. Это занимало много времени и создавало неудобства, особенно когда нужно было оперативно утвердить большое количество контента.
Мы проанализировали эту проблему и теперь в интерфейсе в разделах «Неделя» и «Месяц» появились кнопки для согласования. Можно просматривать и утверждать контент в этих разделах, экономя время на рутинных операциях.
Как это работает?
-
Вы заходите в раздел «Неделя» или «Месяц» — и видите все посты, которые требуют согласования.
-
Или же открываете доску, находите столбец «Согласование» — и там они все, как на ладони.
Это изменение позволяет значительно ускорить процесс согласования. Теперь не нужно открывать каждый пост отдельно — достаточно пройтись по списку и утвердить всё за один раз.
Одна кнопка в редакторе публикаций
В редакторе публикаций мы оставили только одну кнопку — «Создание поста».
Думаем, что те, кто с нами давно, привыкли к набору кнопок — и выбор времени, и шаблоны, и планирование, и сохранение, и отправление на согласование. Ничего сложного, но иногда глаза разбегаются. А вот для новых пользователей это вообще может быть настоящей головоломкой.
Вопросы вроде «Куда нажать? Что делать дальше?» не должны отвлекать от работы. Поэтому мы решили упростить интерфейс редактора публикаций.
Мы проанализировали, как вы работаете, и пришли к выводу, что в момент добавления поста важно только одно — создать его, а затем уже работать с ним дальше.
Если вы точно знаете, на какой этап хотите перенести пост (опубликовать, сохранить в черновики или отправить на согласование), просто нажмите на стрелочку рядом с кнопкой «Создание поста» и выберите нужное действие.
После создания вы можете легко перемещать пост по рабочему процессу на доске. Теперь ничего лишнего — только то, что необходимо в данный момент. Меньше суеты, меньше времени на поиск нужной опции и больше внимания на задачах.
Как это влияет на вашу работу?
Теперь у нас есть общая доска, где в максимально понятном формате отображены все этапы работы над публикациями. На доске видно, сколько постов находится в процессе создания, сколько ожидают проверки, а сколько уже утверждены и ждут выхода в социальные сети. Это позволяет каждому члену команды быстро оценить текущую загрузку и статус задач, что значительно упрощает планирование и координацию.
Одним из ключевых улучшений стала возможность согласовывать посты сразу за неделю или месяц. Это избавляет от необходимости переключаться между датами в календаре, что экономит время и делает процесс более удобным.
Мы убрали всё лишнее. Рабочий процесс стал еще более логичным и последовательным. Меньше кнопок — меньше вопросов, больше ясности и эффективности.
Если у вас есть идеи или предложения по улучшению работы сервиса, дайте нам знать! Переходите в раздел «Поделиться идеей», оставляйте свои мысли, голосуйте за обновления и присоединяйтесь к обсуждению.